Những năm gần đây, Tổng công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) đã có nhiều nỗ lực, cố gắng nâng cao chất lượng phục vụ trên các tuyến xe buýt. Từ đó, lượng hành khách tham gia phương tiện giao thông công cộng này cũng ngày một tăng, góp phần giảm áp lực giao thông cho các tuyến đường vào giờ cao điểm.
Tuy nhiên, theo tìm hiểu của chúng tôi, trong khi hầu hết các điểm xe buýt trong nội thành TP Hà Nội đều được đầu tư xây dựng với đầy đủ mái che, ghế ngồi thì tại các điểm chờ xe buýt ở khu vực ngoại thành, hành khách vẫn phải dầm mình dưới nắng, mưa để chờ xe. Sáng 13-6, tôi đi xe buýt số 40A từ Khu đô thị Đặng Xá đến điểm buýt tại Trung tâm thương mại Aeon Mall Long Biên để tiếp tục bắt xe về điểm trung chuyển Long Biên. Trong lúc nhiều hành khách đang chờ xe buýt thì trời bất chợt đổ mưa. Điểm buýt này không có nhà chờ, không có chỗ nào để trú nên chúng tôi đành chờ xe dưới mưa.
Đề nghị Transerco sớm triển khai xây thêm các nhà chờ xe buýt nhằm góp phần nâng cao chất lượng phục vụ.
ĐỨC TUẤN