Là người phát lệnh mở tuyến buýt nhanh BRT 01 Kim Mã - Yên Nghĩa, đồng thời cắt băng khai trương tuyến xe buýt nhanh đầu tiên của Hà Nội, Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Nguyễn Quốc Hùng cho biết, đây là dự án đầu tiên triển khai tại Hà Nội nên gặp rất nhiều khó khăn từ khâu thi công đến vận hành. Để tuyến buýt nhanh BRT phát huy hiệu quả, Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Nguyễn Quốc Hùng yêu cầu các lực lượng chức năng gồm Thanh tra Giao thông, Cảnh sát Giao thông bố trí lực lượng trên tuyến, đặc biệt tại các nút giao, hướng dẫn người dân đi lại đảm bảo an toàn, không để xảy ra ùn tắc giao thông, kịp thời điều chỉnh những bất cập cho phù hợp với tình hình thực tế giao thông dọc tuyến. Các quận, huyện dọc tuyến tuyên truyền nhân dân chấp hành quy định pháp luật về đảm bảo trật tự an toàn giao thông. Tổng công ty Vận tải Hà Nội chỉ đạo tổ chức vận hành tuyến BRT theo đúng biểu đồ được phê duyệt, bố trí nhân viên hướng dẫn người dân tiếp cận các nhà chờ, xe buýt, đảm bảo an toàn, văn minh.

Tại lễ khai trương, ông Vũ Hà, Giám đốc Ban quản lý dự án giao thông đô thị Hà Nội cho biết, hợp phần buýt nhanh (Yên Nghĩa – Kim Mã) có tổng mức đầu tư 53,6 triệu USD. Tổng dự toán cập nhật đến hiện tại hơn 41 triệu USD. Việc triển khai hợp phần buýt BRT được thực hiện đúng các thủ tục đấu thầu quốc tế. Việc đưa tuyến BRT vào vận hành là phép thử mới góp phần nâng cao năng lực hệ thống vận tải hành khách công cộng tại Hà Nội, từng bước thay đổi thói quen sử dụng phương tiện giao thông của người dân thành phố.

Sau lễ khai trương, Chủ tịch Hà Nội Nguyễn Đức Chung cùng các lãnh đạo sở, ngành, lên xe, trực tiếp thị sát cách vận hành của buýt nhanh. Chủ tịch UBND thành phố cho rằng, buýt nhanh sẽ thay đổi thói quen sử dụng phương tiện giao thông công cộng của người dân. Lãnh đạo Hà Nội rất mong người dân thông cảm khi buýt nhanh có đường ưu tiên, ảnh hưởng đến việc lưu thông của phương tiện khác. Là một trong những lái xe vận hành những chuyến BRT đầu tiên, anh Nguyễn Hữu Tuyền cho biết, việc BRT được chạy trên đường dành riêng rất thuận tiện, rút ngắn thời gian từ Yên Nghĩa về Kim Mã còn khoảng 40 – 42 phút, trên đường chỉ gặp 2 – 3 điểm nghẽn giao thông, hành khách lên xe rất hài lòng vì thuận tiện. Trong những ngày đầu tiên được đi buýt nhanh miễn phí, chị Hà Thu Hồng, quận Hoàn Kiếm cùng chồng đi thẳng xuống bến xe Yên Nghĩa rất hồ hởi “Quá tuyệt vời, được đi xe chất lượng cao, giá vé rẻ, tôi và gia đình sẽ đi thường xuyên cho khỏe người”. Còn cô Thái Tâm Hưng ở tòa nhà Tây Hà, đường Tố Hữu cũng rất hài lòng vì ngày đầu tiên đi buýt nhanh BRT được miễn phí, xe mới, chất lượng cao, đi nhanh mà tinh thần phục vụ cũng rất tốt.

“Sở Giao thông cần điều chỉnh vì điểm chờ xe buýt ở tòa nhà Tây Hà nhưng lại đề là Khuất Duy Tiến nên nhiều người nhầm. Còn chất lượng phục vụ cứ duy trì được như thế này thì quá tốt cho người dân”, cô Hưng chia sẻ. Theo kế hoạch, BRT 01 sẽ phục vụ hành khách 17 tiếng mỗi ngày, từ 5h đến 22h, tần suất phục vụ ngày thường 5-10-15 phút/lượt với tổng 358 lượt xe, riêng ngày Chủ nhật là 264 lượt. Trước đó, vào các ngày 29 và 30-12, buýt nhanh cũng đã chạy thử vào các khung giờ cao điểm. Trong khung giờ này mặc dù đi trong làn đường dành riêng và được lực lượng cảnh sát giao thông, cảnh sát trật tự, thanh tra giao thông có mặt dọc tuyến đường để phân luồng nhưng do lượng xe tham gia giao thông quá lớn, lòng đường hẹp nên nhiều xe vẫn lấn làn, gây ùn tắc. khiến BRT không thể đạt tốc độ như mong đợi.

TTXVN