Vẫn còn tình trạng "con sâu làm rầu nồi canh"

Có dịp về công tác tại huyện Quảng Xương, tỉnh Thanh Hóa, chúng tôi không khỏi ái ngại cho người dân về cách làm việc quan liêu của một số cán bộ cấp xã nơi đây. Theo phản ảnh của bà Lê Thị Liên, xã Quảng Tân (Quảng Xương), năm 2007, khi thực hiện kiểm kê bồi thường để quy hoạch đất ở thì 533m2 đất nông nghiệp của gia đình bà bị một số hộ dân khu phố 2, thị trấn Quảng Xương (Quảng Xương) lấn chiếm. Ngày 31-12-2016, UBND huyện Quảng Xương ra Quyết định số 3459/QĐ-UBND khẳng định 533m2 đất nông nghiệp của gia đình bà Liên đã bị các hộ dân thuộc khu phố 2, thị trấn Quảng Xương lấn chiếm. UBND huyện yêu cầu UBND thị trấn Quảng Xương phối hợp với UBND xã Quảng Tân lập hồ sơ bồi thường đất nông nghiệp cho bà Lê Thị Liên theo đúng quy định của pháp luật. Sau đó, gia đình bà nhiều lần làm đơn kiến nghị, đến làm việc trực tiếp nhưng cán bộ xã Quảng Tân và thị trấn Quảng Xương vẫn không giải quyết.

Làm tốt việc giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Hành chính công ở nhiều xã, phường thuộc thị xã Đông Triều (Quảng Ninh) đã tạo được niềm tin với người dân. Ảnh: QUANG THÁI

Trả lời chúng tôi về vấn đề này, ông Dương Cao Phan, Phó chủ tịch UBND thị trấn Quảng Xương cho biết: “Sự việc chậm trễ là do thời gian qua có sự thay đổi cán bộ chủ chốt của thị trấn". Mang theo những băn khoăn, bức xúc của người dân, sau gần một giờ chờ đợi, chúng tôi cũng được ông Lê Bá Sáu, Chủ tịch UBND xã Quảng Tân, làm việc. Ông Lê Bá Sáu cho rằng, sự việc chậm giải quyết là do "UBND thị trấn Quảng Xương vẫn chưa phối hợp với chúng tôi để giải quyết vụ việc". Như vậy, gần hai năm qua, chính quyền thị trấn Quảng Xương và xã Quảng Tân vẫn không triển khai thực hiện theo Quyết định số 3459/QĐ-UBND của UBND huyện Quảng Xương.

Rồi chuyện xảy ra ở xã Mỹ Lộc, huyện Thái Thụy, tỉnh Thái Bình. Trong buổi làm việc với người dân, ông Chủ tịch UBND xã Nguyễn Văn Tuyên đã có thái độ và lời nói thiếu chuẩn mực. Trả lời báo chí, ông Nguyễn Văn Tuyên thừa nhận mình có xưng hô chưa đúng với người dân. Nguyên nhân là do ông không giữ được sự bình tĩnh trước thái độ của người dân.

Một số người dân chia sẻ, do trình độ của họ còn hạn chế nên chưa nắm rõ các quy định, thủ tục khi đi làm một số loại giấy tờ cá nhân, nhưng lại không được đội ngũ cán bộ cấp xã hướng dẫn cụ thể nên cứ phải làm đi làm lại. Bà Nguyễn Thị Từ ở xã Văn Võ, huyện Chương Mỹ, TP Hà Nội cho biết, bà đã phải đến trụ sở UBND xã 4 lần mới có thể làm xong giấy khai sinh cho đứa cháu.

Những trường hợp cụ thể chúng tôi nêu trên chỉ là cá biệt, nhưng cũng gây ảnh hưởng lớn đến niềm tin của nhân dân đối với chính quyền cơ sở. Thậm chí, từ những vấn đề cụ thể ấy, có người dân đã hiểu sai về chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước. 

Xây dựng đội ngũ cán bộ đủ đức, đủ tài

Trao đổi với phóng viên Báo Quân đội nhân dân, ông Phạm Văn Thịnh, Chủ tịch UBND huyện Hiệp Hòa, tỉnh Bắc Giang cho rằng: "Để giải quyết căn bệnh quan liêu, hách dịch của cán bộ cấp xã trên địa bàn thời gian qua, chúng tôi đã cụ thể hóa quy định định kỳ hằng quý cán bộ cấp xã phải tổ chức đối thoại với dân và đối thoại đột xuất khi cần thiết; quy trách nhiệm cho người đứng đầu ở cấp xã khi xảy ra các vụ việc vi phạm trong thực hiện chức năng quản lý Nhà nước, trong công tác Đảng và đoàn thể chính trị. Điều này, buộc cán bộ cấp xã phải tích cực thực hiện nhiệm vụ, nắm chắc tình hình của địa phương".

Theo ông Vũ Đức Chén, Phó chánh Văn phòng UBND tỉnh Hải Dương: Công tác lựa chọn đội ngũ cán bộ cấp xã phải được đặt lên hàng đầu. Phải lựa chọn những người có đủ đức, đủ tài, có tâm, có tầm, luôn lắng nghe, thấu hiểu người dân. Khi đã lựa chọn được cán bộ thì cần không ngừng bồi dưỡng, nâng cao năng lực chuyên môn và phẩm chất đạo đức cho cán bộ. Đồng thời ngăn chặn kịp thời những vi phạm, tình trạng vô cảm... của người đứng đầu ở địa phương, nhất là các sai phạm khiến người dân bức xúc.

Đại biểu Quốc hội Nguyễn Thị Kim Thúy (Đoàn đại biểu Quốc hội TP Đà Nẵng) cho rằng, đạo đức công vụ của một bộ phận công chức cấp xã, phường còn hạn chế, chưa ý thức rằng mình là công bộc của dân. Do vậy, theo bà Thúy cần làm rõ trách nhiệm của từng bộ phận; cán bộ hành chính phải được tuyển dụng theo tiêu chí cụ thể; xây dựng quy chế cụ thể đánh giá cán bộ cấp xã, phường, thị trấn dựa vào sự hài lòng của người dân một cách thực chất.

VĂN THI