Theo Rospotrebnadzor, trước sự phát triển toàn cầu của thị trường kỹ thuật số, an toàn sản phẩm đang trở thành một khía cạnh quan trọng tạo nên niềm tin của người tiêu dùng khi mua sắm trực tuyến tại Nga. “Từ năm 2019, doanh thu thương mại điện tử đã tăng gấp 5,5 lần, từ 2 nghìn tỷ lên 11,5 nghìn tỷ ruble. Do số lượng người dùng sàn thương mại điện tử ngày càng tăng, thị phần của họ trong tổng doanh thu thương mại điện tử tại Nga hiện đạt 63%”, Rospotrebnadzor cho biết.

Người tiêu dùng Nga ngày càng ưa chuộng mua sắm trực tuyến. Ảnh: Izvestia 

Trả lời phỏng vấn của hãng tin Izvestia, ông Ivan Abramov, Phó chủ tịch thứ nhất Ủy ban Chính sách kinh tế Hội đồng Liên bang Nga, cho biết, sự phát triển của thương mại điện tử gắn liền với sự phát triển của internet, công nghệ kỹ thuật số, dịch vụ giao hàng và các sàn thương mại điện tử, giúp việc mua sắm trở nên thuận tiện hơn. Về phần mình, Phó giáo sư Sofia Glavina tại Khoa Kinh tế thuộc Đại học tổng hợp Hữu nghị các dân tộc Nga (RUDN), nhận định rằng lĩnh vực thương mại điện tử bắt đầu phát triển tại Nga trong đại dịch Covid-19. Theo bà Glavina, sự cải thiện trong khâu hậu cần, giao hàng và dịch vụ đang tiếp tục thúc đẩy đà tăng trưởng của thương mại điện tử.

Tăng trưởng doanh thu thương mại điện tử ở Nga cũng gắn liền với sự thay đổi thói quen tiêu dùng. Theo chuyên gia Roman Chikun tại hãng nghiên cứu NF.Analytics, các nền tảng trực tuyến đã mở rộng khả năng tiếp cận hàng hóa và đơn giản hóa việc gia nhập thị trường của các doanh nghiệp vừa và nhỏ, biến các sàn thương mại điện tử trở thành một phần thiết yếu của cơ sở hạ tầng bán lẻ hiện đại. Bên cạnh đó, việc các thương hiệu châu Âu rút khỏi thị trường Nga đã làm gia tăng sự quan tâm đến hàng hóa trong nước, đồng thời mở rộng sự hiện diện của các sàn thương mại điện tử tại các địa phương. Theo ông Pyotr Shcherbachenko, Phó giáo sư tại Đại học Tài chính trực thuộc Chính phủ Nga, việc tăng cường kiểm soát tính chính xác của thông tin sản phẩm sẽ giúp tăng niềm tin của người tiêu dùng vào các cửa hàng trực tuyến, từ đó cũng làm giảm số lượng hàng trả lại.