QĐND - Tại các điểm du lịch, tham quan ở TP Hồ Chí Minh có một lực lượng hướng dẫn, bảo vệ khách du lịch khá đặc biệt là các trật tự viên du lịch thuộc lực lượng Thanh niên xung phong (TNXP). Hoạt động này được TP Hồ Chí Minh triển khai thời gian qua và đã mang lại hiệu quả lớn, góp phần tạo môi trường du lịch thân thiện, bảo đảm an ninh, an toàn cho du khách trong và ngoài nước khi đến Thành phố. Ở các điểm du lịch, hình ảnh những trật tự viên du lịch trong màu áo xanh thuộc lực lượng TNXP trực chốt, sẵn sàng hướng dẫn, chỉ đường cho du khách hoặc tuần tra, bắt giữ đối tượng cướp giật, nhắc nhở, ngăn chặn tình trạng “chặt chém” giá cả, chèo kéo khách du lịch mua hàng… đã trở nên thân thuộc.

Được tổ chức khá chuyên nghiệp, đội ngũ trật tự viên du lịch thuộc lực lượng TNXP ngày càng phát huy hiệu quả. Thời gian qua, Đội trật tự du lịch đã bàn giao cho cơ quan công an 122 đối tượng cướp giật, móc túi và 59 vụ việc khả nghi phạm pháp; xử lý hơn 2.600 trường hợp lừa gạt, thu vượt giá quy định, chèo kéo du khách; chủ động phát hiện và ngăn chặn tình trạng taxi dù. Tại các lễ hội lớn của Thành phố và cấp quốc gia, lực lượng trật tự viên du lịch cũng đã tham gia tích cực bảo vệ, hướng dẫn cho du khách.

Lực lượng thanh niên xung phong hướng dẫn du khách tham quan Bảo tàng Chứng tích chiến tranh ở quận 3, TP Hồ Chí Minh.

 

Ông Lê Thành Khoa, Giám đốc Công ty TNHH MTV Dịch vụ công ích TNXP TP Hồ Chí Minh cho biết:

- Để nâng cao hiệu quả hoạt động hướng dẫn, bảo đảm an ninh cho du khách, công ty đã tổ chức các lớp tập huấn, bồi dưỡng về kiến thức văn hóa, du lịch, nghiệp vụ hướng dẫn viên, lớp học tiếng Anh, võ thuật, kỹ năng cứu hộ, cứu nạn… cho các trật tự viên. Mới đây, do tình hình phức tạp ở các tuyến đường thuộc khu phố Tây (phường Phạm Ngũ Lão, quận 1), công ty đã tổ chức lực lượng trực, phối hợp với công an phường tuần tra bảo đảm an ninh, an toàn cho du khách. Vào tháng 3-2014, công ty chính thức đưa Văn phòng hỗ trợ khách du lịch TNXP vào hoạt động, lực lượng trật tự viên du lịch đã góp phần không nhỏ trong việc hỗ trợ khách du lịch và bảo đảm an ninh, trật tự ở các điểm du lịch, tạo được niềm tin đối với du khách.

Lực lượng TNXP tham gia hướng dẫn, phối hợp bảo đảm an toàn, an ninh cho khách du lịch là mô hình đầu tiên của cả nước, được TP Hồ Chí Minh triển khai sáng tạo, mang lại hiệu quả thiết thực, giúp Thành phố mang tên Bác luôn là điểm đến an toàn, thân thiện, văn minh đối với du khách trong nước và quốc tế.

Bài, ảnh: SONG AN