Khoảng 10 tiếng sau khi chuyến bay cất cánh, hành khách N.L.D.L, quốc tịch Việt Nam, đang mang thai bất ngờ có dấu hiệu chuyển dạ. Tổ tiếp viên đã lập tức triển khai các biện pháp sơ cứu cần thiết theo đúng quy trình ứng phó khẩn cấp và phát thanh tìm kiếm hành khách có chuyên môn y tế. Nhờ sự hỗ trợ kịp thời của tiếp viên và 5 hành khách tự nguyện, em bé đã chào đời ngay trên chuyến bay VN38.

Do tình trạng sức khỏe của sản phụ có dấu hiệu không được bảo đảm, cần tiếp cận cơ sở y tế để thăm khám chuyên sâu, tổ bay đã quyết định chuyển hướng và cho máy bay hạ cánh khẩn cấp tại sân bay Yangon, Myanmar.

Chuyến bay VN38 của Vietnam Airlines hạ cánh tại Yangon (Myanmar) để cấp cứu hành khách. 

Ngay khi nhận được thông tin từ tổ bay, Vietnam Airlines đã nhanh chóng phối hợp với đối tác cung cấp dịch vụ mặt đất tại Myanmar và nhà chức trách sân bay triển khai phương án hỗ trợ y tế khẩn cấp. Hành khách và cháu bé sau đó được chuyển đến bệnh viện để tiếp tục điều trị.

Sau khi hoàn tất công tác hỗ trợ y tế, chuyến bay VN38 đã khởi hành lại lúc 3 giờ 30 phút (giờ địa phương) ngày 6-9, hạ cánh an toàn tại sân bay Tân Sơn Nhất lúc 6 giờ 5 phút sáng cùng ngày.

Việc hạ cánh khẩn cấp là quyết định kịp thời và cần thiết trong tình huống đặc biệt, thể hiện tinh thần trách nhiệm và sự phối hợp chặt chẽ giữa các đơn vị hàng không và mặt đất. Dù việc điều chỉnh hành trình có thể phát sinh chi phí và ảnh hưởng đến lịch bay, Hãng hàng không quốc gia Việt Nam luôn đặt yếu tố an toàn và sức khỏe của hành khách lên hàng đầu trong mọi hoạt động khai thác.

Vietnam Airlines lưu ý hành khách nên chủ động theo dõi và đánh giá tình trạng sức khỏe của bản thân trước mỗi hành trình. Trong trường hợp nhận thấy có dấu hiệu bất thường, hành khách nên tham vấn bác sĩ kịp thời và cân nhắc việc thực hiện chuyến bay nhằm bảo đảm an toàn sức khỏe.