Biết vợ chịu nhiều áp lực công việc, tôi đưa vợ ra siêu thị ăn uống, mua sắm chút đồ nhằm giải tỏa bức xúc. Mới qua cửa soát vé, cô nhân viên nở nụ cười tươi rói cùng lời chào thân thiện: "Xin chào quý khách". Khi vào bên trong, đến gian hàng nào nhân viên cũng cúi chào cùng nụ cười niềm nở. Mặc dù không mua hàng nhưng tôi vẫn nhận được lời cảm ơn và nụ cười tiễn khách thân thiện. Chính thái độ nhã nhặn đó đã khiến cho vợ tôi dần quên đi những bực dọc trong người, khuôn mặt cũng tươi tỉnh đáp lễ.

Ngẫm ra mới thấy, trong mỗi chúng ta, ai cũng sở hữu nụ cười. Đó là bản năng, là một phản xạ tự nhiên của con người. Nụ cười là một món ăn tinh thần không thể thiếu trong cuộc sống. Cười là biểu thị cảm xúc mà chỉ con người mới có. Nụ cười chứa rất nhiều ẩn ý khác nhau. Khi vui vẻ, hạnh phúc, nụ cười giúp cho cuộc sống trở nên hạnh phúc hơn, ý nghĩa hơn. Khi gặp biến cố, trắc trở, cười giúp chúng ta có thêm nghị lực để vươn lên trong cuộc sống. Nụ cười thân thiện giúp chúng ta gần nhau hơn, xóa đi mọi rào cản, khoảng cách để "Người với người sống để yêu nhau". Tiếng cười còn có thể trở thành một vũ khí đấu tranh với kẻ thù. Chẳng thế mà ngày 2-8-1968, sau khi nghe kết án của Tòa án quân sự chính quyền Sài Gòn, chị Võ Thị Thắng đã bình tĩnh, tự tin, nở nụ cười, dõng dạc tuyên bố: “Liệu chính quyền của các ông có tồn tại đến 20 năm để bỏ tù tôi không?”. Nụ cười ấy đã trở thành "nụ cười chiến thắng", có tác dụng cổ vũ nhân dân ta đứng lên đấu tranh giành độc lập.  

Không chỉ có giá trị về tinh thần, nụ cười còn có tác dụng tích cực đối với sức khỏe. Tiếng cười giúp giảm stress, giảm đau và cải thiện nhiều chức năng sinh lý của con người. Tác dụng tích cực của nụ cười là điều không thể phủ nhận. Ấy vậy mà ở nhiều nơi, với nhiều người, nụ cười cứ vơi dần đi và trở nên hiếm hoi, nhất là ở các cơ quan hành chính công quyền. Khi người dân đến làm việc, cán bộ, công chức tỏ thái độ bề trên, mặt mày đăm chiêu làm ra vẻ khó khăn, phức tạp. Hễ có sơ suất một chút là quát nạt, gây khó khăn, phiền hà cho dân. Nhiều cán bộ lãnh đạo coi cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp cứ như nhà mình, coi thuộc cấp như "con cái" mặc sức đe nẹt, quát mắng.

Tại sao những người làm dịch vụ biết cười, còn những người trong bộ máy công quyền lại hiếm hoi nụ cười, tiết kiệm lời chào đến thế?

Có người đã từng nói đại ý: Cuộc sống như một tấm gương, bạn cau mày, nó cũng cau mày, bạn mỉm cười, nó sẽ mỉm cười với bạn. Nụ cười chính là chiều sâu tâm hồn mỗi người, thể hiện nét đẹp văn hóa trong giao tiếp ứng xử. Giữa bộn bề cuộc sống hiện nay, con người đã phải chịu quá nhiều áp lực, vất vả, nhọc nhằn. Thế nên, mỗi chúng ta hãy biết cười và hãy trao cho nhau những nụ cười để giúp nhau vượt qua khó khăn một cách nhẹ nhàng. Xin nhắc lại lời khuyên của chính trị gia người Anh Herbert Samuel rằng: "Hãy bắt đầu một ngày mới với nụ cười, ít ra nó cũng là một sự khởi đầu tốt đẹp. Nụ cười là chiếc chìa khóa duy nhất mở được trái tim của người khác".

VŨ DUY