SeABank lấy khách hàng làm trọng tâm

ANH VIỆT

Từ một ngân hàng được thành lập năm 1994 với số vốn điều lệ ban đầu 5 tỷ đồng, Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Nam Á (SeABank) từng bước xây dựng nền tảng vững chắc về tài chính, công nghệ, quản trị và con người. Qua đó khẳng định vị thế, uy tín trong nhóm dẫn đầu các ngân hàng thương mại cổ phần tư nhân tại Việt Nam.

Không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ

Ngay từ những ngày đầu thành lập, SeABank đã xác định khách hàng là trọng tâm của mọi hoạt động. Qua từng giai đoạn phát triển, định hướng này được cụ thể hóa bằng việc không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, đầu tư công nghệ, tối ưu hóa quy trình, củng cố năng lực quản trị, phát triển đội ngũ và xây dựng một nền văn hóa lấy sự tin tưởng, đồng hành của khách hàng làm nền tảng.

SeABank hiện phục vụ hơn 4,2 triệu khách hàng, với tổng tài sản đạt 427.108 tỷ đồng, vốn điều lệ ở mức 34.688 tỷ đồng. Năng lực tài chính và chất lượng quản trị của ngân hàng tiếp tục được các tổ chức quốc tế đánh giá tích cực. Năm 2026, Tổ chức xếp hạng tín nhiệm quốc tế Moody’s duy trì xếp hạng tín nhiệm Ba3 đối với SeABank và nâng triển vọng từ “Ổn định” lên “Tích cực”. Qua đó cho thấy những chuyển biến tích cực trong nền tảng tài chính, quản trị và khả năng chống chịu của ngân hàng.

Khách hàng giao dịch tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Nam Á (SeABank). Ảnh: PHAN THU

Tại thị trường vốn, cổ phiếu SSB của SeABank niêm yết trên Sở Giao dịch Chứng khoán TP Hồ Chí Minh (HOSE) từ năm 2021 và ngày càng hiện diện rõ nét trong các bộ chỉ số quốc tế. SSB đã được lựa chọn vào rổ cổ phiếu VN30, FTSE Global All Cap và MSCI Frontier Markets Index. Qua đó mở rộng khả năng tiếp cận của nhà đầu tư trong nước và quốc tế, góp phần khẳng định vị thế ngày càng cao trên thị trường tài chính.

Thúc đẩy tài chính toàn diện

Cùng với việc củng cố nền tảng trong nước, SeABank chủ động mở rộng hợp tác với các định chế tài chính quốc tế nhằm nâng cao nguồn lực và đồng hành sâu hơn với các mục tiêu phát triển bền vững. Ngân hàng đã thiết lập quan hệ với nhiều tổ chức tài chính quốc tế như IFC, DFC, Proparco, FMO, Norfund, OPEC Fund, AIIB, ADB cùng nhiều quỹ đầu tư quốc tế và huy động gần 1,1 tỷ USD để hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa, doanh nghiệp do phụ nữ làm chủ, thúc đẩy tài chính toàn diện, các sáng kiến liên quan đến môi trường, khí hậu.

Tinh thần đồng hành với đất nước cũng được thể hiện qua những đóng góp và trách nhiệm với cộng đồng của ngân hàng. Nhiều chương trình an sinh xã hội được SeABank triển khai trong những năm qua với tổng ngân sách hơn 280 tỷ đồng cho các hoạt động an sinh xã hội, xây dựng và sửa chữa gần 1.800 căn nhà cho các gia đình có hoàn cảnh khó khăn, trồng và trao tặng hơn 1 triệu cây xanh. Đồng thời duy trì chương trình hỗ trợ thường xuyên từ năm 2015 cho 220 học sinh nghèo đến khi các em hoàn thành lớp 12. Các chương trình về giáo dục, chăm sóc trẻ em và hỗ trợ cộng đồng được duy trì thường niên, trở thành một phần trong văn hóa hoạt động của ngân hàng. Những nỗ lực trong hoạt động kinh doanh, uy tín thương hiệu và đóng góp cho cộng đồng của SeABank cũng được ghi nhận với hơn 380 giải thưởng trong nước và gần 180 giải thưởng quốc tế.

Trở thành điểm tựa vững chắc từ quá khứ đến tương lai, SeABank tiếp tục bước tiếp với tâm thế của một ngân hàng Việt Nam chủ động hội nhập, không ngừng đổi mới và kiến tạo giá trị bền vững cho khách hàng, cộng đồng và đất nước. Mục tiêu của SeABank là trở thành ngân hàng bán lẻ tiêu biểu với chiến lược lấy khách hàng làm trọng tâm bằng cách cung cấp hệ thống những sản phẩm và dịch vụ tài chính đa dạng cho các cá nhân, doanh nghiệp nhỏ và doanh nghiệp lớn. Theo chiến lược phát triển “Hội tụ số”, SeABank tập trung số hóa các sản phẩm dịch vụ cũng như ứng dụng công nghệ trong hoạt động vận hành nội bộ và đầu tư xây dựng hạ tầng công nghệ hiện đại. Từ đó, tối ưu hóa quy trình, gia tăng hiệu quả hoạt động, mang đến cho khách hàng trải nghiệm khác biệt về dịch vụ ngân hàng số.

Bà Nguyễn Thị Nga, Chủ tịch Tập đoàn BRG, Phó chủ tịch Thường trực Hội đồng quản trị SeABank khẳng định: “Tập đoàn sẽ giữ vững kỷ cương, thượng tôn pháp luật, nâng cao năng lực quản trị và chất lượng tăng trưởng; lấy phát triển bền vững, đổi mới sáng tạo, khoa học, công nghệ làm động lực để nâng cao năng lực cạnh tranh, khẳng định vị thế của doanh nghiệp Việt Nam trên thị trường quốc tế. Trong từng quyết sách phát triển, Tập đoàn BRG và SeABank sẽ luôn đặt lợi ích quốc gia lên hàng đầu; bảo đảm quyền lợi chính đáng của khách hàng, chăm lo đời sống của người lao động, thực hiện đầy đủ trách nhiệm với cộng đồng và tạo dựng giá trị lâu dài cho doanh nghiệp”.

SeABank tập trung cho tăng trưởng bền vững

Tổ chức xếp hạng tín nhiệm quốc tế Moody’s Ratings (Moody’s) vừa nâng nhiều hạng mục xếp hạng tín nhiệm của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đông Nam Á (SeABank) và điều chỉnh triển vọng từ “ổn định” lên “tích cực”.

SeABank từng bước nâng cao năng lực tài chính

Trải qua 32 năm phát triển, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đông Nam Á (SeABank) từng bước mở rộng quy mô và nâng cao hiệu quả hoạt động. Đáng chú ý, trong giai đoạn 2020-2025, tổng nộp ngân sách nhà nước của SeABank đạt gần 5.300 tỷ đồng, quy mô tài sản tăng gấp hơn 4,6 lần. Qua đó phản ánh rõ nét chiến lược phát triển bền vững gắn với hiệu quả, tuân thủ và đóng góp cho sự phát triển của đất nước.