Trong một thông báo mới đây, Ủy ban Giám sát Facebook (FOB) cho biết đã yêu cầu Facebook cung cấp thêm thông tin liên quan tới vụ việc vận hành một chương trình đặc biệt ưu ái các tài khoản VIP. Bloomberg dẫn thông báo của FOB nhấn mạnh, chương trình đặc biệt này “đã thu hút thêm sự quan tâm tới cách thức ra các quyết định “dường như thiếu nhất quán” của công ty, cũng như lý do tại sao sự minh bạch hơn và việc giám sát độc lập của Facebook lại trở nên rất quan trọng đối với người dùng”.

Sau khi thu thập đầy đủ thông tin, FOB sẽ công bố kết quả cụ thể vào tháng 10 tới. FOB là một cơ quan độc lập do Facebook thành lập vào năm 2020, có thể tán thành hay hủy bỏ quyết định của Facebook liên quan tới các nội dung đăng tải trên trang mạng xã hội này. Quyết định của FOB mang tính ràng buộc và Facebook sẽ phải thực thi, trừ khi việc đó có thể vi phạm pháp luật. Do đó, FOB được một số người ví von là “Tòa án tối cao” của Facebook. Thành viên của FOB được lựa chọn một cách kỹ lưỡng, là các cựu chính trị gia, chuyên gia luật, nhà báo, các nhà hoạt động nhân quyền... đến từ nhiều quốc gia và không có bất kỳ mối liên hệ ràng buộc nào, nhất là về mặt tài chính với Facebook để bảo đảm sự công tâm luôn ở mức tối đa.

Ảnh minh họa / Getty. 

Thông báo của FOB được đưa ra sau khi tờ The Wall Street Journal công bố kết quả một cuộc điều tra được truyền thông quốc tế gọi là “bom tấn”. Dựa trên các tài liệu nội bộ bị rò rỉ, tờ The Wall Street Journal phát hiện Facebook đang bí mật vận hành một chương trình có tên gọi là “Xcheck” dành riêng cho các tài khoản VIP của người nổi tiếng, chính trị gia và những người có tầm ảnh hưởng. Chỉ tính riêng trong năm 2020, có ít nhất 5,8 triệu tài khoản Facebook nằm trong danh sách liên quan tới “Xcheck”, còn được gọi là “danh sách trắng”.

Theo đó, các tài khoản thuộc “danh sách trắng” không gặp trở ngại nào khi đăng tải những nội dung vi phạm các quy định vốn được áp dụng chung với người dùng mạng xã hội Facebook. Tờ The Wall Street Journal đã dẫn ví dụ về bài viết có nội dung nhạy cảm của những nhân vật nổi tiếng như ngôi sao bóng đá Neymar hay các bài viết chứa thông tin sai sự thật của một số chính trị gia. Thông thường, những bài viết trên có thể khiến người dùng Facebook bị khóa tài khoản. Tuy nhiên, khi một tài khoản thuộc “danh sách trắng” bị phát hiện vi phạm, thay vì gỡ bài viết ngay lập tức, Facebook sẽ liên hệ với người dùng VIP và yêu cầu gỡ bỏ trong vòng 24 giờ trước khi nội dung được đội ngũ nhân viên chuyên biệt xử lý. Một số quyết định gỡ bỏ thậm chí còn đòi hỏi phải có sự chấp thuận từ quản lý cấp cao của Facebook. Tờ The Wall Street Journal cho biết, sự chậm trễ của Facebook trong quy trình xử lý những bài viết có nội dung “độc hại” mà các tài khoản VIP đăng tải có thể để lại thiệt hại rất lớn. “Xcheck” từng để những bài viết này thu về ít nhất 16,4 tỷ lượt xem trước khi bị xóa.

Phản ứng về kết quả cuộc điều tra của The Wall Street Journal, ông Andy Stone, phát ngôn viên của Facebook tuyên bố Chương trình “Xcheck” không có gì là bí mật. Tuy nhiên, ông Stone cũng thừa nhận, Facebook ý thức được rằng việc thực thi các quy định của mình “vẫn chưa được hoàn hảo”. Giới quan sát nhận định, thông tin được tờ The Wall Street Journal tiết lộ sẽ phần nào ảnh hưởng đến uy tín của trang mạng xã hội lớn nhất hành tinh với hơn 3 tỷ người dùng này. Fox News dẫn lời ông Joe Toscano, cựu cố vấn của Google cho rằng, với việc vận hành “Xcheck”, Facebook đang đặt lợi nhuận lên trên người dùng. “Rõ ràng là Facebook áp dụng tiêu chuẩn kép. Tại sao bài đăng của một người nào đó như tôi chẳng hạn-không nổi tiếng, không có tiền-lại không được ưu tiên? Lý do là vì tôi không đem lại nhiều tiền cho Facebook như những người nổi tiếng, những chính trị gia nào đó”, ông Toscano nhấn mạnh.

HOÀNG VŨ