Thứ nhất, thanh tra bộ đề xuất không cho phép chủ thuê bao tự kiểm tra thông tin thuê bao (thông qua nhắn tin 1414 và qua trang web). Thứ hai, mỗi lần nạp thẻ vào tài khoản điện thoại, yêu cầu chủ thuê bao nhập kèm số chứng minh thư nhân dân/căn cước công dân/hộ chiếu, ngày cấp. Theo thanh tra bộ, trường hợp các thông tin này trùng khớp với thông tin trong cơ sở dữ liệu của doanh nghiệp viễn thông, khách hàng mới nạp được tiền vào tài khoản. Còn nếu không trùng khớp, nhà mạng nhắn tin thông báo cho chủ thuê bao đến điểm cung cấp dịch vụ viễn thông của chính doanh nghiệp cập nhật lại thông tin, để tiếp tục sử dụng dịch vụ.  

Là người dùng điện thoại lâu năm, tôi ủng hộ đề xuất trên để siết chặt và hạn chế tình trạng SIM rác, tin nhắn rác. Tuy nhiên, qua theo dõi phản ứng của nhiều người dùng điện thoại cho thấy, vẫn còn có một số ý kiến không khỏi băn khoăn bởi trong quy định một người được đăng ký sử dụng bao nhiêu SIM di động đã có từ lâu, khi đăng ký thông tin ban đầu, người dùng đã đến tận điểm giao dịch của nhà mạng để đăng ký lại thuê bao, cung cấp đầy đủ giấy tờ, số chứng minh nhân dân, chụp ảnh và ký tên đầy đủ. Nhưng nếu theo như kiến nghị trên, mỗi lần nạp thẻ vào tài khoản điện thoại, yêu cầu chủ thuê bao nhập kèm số chứng minh thư nhân dân/căn cước công dân/hộ chiếu, ngày cấp thì có cần thiết không? Có ý kiến cho rằng, không phải ai lúc nào cũng mang theo giấy tờ, cũng như không thể nhớ số, ngày cấp chứng minh thư, thẻ căn cước. Ngoài ra, nếu việc chỉ nhập số CMND cũng chưa chắc kiểm soát được bởi khi không có thông tin cá nhân thì vẫn có thể để số CMND giả được? 

Theo tôi, việc siết chặt quản lý SIM rác là rất cần thiết và cần làm quyết liệt hơn nữa để người dùng điện thoại Việt Nam có một môi trường lành mạnh. Về phía cơ quan quản lý Nhà nước cũng cần đưa ra thông tin rõ ràng hơn, lắng nghe ý kiến từ người dân để tính toán loại bỏ bớt những những thủ tục không cần thiết, đồng thời đưa ra những biện pháp xử lý để làm sao người sử dụng di động sẽ không còn là nạn nhân của SIM rác, tin nhắn rác nữa!

Ngoài ra, các nhà mạng di động cần thực hiện nghiêm các quy định của cơ quan quản lý Nhà nước, quản lý chặt chẽ thông tin đăng ký thuê bao, chỉ cho phép các phòng giao dịch, chăm sóc khách hàng của nhà mạng mới có quyền thực hiện đăng ký thông tin thuê bao di động, có hình thức xử lý nghiêm các đại lý vi phạm quy định. Bên cạnh đó, cần có sự vào cuộc của lực lượng quản lý thị trường, công an, tăng cường công tác kiểm tra, phát hiện hành vi vận chuyển, tập kết, thu gom, tàng trữ, phân phối SIM thuê bao trả trước đã được đăng ký thông tin thuê bao ảo, xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật.

HOÀNG NINH (Hoàn Kiếm - Hà Nội)