Việc lắp đặt các máy check-in tự động là bước tiến mới trong dịch vụ của hãng hàng không này, nhờ vậy đã giúp hành khách dễ dàng lấy thẻ lên tàu bay trong khoảng 2 phút. Tuy nhiên, ở sân bay Đà Nẵng, các máy này hiện nay không hoạt động (xem ảnh).
Do máy không hoạt động nên khu vực làm thủ tục ở các quầy và cửa vào kiểm tra an ninh trở nên đông đúc, quá tải. Hiện nay, ngày càng nhiều người sử dụng dịch vụ hàng không để đi lại cho thuận tiện. Đề nghị hãng hàng không sớm khôi phục những máy check-in tự động trên để phục vụ hành khách tốt hơn.
Bài và ảnh: CỬU LONG
(quận Hải Châu, thành phố Đà Nẵng)