Theo báo cáo của BHXH tỉnh Hải Dương, cán bộ của BHXH tỉnh và BHXH cấp huyện vẫn duy trì chế độ làm việc trực tiếp, bảo đảm ít nhất 50% quân số làm việc tại trụ sở cơ quan; cử lãnh đạo trực cơ quan giải quyết công việc, thực hiện các biện pháp phòng, chống dịch theo quy định và 50% làm việc trực tuyến. Thực hiện tiếp nhận, giải quyết các thủ tục hồ sơ về BHXH, BHYT, bảo hiểm tự nguyện kịp thời, bảo đảm quyền lợi của người tham gia và thụ hưởng, đặc biệt giải quyết kịp thời các chế độ ốm đau, thai sản, trợ cấp thất nghiệp đối với những trường hợp bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19.

leftcenterrightdel
Người dân đến làm các thủ tục BHXH tại bộ phận một cửa của BHXH thị xã Kinh Môn, tỉnh Hải Dương sáng 19-2. Ảnh: ANH THƯ 

Cùng với đó, trong thời gian cách ly toàn tỉnh, nhằm tránh tập trung đông người, giảm tải việc đi lại, người dân có nhu cầu giải quyết ngay các thủ tục hành chính về BHXH (hồ sơ giấy); nhất là những vướng mắc phát sinh về cấp lại sổ BHXH và thẻ BHYT có thể gọi điện trực tiếp, thông tin đầy đủ các nội dung cần thiết, địa chỉ nơi cư trú, số điện thoại cho cán bộ BHXH để được hướng dẫn giải quyết kịp thời (qua zalo, messenger...). Cơ quan BHXH thực hiện giải quyết hồ sơ và chuyển trả kết quả qua dịch vụ bưu chính đến địa chỉ người tham gia và thụ hưởng BHXH, BHYT (mọi chi phí giao dịch, cơ quan BHXH chịu trách nhiệm chi trả). Mặt khác, cơ quan BHXH vẫn thực hiện tiếp nhận thủ tục hồ sơ BHXH, BHYT trực tiếp tại trung tâm phục vụ hành chính công của tỉnh; bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính cấp huyện; BHXH huyện. Các đơn vị, cá nhân có thể gửi hồ sơ qua các điểm bưu điện xã, phường, thị trấn, bưu điện cấp huyện để chuyển cho cơ quan BHXH. Sau khi giải quyết, cơ quan BHXH gửi trả kết quả thông qua dịch vụ công ích. Các đơn vị, tổ chức đã thực hiện hình thức giao dịch điện tử không phải nộp hồ sơ đăng ký tham gia hoặc giải quyết chế độ BHXH, BHYT cho người lao động trực tiếp tại cơ quan BHXH. Sau khi hoàn thiện thủ tục, cơ quan BHXH sẽ gửi kết quả cho đơn vị qua dịch vụ bưu chính.

Về việc đóng, nộp tiền tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình của các cá nhân, đối với trường hợp tham gia mới, chỉ cần nộp hồ sơ tại đại lý thu ở UBND xã, phường, bưu điện, hội phụ nữ, trạm y tế... Đối với trường hợp tái tham gia thì nộp tiền tại đại lý thu hoặc vào tài khoản của cơ quan BHXH; nộp tiền qua hệ thống ngân hàng (internet banking, mobile banking).

Công tác khám chữa bệnh (KCB) BHYT trên địa bàn tỉnh được triển khai theo đúng quy định, bảo đảm quyền lợi cho người bệnh có thẻ BHYT. Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân đi KCB BHYT, cơ quan BHXH đã phân công cán bộ, viên chức thường trực tại các cơ sở KCB và cơ quan BHXH để giải quyết ngay những vướng mắc phát sinh về thẻ BHYT. BHXH tiếp tục duy trì công tác hướng dẫn, tuyên truyền về BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm tai nạn lao động-bệnh nghề nghiệp đối với người dân, doanh nghiệp; chủ động phối hợp với các sở, ban, ngành báo cáo cấp có thẩm quyền xử lý những vướng mắc phát sinh; hỗ trợ, tạo điều kiện để doanh nghiệp hoạt động khi bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19.

Mặc dù tình hình dịch Covid-19 tại Hải Dương đang diễn biến phức tạp, song, với sự chỉ đạo sát sao của UBND tỉnh Hải Dương và BHXH Việt Nam, thời gian qua, BHXH tỉnh luôn nỗ lực thực hiện nhiệm vụ kép, bảo đảm mọi điều kiện thuận lợi cho người tham gia và thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT trên địa bàn tỉnh; tích cực đồng hành cùng toàn hệ thống chính trị và nhân dân ứng phó với dịch Covid-19.

DIỆP CHÂU