Đáng chú ý là việc các đối tượng giả danh “người nhà bác sĩ”, “người quen của dược sĩ” để tiếp cận người bệnh tại các khu vực ngồi chờ, sau đó giới thiệu các loại “thuốc nam”, “tam thất”, “dược liệu quý” không rõ nguồn gốc, quảng cáo có khả năng chữa khỏi bệnh mạn tính, thậm chí ung thư, rồi bán với giá cao.

Một thủ đoạn khác là lợi dụng tâm lý muốn được khám nhanh, nhận kết quả sớm của người dân, nhất là những người từ xa đến bệnh viện. Các đối tượng tiếp cận, tự nhận có thể dẫn đường, khám tắt, chen ngang thứ tự để thu tiền môi giới. Sau khi nhận tiền, có trường hợp bỏ trốn hoặc đưa người bệnh đến các cơ sở khám, chữa bệnh bên ngoài không bảo đảm chất lượng.

Giả mạo fanpage, trang thông tin của Bệnh viện Bạch Mai.

Trên không gian mạng, tình trạng giả mạo các kênh thông tin của bệnh viện cũng tiềm ẩn nguy cơ gây thiệt hại cho người dân. Các đối tượng có thể lập tài khoản mạng xã hội sử dụng tên, hình ảnh, logo tương tự Bệnh viện Bạch Mai để quảng cáo, bán thực phẩm chức năng hoặc tổ chức tư vấn trực tuyến thu phí trái phép.

Trước tình hình trên, Bệnh viện Bạch Mai khẳng định công tác bảo đảm an toàn, an ninh trật tự và bảo vệ quyền lợi người bệnh luôn được xác định là nhiệm vụ ưu tiên. Bệnh viện duy trì lực lượng an ninh, bảo vệ tuần tra 24/7; phối hợp với công an phường tăng cường lực lượng tại các sảnh khám, hành lang và khuôn viên bệnh viện. Hệ thống loa phát thanh cũng được duy trì để thường xuyên phát thông tin cảnh báo tại những khu vực tập trung đông người.

Người dân cũng cần tuân thủ quy trình khám, chữa bệnh chính thức của bệnh viện; thực hiện đăng ký, đóng viện phí và nhận kết quả trực tiếp tại các quầy thủ tục. Tuyệt đối không giao dịch hoặc chuyển tiền cho các đối tượng trung gian khi chưa xác minh rõ danh tính và thẩm quyền. Khi phát hiện người có dấu hiệu chèo kéo, môi giới hoặc nghi vấn lừa đảo, bệnh nhân và người nhà cần thông báo ngay cho nhân viên an ninh, bảo vệ tại khu vực gần nhất để được hỗ trợ. Trường hợp cần hỗ trợ khẩn cấp, có thể liên hệ đường dây nóng của Bệnh viện Bạch Mai theo số 096.985.1616; số điện thoại trực bảo vệ tại cơ sở Hà Nội: 024.858.55767; cơ sở Ninh Bình: 086.530.4566.

Bệnh viện Bạch Mai khuyến cáo người dân chủ động cập nhật thông tin từ các kênh chính thống của bệnh viện, gồm website bachmai.gov.vn và fanpage facebook Bệnh viện Bạch Mai có tích xanh. Việc kiểm chứng thông tin trước khi giao dịch không chỉ giúp người bệnh tránh mất tiền mà còn góp phần bảo vệ sức khỏe, quyền lợi chính đáng trong quá trình khám, chữa bệnh.