QĐND - Từ doanh nghiệp bảo hiểm mới thành lập với doanh thu mỗi năm chưa đến 100 tỷ đồng, sau 7 năm, doanh thu của Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Quân đội (MIC) năm 2014 đã đạt mốc 1000 tỷ đồng. Góp phần tạo ra thành tích diệu kỳ đó phải kể đến người thủ lĩnh trẻ ở đây, Trung tá Nguyễn Quang Hiện-Chủ tịch Hội đồng Quản trị (HĐQT) MIC. Anh vừa vinh dự được nhận Giải thưởng Sao Đỏ do Trung ương Hội Doanh nhân trẻ Việt Nam bình chọn.

Nhân ngày Doanh nhân Việt Nam (13-10), chúng tôi đã có cuộc đối thoại với doanh nhân trẻ Nguyễn Quang Hiện.

Trung tá Nguyễn Quang Hiện nhận Giải thưởng Sao Đỏ. Ảnh: Huy Tú

 

Phóng viên (PV): Nhân ngày doanh nhân Việt Nam, đồng chí có thể chia sẻ kinh nghiệm về sự “khởi đầu nan”của doanh nghiệp?

Trung tá Nguyễn Quang Hiện: Thời điểm năm 2007, khi MIC bắt đầu bước chân vào thị trường bảo hiểm, trong nước đã có hàng chục doanh nghiệp đang hoạt động. Để tồn tại, đứng vững và phát triển thực sự là thách thức lớn đối với chúng tôi. Vì vậy, ngay từ khi thành lập, MIC đã nhanh chóng ban hành hơn 100 sản phẩm bảo hiểm với quy trình, hướng dẫn nghiệp vụ từ khai thác đến giám định bồi thường, nhận và nhượng tái bảo hiểm được chuẩn hóa. MIC k‎ý hợp tác toàn diện với nhiều ngân hàng lớn và các đối tác tiềm năng tạo cơ sở quan trọng trong phát triển chiến lược kinh doanh. Có thể nói, từ một doanh nghiệp chưa có tên tuổi trên bản đồ kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ, MIC đã và đang từng bước khẳng định thương hiệu của mình, hiện MIC đã có tới 25 Công ty bảo hiểm thành viên và hơn 200 phòng kinh doanh tại hầu hết tỉnh, thành phố trên cả nước. Khách hàng ngày càng tín nhiệm và tin tưởng MIC.

PV: Có rất nhiều yếu tố để làm nên một thương hiệu, trong đó nguồn nhân lực đóng vai trò then chốt. Đồng chí đánh giá thế nào về nguồn nhân lực của MIC hiện nay?

Trung tá Nguyễn Quang Hiện: Điều này thì tôi có thể tự hào rằng, MIC đã thu nhận được đội ngũ cán bộ lãnh đạo có kinh nghiệm về quản lý, kinh doanh, có tư cách đạo đức tốt. Chính lực lượng này đã trở thành “cái gốc” cho sự phát triển của Tổng công ty. MIC cũng chủ động đào tạo và đào tạo lại cán bộ, nhân viên để thích ứng trong môi trường kinh doanh nhiều rủi ro. Phương châm của MIC là hoạt động trên cơ sở “an toàn, hiệu quả và phát triển bền vững” muốn làm được điều đó MIC phải có một đội ngũ cán bộ, nhân viên có phẩm chất, đạo đức, tinh thông nghiệp vụ, thích ứng mọi hoàn cảnh công tác.

PV: Mấy năm gần đây, lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm gặp rất nhiều khó khăn, còn MIC?

Trung tá Nguyễn Quang Hiện: Trong 3 năm gần đây, nền kinh tế thế giới và Việt Nam gặp nhiều khó khăn, thị trường bảo hiểm đối mặt với nhiều thách thức, tốc độ tăng trưởng doanh thu thấp nhất trong nhiều năm trở lại đây dưới 10%/năm, việc mở mới đầu tư bị hạn chế nên nhiều nghiệp vụ bảo hiểm tài sản kỹ thuật, tàu hàng... giảm sút, việc cạnh tranh để tái tục bảo hiểm ngày càng gắt gao, chưa kể đến tình trạng trục lợi bảo hiểm đang có xu hướng tăng cao cả về số vụ và giá trị gây ảnh hưởng lớn tới hoạt động của toàn thị trường bảo hiểm. Trước tình hình khó khăn chung của nền kinh tế, HĐQT MIC đã tập trung chỉ đạo Ban điều hành và toàn hệ thống MIC phát huy các thế mạnh, xây dựng kế hoạch kinh doanh bám sát thị trường, gắn bó, chăm sóc tốt khách hàng cũ và đẩy mạnh hợp tác với khách hàng mới, phát triển thị trường mới, nâng cao hiệu quả hoạt động và nỗ lực hoàn thành các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh đề ra. Kết quả kinh doanh năm 2013, doanh thu MIC đã đạt gần 830 tỷ đồng, tăng trưởng 41% so với năm 2012 và tăng gần gấp đôi so với 2011; lợi nhuận tăng hơn 28% so với năm 2012; đời sống của người lao động tăng đều so với các năm và đạt mức lương gần 8 triệu đồng/người/tháng. Năm 2014, MIC phấn đấu doanh thu cán đích 1000 tỷ đồng, lợi nhuận tăng 25%, cổ tức dự kiến 7%.

