QĐND - Từ đầu năm 2012 đến nay, lượng khách quốc tế đến Việt Nam có xu hướng giảm dần. Số liệu thống kê của Tổng cục Du lịch cho thấy, 2 tháng đầu năm, lượng khách quốc tế tăng 27,1% so với cùng kỳ 2011. Tuy nhiên, trong 7 tháng đầu năm đã giảm xuống còn 10,8% và 8 tháng giảm tiếp xuống còn 9,4%, mà một trong nhiều nguyên nhân lại từ những "việc nhỏ"!

Thời gian qua, nhiều khu du lịch được đầu tư hàng chục, thậm chí hàng trăm tỷ đồng nhưng lại thiếu nhà vệ sinh công cộng đạt chuẩn. Nhà vệ sinh công cộng vừa thiếu, vừa bẩn, bị chiếm dụng thành quán nước, sửa xe máy thậm chí là nơi sử dụng ma túy... Hiện vẫn rất thiếu những nhà vệ sinh thực sự... vệ sinh, bởi cả nước chỉ có 33% nhà vệ sinh công cộng tại các khu, điểm du lịch đạt chuẩn. Một số địa phương có ngành du lịch phát triển nhưng số lượng, chất lượng nhà vệ sinh công cộng vẫn còn nhiều hạn chế. Chẳng hạn tỉnh Quảng Ninh có 35 điểm du lịch,  tỉnh Khánh Hòa có 51 điểm du lịch chưa có nhà vệ sinh… Bên cạnh đó, là tình trạng chèo kéo, ép giá du khách. Vừa qua, ở Hà Nội, đã có hiện tượng du khách nước ngoài bị “trấn lột” 500.000 đồng cho một lần đánh giày; còn tại TP Hồ Chí Minh, tài xế tắc-xi đã “chặt chém” tới 4 triệu đồng/1 chuyến tắc-xi từ sân bay Tân Sơn Nhất về trung tâm thành phố.

Từ năm 2008, UBND thành phố Hà Nội đã ban hành quy định cấm bán hàng rong trên 62 tuyến phố trung tâm, tuy nhiên, do công tác quản lý chưa chặt chẽ, triệt để, đến nay tình trạng người bán hàng rong chèo kéo, “bu bám” du khách vẫn là chuyện thường ngày ở... Thủ đô.

Ngành du lịch đặt mục tiêu, đến năm 2014, phấn đấu 100% điểm du lịch trên cả nước có nhà vệ sinh đạt chuẩn, trước mắt sẽ xây mới hoặc nâng cấp nhà vệ sinh theo đúng quy chuẩn tại 542 điểm du lịch, trong đó 183 điểm cần thực hiện ngay trong năm 2012. Do đó, bên cạnh sự nỗ lực của ngành du lịch và chính quyền địa phương, cần huy động nguồn lực xã hội hóa. Việc Công ty Quảng Thái đầu tư xây dựng hệ thống nhà vệ sinh công cộng đạt chuẩn tại các điểm du lịch trên địa bàn TP Đà Lạt (tỉnh Lâm Đồng) vừa qua là ví dụ thành công về việc xã hội hóa đầu tư nhằm cải thiện chất lượng vệ sinh tại các khu du lịch.

Với tiềm năng và lợi thế sẵn có, nhiều chuyên gia khẳng định, trong năm 2012, ngành du lịch Việt Nam có thể vượt mục tiêu đón 6,5 triệu lượt khách quốc tế. Tuy nhiên, để đạt được điều này, cần chú trọng giải quyết tốt những "việc nhỏ" nêu trên.

Vũ Đình Đông