Sân bay Nội Bài. Ảnh: Internet

Trong lần lên sân bay Nội Bài lấy thông tin về vụ việc một nhân viên lái xe taxi của hãng Mai Linh bị nhân viên bảo vệ Nội Bài đánh trọng thương, một phóng viên trong nhóm chúng tôi cũng suýt bị bảo vệ của sân bay hành hung vì… ngồi tỳ lên lan can. Đáng nói là chúng tôi thật sự bất bình trước thái độ “nhắc nhở” rất… vô văn hóa của nhân viên này.

Thời gian gần đây, liên tiếp xảy ra các vụ bảo vệ, vệ sĩ của các cơ quan, doanh nghiệp đánh người, trong đó có vụ nạn nhân trọng thương, có vụ nạn nhân uất ức quá phải tự tử… để thấy tình trạng báo động về sự thiếu hiểu biết, coi thường pháp luật, hành vi ứng xử thiếu văn hóa của đội ngũ bảo vệ, vệ sĩ.

Cần phải khẳng định rằng bảo vệ, vệ sĩ là nhân viên của tổ chức dân sự. Lực lượng này chỉ được trao những quyền hạn hẹp và phải chịu sự quản lý, giám sát chặt chẽ của cơ quan công an. Quy tắc và phương châm hành động của họ nhắm đến việc cảnh giới, nhắc nhở, ngăn chặn những hành vi đột nhập trái phép, phá hoại, làm xâm hại đến vị trí mà họ được giao bảo đảm an ninh. Trong đó, việc sử dụng vũ lực bị hạn chế tối đa, được quy định rõ là trong những trường hợp “bất khả kháng” khi bị tấn công. Giám đốc một công ty vệ sĩ cho chúng tôi biết, kể cả có sử dụng vũ lực thì các vệ sĩ công ty của ông được hướng dẫn dùng những ngón đòn để nhằm khống chế, chứ không phải là để triệt hạ đối tượng. Bảo vệ phải ngăn chặn những hành vi tội ác, chứ không phải tạo ra các hành vi tội ác!

Thử nhìn lại những nạn nhân bị bảo vệ đánh trong thời gian vừa qua là ai? Đó đều là các khách hàng, khách đến cơ quan làm việc, nhà báo, lái xe taxi… những người không có một tấc vũ khí trong tay và cũng chẳng có khả năng tấn công để làm hại ai.

Thế nhưng với tình trạng các công ty bảo vệ, vệ sĩ được thành lập ồ ạt, tuyển nhân viên vô tội vạ như hiện nay thì việc giáo dục pháp luật, văn hóa cho nhân viên bảo vệ đã bị coi nhẹ. Đa số nhân viên bảo vệ là những người không được học hành đầy đủ, không ít người còn chưa tốt nghiệp văn hóa cấp 2. Thậm chí, nhiều cơ sở còn tuyển những tay anh chị trong giới giang hồ vào đội ngũ bảo vệ để tạo “uy”.

Bảo vệ án ngữ ở ngay lối ra vào, chính là bộ mặt của cơ quan, doanh nghiệp ấy. Văn hóa của nhân viên bảo vệ là sự thể hiện văn hóa công sở, doanh nghiệp. Nếu mới chỉ bước tới cổng, gặp anh bảo vệ đã thấy khó chịu thì liệu khách còn được bao nhiêu thiện cảm để làm việc?

Những vụ hành hung người của bảo vệ buộc cơ quan chức năng phải xem xét lại quy trình, chất lượng tuyển dụng nhân viên của các công ty vệ sĩ, kiên quyết loại bỏ những phần tử du côn, vô văn hóa ra khỏi hàng ngũ này. Các công ty vệ sĩ phải tăng cường giáo dục pháp luật, văn hóa ứng xử cho nhân viên. Vệ sĩ có hành động vi phạm pháp luật, hành hung người thì lãnh đạo cơ sở nơi vệ sĩ thực hiện nhiệm vụ và công ty quản lý vệ sĩ phải chịu trách nhiệm liên đới. Có như vậy mới mong giảm thiểu được những vụ đánh người của bảo vệ, vệ sĩ đang có xu hướng nở rộ.

QUỲNH DƯƠNG