Mới đây, tôi ghé buồng ATM Đông Á có địa chỉ 418, đường Trần Phú, quận 5, TP Hồ Chí Minh để rút tiền. Dưới cái nắng chói chang và chứng kiến cảnh mọi người tranh nhau rút tiền, tôi và những khách hàng khác không khỏi phiền lòng. Sở dĩ có tình trạng này là do buồng ATM chỉ có 2 máy, nhưng một máy đã ngừng hoạt động (xem ảnh).
Tôi và những người phía sau lên tiếng nhắc nhở mọi người nên xếp hàng để rút tiền thì những người phía trên trừng mắt nhìn và có thái độ rất mất lịch sự. Tình trạng lộn xộn này diễn ra thường xuyên, nhưng cao điểm nhất vẫn là vào những ngày người lao động từ khu công nghiệp trên địa bàn đến rút tiền lương.
Thao tác rút tiền rất nhanh, chưa đầy 3 phút nên thiết nghĩ mọi người cần tập thói quen kiên nhẫn, chịu khó xếp hàng. Một, hai, ba người đứng trước xếp hàng ngay ngắn thì những người phía sau sẽ đi vào nền nếp. Về phần mình, các ngân hàng nên cho dán thông báo yêu cầu hách hàng xếp hàng trật tự và khẩn trương khắc phục những máy rút tiền bị hư hỏng.
Bài và ảnh: VŨ THANH THANH
(phường Sơn Kỳ, quận Tân Phú, TP Hồ Chí Minh)