Đến nay, MIC đã khẳng định được uy tín khi tham gia bảo hiểm hàng loạt dự án, công trình lớn trọng điểm quốc gia như: Đường Tuần tra biên giới, đường Đông Trường Sơn, các dự án thủy điện, cầu đường, khu đô thị, bảo hiểm đóng tàu, đội tàu viễn dương, tài sản, kho tàng, các phương tiện xe máy quân sự, các lô hàng nhập khẩu với giá trị kinh tế lớn cho một số đối tác trong và ngoài quân đội.

PV: Đồng chí có thể chia sẻ bí quyết quản lý điều hành một doanh nghiệp bảo hiểm?

Trung tá Nguyễn Quang Hiện: Trong thời gian qua, tôi cùng HĐQT, Ban điều hành thực hiện tái cấu trúc lại doanh nghiệp chuyển đổi mô hình Hội sở MIC thành 5 Khối là Khối Nghiệp vụ, Khối Quan hệ khách hàng, Khối Vận hành, Khối Tái bảo hiểm và Khối Đầu tư nhằm mục đích tăng cường quản trị doanh nghiệp, nâng cao quản trị rủi ro, hỗ trợ các đơn vị thành viên một cách tốt nhất, phát huy năng lực CBNV đẩy mạnh phát triển kinh doanh, tăng khả năng cạnh tranh, xây dựng văn hóa doanh nghiệp, tạo sự gắn kết quyết tâm cao. Cung cấp cho khách hàng thêm nhiều sản phẩm bảo hiểm mới, sản phẩm tiện ích cùng với việc gia tăng thêm dịch vụ như tư vấn bảo hiểm, tư vấn các biện pháp đề phòng hạn chế tổn thất, ra mắt tổng đài chăm sóc khách hàng 1900-558891, dịch vụ cứu hộ giao thông miễn phí, bảo hiểm trực tuyến www.baohiem247.vn… giúp khách hàng tham gia bảo hiểm tại MIC nhanh chóng. MIC tăng vốn điều lệ lên 500 tỷ đồng nhằm nâng cao năng lực tài chính, mở rộng mạng lưới kinh doanh và đẩy mạnh hợp tác với các đối tác có tiềm năng thực hiện bán chéo sản phẩm. Ngoài ra, MIC còn là doanh nghiệp bảo hiểm tiên phong áp dụng công nghệ thông tin vào mọi hoạt động của doanh nghiệp như phần mềm nghiệp vụ bảo hiểm, tái bảo hiểm, nhân sự, quản lý đại lý, quản lý văn bản, phần mềm nhắn tin tự động chăm sóc khách hàng… Ngoài hoạt động kinh doanh, MIC luôn quan tâm đến các hoạt động xã hội, xây dựng hình ảnh MIC hiện đại, chuyên nghiệp nhưng thân thiện và hướng đến cộng đồng như trao nhà mái ấm biên cương, nhà tình nghĩa, hỗ trợ gia đình thương binh, liệt sĩ, hỗ trợ gia đình quân nhân không may bị tai nạn, tài trợ chương trình “Thắp sáng ước mơ”, tài trợ chương trình “Trái tim không khuyết tật” cùng nhiều hoạt động khác….

PV: Ngoài năng lực quản lý điều hành, đồng chí có điều gì muốn chia sẻ, nhắn nhủ với thế hệ CBNV trẻ hiện nay?

Trung tá Nguyễn Quang Hiện: Với tôi, CBNV là vốn quý, là nền tảng làm nên thành công của MIC, do vậy, chăm lo cho CBNV chính là chăm lo cho sự phát triển của MIC, điều đó luôn thôi thúc tôi và thế hệ CBNV MIC phấn đấu hơn nữa. Tôi luôn tâm niệm một điều phải giữ “lửa đam mê”, lửa ở đây là lửa của trái tim, lửa của ý chí và lửa của những khát khao dám biến ước mơ thành hiện thực.

PV: Xin trân trọng cảm ơn đồng chí!

LÊ HUY TÚ (thực hiện)