Cuộc chạy đua giá cước mới sắp bắt đầu?

Hôm qua 16-10, tại Hà Nội, Công ty viễn thông Viettel (Viettel Telecom - thuộc Tổng công ty Viễn thông quân đội) đã tổ chức họp báo công bố gói cước trả trước mới có tên gọi Ciao (theo tiếng Italy có nghĩa là “Chào”). Giới truyền thông nhận định với mức cước siêu rẻ, sự ra đời của Ciao có thể sẽ là cú hích tạo ra một cuộc chạy đua khuyến mại, giảm giá cước mới của các doanh nghiệp di động.

Lời chào mạnh mẽ

Lãnh đạo Viettel Telecom nhận định đây là gói cước di động đầu tiên tại Việt Nam được thiết kế dành riêng cho các bạn trẻ yêu thích âm nhạc và công nghệ. Với Ciao, tất cả các khách hàng ưa chuộng dịch vụ I-muzik, thường xuyên sử dụng dịch vụ GPRS và tin nhắn (SMS và MMS) sẽ được hưởng một gói dịch vụ giá trị gia tăng cực kỳ ưu đãi. Theo đó, với 20.000 đồng/tháng trả cho gói dịch vụ gia tăng của Ciao, khách hàng sẽ được hưởng các quyền lợi gồm: 60 tin nhắn ngắn (SMS); miễn phí cước thuê bao tháng dịch vụ nhạc chuông chờ I-muzik; miễn phí cước thuê bao dịch vụ GPRS1 và giảm 50% cước lưu lượng (còn 7,5 đồng/kb); giảm 40% cước tin nhắn MMS (chỉ còn 300 đồng cho một bản tin âm thanh, hình ảnh, văn bản với dung lượng lớn gấp hàng nghìn lần một tin nhắn SMS).

Ngoài ra, với gói cước Ciao, cước tin nhắn SMS từ tin nhắn thứ 61 trở đi của khách hàng sẽ chỉ còn 200 đồng/tin nhắn với tin nhắn nội mạng (giảm 33% so với cước SMS thông thường) và 250 đồng/tin nhắn với tin nhắn ngoài mạng (giảm 29% so với cước SMS thông thường). Bên cạnh đó, khách hàng không bị giới hạn thời gian sử dụng thẻ miễn là trong tài khoản vẫn còn tiền. Ciao có mức cước đàm thoại là 2.290 đồng/phút (gọi nội mạng) và 2.490 đồng/phút (gọi ngoại mạng) và được tính cước theo phương thức tính cước chung của Viettel là block 6 giây +1.

Viettel sẽ chính thức cung cấp gói cước Ciao trên thị trường từ ngày 20-10. Trong ngày ra mắt này, Viettel Telecom còn hào phóng tặng khoảng 2000 khách hàng đầu tiên sử dụng dịch vụ Ciao (mua bộ kit Ciao với giá 119.000 đồng) tài khoản trị giá 500.000 đồng. Ngoài ra, Viettel Telecom đã kết thúc quá trình đàm phán để chính thức đưa lên hệ thống I-muzik hàng nghìn bài nhạc chuông chờ tiếng nước ngoài có bản quyền.

Nhiều chuyên gia cho rằng, Viettel tỏ ra rất nhanh nhạy khi tung ra gói cước Ciao hướng vào giới

Thị trường chờ những “lời chào” mới

Gói cước Ciao của Vieltel Telecom ra đời chắc chắn sẽ là “lời chào” đầy thách thức đối với các mạng di động khác. Các chuyên gia viễn thông đều nhận định chắc chắn những đối thủ lớn như VinaPhone, MobiFone đều đã chuẩn bị cho mình những ‘’lời chào’’ mới. Thực tế cho thấy rằng mỗi khi nhà cung cấp cho ra những dịch vụ mới, gói cước mới thì sau đó doanh số bán của họ sẽ tăng vọt. Cách đây 9 tháng, gói cước Tomato ra đời đã mang lại cho Viettel Telecom từ 250.000 đến 300.000 thuê bao mỗi tháng. Hiện có hơn một triệu thuê bao sử dụng thường xuyên gói cước này.

Thật ra mấy ngày trước đây, S-Fone cũng đã tổ chức chương trình “Bất ngờ khuyến mãi tháng 10” (từ 10-10 đến 20-11) dành cho tất cả các thuê bao hòa mạng mới. Theo đó, thuê bao trả trước hòa mạng mới khi kích hoạt bộ SIM-S75 trị giá 65.000 đồng sẽ có ngay 150.000 đồng trong tài khoản, đồng thời chương trình cũng dành tặng 50% trị giá thẻ nạp cho các thuê bao này khi nạp thẻ lần 2, 3, 4. Đối với thuê bao hòa mạng trả sau mới, S-Fone tặng 100.000 đồng phí hòa mạng và 600.000 đồng cước gọi trong 6 tháng liên tiếp. Ngoài ra, với bộ hòa mạng SIM-S75 kích hoạt sử dụng mới với gói cước S-Forever trong thời gian khuyến mại sẽ được tặng thêm 95 ngày sử dụng (tổng cộng sẽ có 125 ngày sử dụng).

Trong năm vừa qua, S-Fone đã nỗ lực đa dạng hóa các gói cước, mang lại nhiều sự lựa chọn cho người tiêu dùng. Từ tháng 4-2007 đến nay, với việc cho ra mắt các gói cước truyền dữ liệu Data Basic 250, Data Basic 400 và Data Option cùng thiết bị đầu cuối USB Cmotech CCU-550, S-Fone đã tạo ra một hình thức truy cập internet hoàn toàn mới với mức cước rất hấp dẫn. Bên cạnh đó là những nỗ lực trong việc triển khai các dịch vụ 3G. Phần thưởng cho S-Fone chính là lượng thuê bao tăng nhanh. Tổng số thuê bao tích luỹ của mạng đã đạt con số 3 triệu tính đến ngày 27-9-2007.

Ông Đỗ Văn Quất, Giám đốc Kinh doanh và Tiếp thị của S-Fone đã công nhận rằng: “Khi sự cạnh tranh giữa các nhà cung cấp ngày càng gay gắt như hiện nay thì việc nâng cao chất lượng dịch vụ cùng với việc thực hiện các chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng chu đáo phải luôn được chú trọng”.

Bên cạnh đó, hàng loạt trung tâm dịch vụ khách hàng của S-Fone đã đi vào hoạt động trên toàn quốc. Dự kiến từ đầu tháng 11 tới, S-Fone sẽ triển khai “Chương trình tích lũy điểm dành cho thuê bao trả sau trên toàn mạng”. Số điểm sẽ được tích lũy dựa trên cước phát sinh hằng tháng. Khi thuê bao đạt được số điểm theo quy định sẽ được quy đổi theo các giải thưởng tương ứng.

Cùng với việc tung ra các gói cước, chương trình khuyến mãi, các nhà doanh nghiệp cũng nỗ lực cải thiện chất lượng đường truyền bằng cách xây dựng thêm nhiều trạm thu phát sóng mới. Viettel Telecom và VinaPhone đều tuyên bố sẽ có thêm 3000 trạm thu phát sóng di động trong năm 2007.

Nhiều người cho rằng, hiện nay các doanh nghiệp đều mải mê tung các chương trình khuyến mãi, các gói cước ưu đãi hướng vào các khách hàng mới nhằm mở rộng thị trường. Những chương trình khuyến mãi, sự chăm sóc cho các khách hàng cũ có vẻ chưa tương xứng. Hi vọng rằng trong thời gian tới, điều này sẽ được cải thiện.

HỒ QUANG PHƯƠNG