Một trạm thông tin du lịch được trưng dụng làm nơi để đồ bán hàng. Ảnh: Vnexpress

QĐND Online - Trạm thông tin du lịch được lắp đặt góp phần không nhỏ giúp khách du lịch trong và ngoài nước nắm bắt cụ thể những thông tin về các địa điểm văn hóa, địa chỉ ẩm thực, trung tâm mua sắm… Tuy nhiên, gần đây, không ít trạm thông tin như vậy được lắp đặt quanh địa bàn thành phố Hà Nội đang ở trong tình trạng xuống cấp nghiêm trọng, gây mất mỹ quan.

Có trạm thông tin, màn hình máy tính vẫn hiển thị nhưng khách hàng không thể truy cập tiếp. Cũng có trạm ngừng hoạt động hay hư hỏng, bị những người vô ý thức tận dụng để đồ… Không hiểu, những hình ảnh phản cảm này cơ quan quản lý trạm thông tin du lịch có biết để khắc phục?

Bốn năm lắp đặt (từ 2006 nhân Hội nghị thượng đỉnh APEC do Việt Nam đăng cai tổ chức), thời gian cũng khá dài để đánh giá hiệu quả của những trạm thông tin du lịch này. Còn nhớ, tại thời điểm lắp đặt, nhiều người rất háo hức sử dụng trạm thông tin như một công cụ hữu hiệu để tham quan Thủ đô Hà Nội, thưởng thức những sản phẩm văn hóa-ẩm thực phong phú, đa dạng.

Mục tiêu lắp đặt những trạm thông tin du lịch này là nhằm thúc đẩy “ngành công nghiệp không khói” phát triển, nhưng thực tế, nhiều trạm đang “đắp chiếu” hoặc hoạt động rất cầm chừng mà hiệu quả “kích” cầu du lịch tạm “bặt vô âm tín”, hay nói đúng ra là gây hiệu quả “ngược”. Bởi vì, khách du lịch liên tiếp gặp những trục trặc kỹ thuật khi sử dụng hay tận mắt chứng kiến những hình ảnh phản cảm xung quanh trạm, sự xuống cấp của trạm, họ sẽ suy nghĩ thế nào về dịch vụ du lịch ở Hà Nội, hình ảnh Thủ đô văn minh, lịch sự? Các cụ mình từng nói: “Đánh trống bỏ dùi”, có lẽ đúng trong trường hợp này.

Từ một hình ảnh tưởng chừng rất nhỏ là trạm thông tin du lịch, nhưng những hệ lụy của nó thì không hề nhỏ. Vậy có nên chăng để lãng phí một loại hình hỗ trợ du lịch như thế trong khi chúng ta vẫn đang loay hoay tìm hướng thúc đẩy du lịch?

Hãy làm tốt từng việc nhỏ, có như vậy, “ngành công nghiệp không khói” mới phát triển bền vững và hình ảnh Thủ đô Hà Nội mến khách, xinh đẹp với các loại hình dịch vụ du lịch tốt mới mãi in đậm trong lòng khách du lịch trong và ngoài nước, để họ đi còn vấn vương quay lại!

Mai Hương