DÂN GIÁM SÁT CÁN BỘ BẰNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

QĐND - UBND TP Hà Nội vừa giao Sở Thông tin truyền thông chủ trì, trong năm 2014, triển khai thí điểm tại 3-5 đơn vị, tổ chức việc ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) để khảo sát, đánh giá sự hài lòng của tổ chức, công dân về cung cấp dịch vụ hành chính công. Việc đánh giá được thực hiện theo hai mức “hài lòng” và “không hài lòng”, với 4 tiêu chí cụ thể. Phần việc này sẽ được UBND TP Hà Nội xem xét, triển khai rộng rãi vào năm 2015.

Thông tin về vấn đề trên nhận được sự ủng hộ của đông đảo quần chúng nhân dân và dư luận xã hội. Các luồng ý kiến bày tỏ kỳ vọng, chủ trương của UBND TP Hà Nội sẽ giúp người dân thực hiện đầy đủ, hiệu quả vai trò giám sát hoạt động của chính quyền các cấp và đội ngũ cán bộ, công chức trong thực thi nghĩa vụ và trách nhiệm của mình.

Phát huy vai trò giám sát của người dân, tạo cơ chế và điều kiện để công dân tham gia công tác đánh giá cán bộ; hay tiến hành các điều tra xã hội, nắm bắt dư luận xã hội về nền hành chính công, thời gian qua được Hà Nội nỗ lực thực hiện và đạt nhiều kết quả tích cực. Trên thực tế, hiệu quả của công cuộc cải cách hành chính, “cải thiện” hình ảnh cán bộ trong mắt người dân ở các cơ quan, đơn vị, địa phương của Hà Nội được đẩy nhanh, mạnh hơn trước. Đó là kết quả của 10 năm liền, cấp ủy, chính quyền TP Hà Nội xác định công cuộc cải cách hành chính là nhiệm vụ hàng đầu.

Ảnh minh họa. Nguồn: thanglong.chinhphu.vn.

Tuy nhiên, với những biện pháp ít nhiều còn “thủ công”, thực hiện qua nhiều khâu, nhiều công đoạn phức tạp dẫn đến tình trạng, một số vấn đề dư luận, ý kiến quần chúng nhận xét, đánh giá về đội ngũ cán bộ chưa được ghi nhận, chưa đến với cấp có thẩm quyền để kịp thời xem xét, giải quyết. Vì vậy, chủ trương triển khai ứng dụng CNTT để khảo sát, đánh giá sự hài lòng của tổ chức, công dân về chất lượng cung cấp dịch vụ hành chính công của UBND TP Hà Nội đặt ra rất nhiều kỳ vọng. Thực hiện chủ trương này góp phần quan trọng phát huy quyền làm chủ của nhân dân đối với một vấn đề còn nhiều hạn chế, yếu kém kéo dài trong đời sống xã hội. Người dân không còn “ngại ngùng”, “lo sợ” khi tham gia đóng góp những ý kiến “tế nhị” đối với cán bộ, công chức ở địa phương. Hơn nữa, thao tác đóng góp cũng hết sức đơn giản, nhanh gọn...

Phát huy vai trò giám sát của người dân bằng việc ứng dụng CNTT còn được xem là biện pháp hữu hiệu giúp đội ngũ cán bộ, công chức các cấp đổi mới tác phong công tác. Lâu nay, việc tự đóng góp, tự đánh giá trong nội bộ đội ngũ cán bộ xem ra vẫn còn nhiều chuyện đáng bàn; hiệu quả đổi mới tác phong theo hướng quần chúng cũng khó kiểm tra, đánh giá thực chất... Vì vậy, tạo cơ chế để người dân tham gia giám sát, đánh giá cán bộ bằng việc ứng dụng CNTT là một kênh quan trọng giúp lãnh đạo, chỉ huy từng cấp có thêm thông tin về thực trạng đội ngũ; có cơ sở khách quan đánh giá, nhận xét cán bộ; giúp cấp thẩm quyền và cơ quan chức năng kịp thời phát hiện, xử lý những cán bộ thoái hóa, biến chất, thiếu trách nhiệm, nhũng nhiễu nhân dân...

Chủ trương của UBND TP Hà Nội về việc ứng dụng CNTT vào việc đánh giá sự hài lòng của tổ chức, công dân về chất lượng cung cấp dịch vụ hành chính công của UBND TP Hà Nội có tính khả thi cao và rất hợp lòng dân; phù hợp với chủ trương chung của Đảng, Nhà nước. Mục tiêu cao nhất việc thực hiện chủ trương này là tạo ra điều kiện thuận lợi để lắng nghe tiếng nói của đa số người dân, phát huy sức dân tham gia xây dựng bộ máy Nhà nước và đội ngũ cán bộ. Tuy nhiên, giải pháp vẫn chỉ là giải pháp, hiệu quả đạt được đến đâu phụ thuộc vào quyết tâm chính trị của cấp ủy, chính quyền và đội ngũ cán bộ, công chức ở từng cấp. Giải pháp tốt nhưng thiếu quyết tâm thực hiện thì sẽ không bao giờ đạt được kết quả như mong muốn.

NGUYỄN TẤN TUÂN