QĐND - Đến Kho 708, Cục Quân y, Tổng cục Hậu cần công tác chúng tôi không giấu được sự tò mò trước cụm từ GSP. Như hiểu được sự tò mò của chúng tôi, Đại tá Nguyễn Duy Hiển, Chủ nhiệm Kho cẩn thận giải thích: “Đó là tiêu chuẩn bảo quản thuốc theo quy định của Bộ Y tế. GSP có hai phần chính: Phần cứng là yêu cầu về hệ thống nhà kho, trang thiết bị, vệ sinh môi trường; phần mềm là yếu tố con người (các thao tác chuẩn), trong đó yếu tố con người giữ vị trí quyết định”.

1. Phải có “Phần mềm” chất lượng cao

Trước khi đến Kho 708 công tác, chúng tôi đã tìm hiểu khá kỹ về đơn vị. Kho 708 là kho quân y cấp chiến lược, có nhiệm vụ tiếp nhận, bảo quản, quản lý vật chất quân y phục vụ SSCĐ; huấn luyện; phòng, chống thiên tai, bão lụt; phòng, chống dịch bệnh và cung cấp thuốc, trang thiết bị y tế cho toàn quân. Thế nhưng, khi được trực tiếp gặp gỡ cán bộ, nhân viên của kho chúng tôi mới thấy hết trọng trách và yêu cầu nhiệm vụ đặt trên đôi vai của những con người nơi đây.

Đưa chúng tôi tham quan đơn vị, Thượng tá Nguyễn Văn Hào, Chính trị viên Kho vui vẻ:

- Kho chúng tôi quản lý nhiều chủng loại thuốc, trang thiết bị y tế; nhiều loại quý hiếm, đắt tiền hoặc là hóa chất độc hại; máy móc, trang bị rất hiện đại... nên không những nhiệm vụ hết sức nặng nề, mà còn đòi hỏi rất cao ở trình độ, tay nghề của đội ngũ cán bộ, nhân viên. Điều đó, đặt ra đối với lãnh đạo, chỉ huy đơn vị cần có những giải pháp phù hợp vừa đủ lực lượng đảm nhiệm nhiệm vụ, vừa có điều kiện để nâng cao tay nghề cho cán bộ, nhân viên.

- Đó là hai vấn đề khá mâu thuẫn, bởi muốn nâng cao tay nghề cho cán bộ, nhân viên, thì đơn vị phải gửi người đi học và điều đó đồng nghĩa với việc lực lượng trực tiếp  lao động sẽ... mỏng? Tôi hỏi anh Hào.

- Đó chính là vấn đề mà sau nhiều năm chúng tôi mới tìm được lời giải: Tăng cường bồi dưỡng thông qua thực hiện nhiệm vụ hằng ngày. Chúng tôi xác định: Mỗi ngày vào kho là mỗi ngày lên lớp của từng cán bộ, nhân viên đơn vị - Anh Hào giải thích.

Lãnh đạo, chỉ huy Kho 708 thực hiện chế độ kiểm tra trước khi xuất hàng.

Qua trao đổi và trực tiếp tìm hiểu, chúng tôi được biết: Mỗi lần nhập, xuất, cán bộ, nhân viên Kho 708 phải thực hiện nghiêm 18 quy trình theo nguyên tắc GSP. Đặc biệt, nhiều chủng loại các anh, các chị không chỉ kiểm tra bề ngoài, mà tiến hành tỉ mỉ tới từng đơn vị nhỏ nhất (viên, lọ). Chứng kiến cán bộ, nhân viên Kho 708 làm việc, tôi nhận rất rõ một điều: Để hoàn thành tốt nhiệm vụ mỗi cán bộ, nhân viên ở đây phải thật sự là một “cỗ máy đa năng”. Ở họ, không chỉ yêu cầu những kiến thức về dược, mà còn là sự hiểu biết về khoa học công nghệ kỹ thuật tiên tiến trong quản lý, bảo quản thuốc và các trang thiết bị hiện đại...

2. Phương thức nâng tầm “phần mềm”

Việc bồi dưỡng, tập huấn kiến thức ngành, phổ biến quán triệt những quy chế, thông tin mới do lãnh đạo, chỉ huy kho trực tiếp “làm thầy” được tiến hành thường xuyên. Đồng thời, kho cũng chủ động mở các lớp huấn luyện ngắn ngày, mời chuyên gia công nghệ thông tin, chuyên viên kỹ thuật về y học tới tận kho lên lớp, trang bị cho cán bộ, nhân viên những kiến thức, thao tác sử dụng phương tiện, trang thiết bị hiện đại phục vụ tốt nhiệm vụ theo yêu cầu. Đại tá Nguyễn Duy Hiển cho biết:

- Quan điểm của lãnh đạo, chỉ huy đơn vị là tổ chức bồi dưỡng liên tục; yếu chỗ nào bồi dưỡng chỗ ấy; “khuyết” kiến thức nào thì “lấp đầy” kiến thức đấy. Phương châm là cán bộ hướng dẫn nhân viên, cấp trên dạy cấp dưới. Cũng thời điểm trên-dưới cùng rèn tay nghề; cấp trên học ở cấp dưới hoặc người được đào tạo giỏi về chuyên ngành nào sẽ là “thầy” của toàn kho về chuyên ngành đó... Nhờ vậy, đến nay, cán bộ, nhân viên của đơn vị đều đủ khả năng đảm nhiệm nhiều vị trí hoặc giúp nhau hoàn thành nhiệm vụ với chất lượng cao.

Nói rồi, anh Hiển chỉ tay về phía một số nhân viên đang nhập hàng vào kho như muốn chứng thực cho những điều mình vừa trao đổi.

Quả thật, dược sĩ Nguyễn Thị Tố Loan khéo léo điều khiển xe nâng hàng chạy điện dịch chuyển từng lô thuốc cao như những hòn non bộ, còn dược sĩ Hồ Quỳnh Nga thì cẩn thận “kít” hàng lên giá bảo quản thuốc. Hai cô gái trẻ thuần thục công việc như thể họ là những nhân viên lái máy thực thụ. Nghe chúng tôi có "vài lời" khen, đôi má Nga ửng hồng, rồi giải thích: “Hằng năm, chúng tôi đều "được" chỉ huy đơn vị kiểm tra và tham gia hội thi tất cả các nội dung liên quan đến nhiệm vụ như: Lái xe điện, điều khiển xe kít, sử dụng máy xiết đay, vận hành hệ thống báo cháy tự động.... Chính nhờ được huấn luyện và kiểm tra thường xuyên nên bây giờ ai cũng... giỏi”.

Một “bí quyết” nữa để nâng cao trình độ cán bộ, nhân viên ở Kho 708 là việc thúc đẩy phong trào phát huy sáng kiến, cải tiến kỹ thuật và nghiên cứu khoa học. Những năm gần đây, phong trào này được đơn vị chuyển mạnh vào nghiên cứu, ứng dụng khoa học công nghệ trong thực hiện nhiệm vị chính trị. Đặc biệt, Kho 708 chính là đơn vị đầu tiên trong toàn quân ứng dụng thành công công nghệ thông tin vào quản lý vật tư quân y. “Quá trình nghiên cứu khoa học, ứng dụng công nghệ thông tin cũng là quá trình cán bộ, nhân viên đơn vị tự “làm giàu” kiến thức chuyên môn và hoàn thiện các thao tác theo tiêu chuẩn GSP” - Thầy thuốc ưu tú, Phó chủ nhiệm Kho 708, Trung tá Tống Đức Bình lý giải.

Bài và ảnh: Nguyễn Tấn Tuân