QĐND - Ông biết chuyện ở Hội An chấn chỉnh việc bán vé vừa qua không? Dư luận nhiều chiều lắm.

- Tôi thấy đi tham quan di sản, phải bỏ tiền ra mua vé là đúng.

- Tôi thì đã du lịch Hội An nhiều lần rồi. Chứng kiến từ thực tế tôi cho rằng, việc làm của Ban quản lý phố cổ Hội An là không đúng. Ông hình dung thế này: Việc dạo chơi quanh phố cổ là miễn phí và không ai bắt buộc mua vé. Người ta chỉ phải mua vé khi và chỉ khi đến tham quan những di tích lịch sử văn hóa. Hãy tưởng tượng nếu ở Hà Nội, người ta chặn phố Hàng Đào lại và bán vé tham quan một số di tích trên con đường này, có phải là rất bất hợp lý không? ở Hội An cũng trong tình trạng tương tự, họ coi tất cả những người đi vào phố cổ sẽ phải tham quan một số điểm di tích kia. Phản ứng của nhiều du khách sinh ra là vậy.

- Tôi thì lại nghe lãnh đạo thành phố cũng như Ban quản lý phố cổ Hội An phân tích ở khía cạnh du khách đi chui nhiều quá, khiến phố cổ thất thu nên cực chẳng đã mới phải đưa phòng soát vé ra chặn các ngả đường tiến về phố cổ…

- Tôi cũng nghe các ông ấy nói như thế. Những xin thưa rằng không đi “tham quan chui” được đâu. Phòng vé, người soát vé ngồi ngay trước cửa di tích. Nhân viên kiểm đếm từng người, “chui” thế nào được mà “chui”. Tóm lại, với việc đưa phòng bán vé ra đầu đường, Ban quản lý tìm cách đồng nhất khái niệm “phố cổ” với khái niệm “di tích lịch sử” để tận thu.

- Vậy theo ông, ta phải làm thế nào, vừa thu được nhiều tiền lại hài lòng du khách.

- Theo tôi, Hội An nên có tư duy làm du lịch hiện đại bằng cách tạo ra sản phẩm du lịch mới; cách tiếp thị hình ảnh tốt hơn; tạo môi trường thuận lợi để các doanh nghiệp hoạt động; tạo ra nhiều chuỗi lợi nhuận để tăng thu từ du lịch… Ngoài ra, những người làm lãnh đạo, quản lý cần phải biết lắng nghe ý kiến của cộng đồng. Cuối cùng, có rất nhiều cách thu tiền mà không được lãnh đạo Hội An quan tâm nghiên cứu áp dụng, ví dụ như áp dụng phụ phí trên đầu sản phẩm du lịch.

- Thật vậy, tôi thấy ở Hội An có nhiều sản phẩm du lịch chưa được khai thác đúng mức gây thất thoát nguồn thu, như tắm biển, trekking, du lịch khám phá đồng quê… Rõ ràng cách tạo ra nguồn thu thì có nhiều nhưng Hội An không biết khai thác, chỉ biết mỗi việc ngồi đợi khách đến thu tiền vé vào phố cổ.

Ỷ THIÊN