Phát triển các dịch vụ ngân hàng thông minh, an toàn

Phát biểu khai mạc sự kiện, Phó thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Phạm Tiến Dũng nhấn mạnh, với chủ đề và thông điệp trên, chuyển đổi số ngành ngân hàng hướng tới việc tích hợp, chia sẻ, khai thác dữ liệu hiệu quả dựa trên ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) có trách nhiệm để phát triển các dịch vụ ngân hàng thông minh, cho phép sử dụng các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng một cách an toàn, thuận tiện, mọi nơi mọi lúc, giảm thiểu chi phí với thủ tục đơn giản, nhanh gọn, qua đó góp phần tạo động lực phát triển chung.

Phó thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Phạm Tiến Dũng phát biểu.

Là một trong các ngành, lĩnh vực được xác định có mức độ sẵn sàng cao, có ảnh hưởng hằng ngày tới người dân, cần ưu tiên chuyển đổi số trước, thời gian qua, toàn ngành ngân hàng đã nỗ lực, tập trung triển khai đồng bộ, kịp thời các nghị quyết, chính sách của Đảng, Chính phủ về chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo. Sự kiện ngày hôm nay đánh dấu hành trình chuyển đổi số 5 năm của ngành ngân hàng, là dịp để báo cáo những bước tiến vững chắc, cùng một số sản phẩm, dịch vụ nổi bật của ngành trên hành trình đó.

Thông qua sự kiện “Chuyển đổi số ngành Ngân hàng năm 2026”, thông điệp lớn nhất mà ngành ngân hàng muốn gửi gắm là: Chuyển đổi số không chỉ là câu chuyện của công nghệ, mà trước hết là câu chuyện phục vụ con người, mang lại tiện ích thiết thực, an toàn và thuận lợi hơn cho mỗi người dân, mỗi doanh nghiệp trong đời sống hằng ngày. Dữ liệu và AI là phương tiện; mục tiêu cuối cùng vẫn là phục vụ người dân và doanh nghiệp tốt hơn.

Quang cảnh sự kiện.

Đến hết năm 2025, đã có gần 89% người dân Việt Nam từ 15 tuổi trở lên có tài khoản thanh toán; nhiều tổ chức tín dụng ghi nhận tỷ lệ giao dịch qua kênh số đạt hơn 95%; giá trị thanh toán không dùng tiền mặt gấp 28 lần GDP. Trong giai đoạn 2021-2025, số lượng và giá trị giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt bình quân hằng năm tăng tương ứng 58,86% và 24,36%. Trong 6 tháng đầu năm 2026, giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt tăng 34,28% về số lượng và tăng 12,24% về giá trị so với cùng kỳ năm 2025. 

Phát biểu chỉ đạo tại sự kiện, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Phạm Đức Ấn khẳng định: Trong giai đoạn phát triển mới, dữ liệu, trí tuệ nhân tạo và công nghệ số đang mở ra không gian phát triển rất lớn cho ngành ngân hàng. Nhưng cơ hội chỉ trở thành động lực phát triển khi chúng ta có thể chế phù hợp, hạ tầng hiện đại, dữ liệu chất lượng, nguồn nhân lực đủ năng lực và một hệ thống đủ an toàn để tạo dựng niềm tin.

Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Phạm Đức Ấn phát biểu.

Ngành ngân hàng sẽ tiếp tục phát huy vai trò tiên phong trong chuyển đổi số quốc gia, với yêu cầu cao hơn về tính thực chất và hiệu quả: Biến công nghệ thành năng suất; biến dữ liệu thành nguồn lực; biến đổi mới sáng tạo thành sản phẩm, dịch vụ; biến chuyển đổi số thành sự thuận tiện cho người dân, cơ hội cho doanh nghiệp và năng lực cạnh tranh mới của nền kinh tế.