Theo thông tin ban đầu, vụ cháy xảy ra khoảng 9 giờ ngày 8-7. Phát hiện khói bốc lên từ tiệm cầm đồ khi cửa tiệm vẫn đóng kín, mọi người hô hoán dập lửa. Đám cháy ngày càng lớn, khói bốc lên mù mịt khiến nhiều người hoảng sợ. Một số người dân xung quanh đã phun nước ở ngoài và di dời đồ đạc, đề phòng nguy cơ cháy lan sang.
Nhận được tin báo, lực lượng Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy thành phố Dĩ An đã huy động nhiều xe chữa cháy cùng hàng chục cán bộ, chiến sĩ xuống hiện trường dập lửa. Đến khoảng 10 giờ 30 phút ngày 8-7, đám cháy được dập tắt. Tuy nhiên, cơ quan chức năng phát hiện có ba người đã tử vong trong đám cháy. Toàn bộ các vật dụng trong tiệm cầm đồ rộng 300m2 đều bị thiêu rụi.
Các nạn nhân gồm anh Nguyễn Xuân Hoan (sinh năm 1989), chị Đỗ Thị Uyên (sinh năm 1990) và cháu Đỗ Việt Anh (sinh năm 2014, con riêng của chị Uyên).
Nguyên nhân vụ cháy đang được lực lượng chức năng điều tra, làm rõ.
TTXVN