Theo đó, MobiFone đạt tỷ lệ chuyển đi thành công là 31,8%, VinaPhone đạt 71,1%, Viettel đạt 85,1%, Vietnamobile đạt 29,9%. Như vậy có thể thấy, so với số liệu đầu tháng 2-2019, tỷ lệ người dùng đăng ký chuyển đi thành công tăng lên rõ rệt; đặc biệt với 2 nhà mạng là MobiFone (tăng từ 23,09% lên 31,8%) và Vietnamobile (từ 6,51% lên 29,9%). Trong tháng 3 này, Cục Viễn thông cũng đã yêu cầu các nhà mạng triển khai các biện pháp nâng tỷ lệ thuê bao chuyển mạng giữ số thành công lên 90%.

Việc sớm triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số sẽ giúp khách hàng có thêm nhiều lựa chọn. 

Để giải quyết tình trạng doanh nghiệp cố tình giữ chân thuê bao chuyển mạng giữ nguyên số, Cục Viễn thông đã làm việc trực tiếp với các doanh nghiệp. Thời gian tới, Cục sẽ triển khai đường dây nóng để tiếp nhận phản ánh của người dùng gặp rắc rối về vấn đề chuyển mạng. Mục tiêu của Cục Viễn thông trong tháng 3 là thực hiện giải pháp nhằm nâng tỷ lệ thành công của chuyển mạng giữ nguyên số thuê bao đạt tỷ lệ 90% trong tháng 3-2019. 

Số liệu về tình hình triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số. Nguồn: Cục Viễn thông. 

Ngoài ra, trong tháng 2-2019 đã có 3.976 lượt phản ánh tin nhắn rác, giảm 56,7% so với tháng 1-2019 (9.190 lượt phản ánh). Để giải quyết dứt điểm tình trạng doanh nghiệp cố tình giữ chân thuê bao chuyển mạng giữ nguyên số, Cục Viễn thông và lãnh đạo Bộ TT&TT đã có buổi làm việc trực tiếp với các doanh nghiệp. Trong thời gian tới, Cục Viễn thông sẽ triển khai đường dây nóng để tiếp nhận phản ánh của người dùng gặp rắc rối về vấn đề chuyển mạng. Bộ TT&TT cũng yêu cầu các đơn vị trong ngành phải giải quyết dứt điểm tình trạng SIM rác trong tháng 3-2019, kiên quyết không để tình trạng này kéo dài.

Tin, ảnh: VĂN PHONG