Trước hết là khắc phục việc các cấp ủy Đảng chưa đánh giá và dự báo chính xác những diễn biến, thay đổi cơ cấu xã hội, tâm tư, nguyện vọng của các tầng lớp nhân dân để có chủ trương phù hợp; đẩy lùi tình trạng một bộ phận CB, đảng viên (ĐV), công chức (CC) chưa thật sự tôn trọng, lắng nghe ý kiến để giải quyết kịp thời, hiệu quả những yêu cầu, nguyện vọng chính đáng của nhân dân.

Để giải quyết những vấn đề nêu trên, bám sát chủ trương và những nhóm giải pháp lớn của Trung ương, nhất là chủ trương “Phát huy mạnh mẽ mọi nguồn lực, mọi tiềm năng sáng tạo của nhân dân”, Chương trình hành động thực hiện Nghị quyết Đại hội XII của Đảng và Chương trình hành động thực hiện Nghị quyết Đại hội Đảng bộ tỉnh Bắc Giang lần thứ XVIII của Tỉnh ủy và các cấp ủy Đảng đã có chủ trương, biện pháp cụ thể về tăng cường đối thoại, lắng nghe, học hỏi, tiếp thu ý kiến, giải quyết các khó khăn, vướng mắc và kiến nghị, đề xuất chính đáng của nhân dân. Chương trình hành động xác định rõ: Nâng cao chất lượng, hiê%3ḅu quả nắm bắt dư luâ%3ḅn xã hô%3ḅi. Người đứng đầu cấp ủy và từng CB, ĐV có cam kết rèn luyện, giữ gìn phẩm chất đạo đức, lối sống, không suy thoái “tự diễn biến”, “tự chuyển hóa”; thực hiện nghiêm quy định về trách nhiệm nêu gương. CB, cấp ủy viên định kỳ gặp gỡ, tiếp xúc, lắng nghe ý kiến phản ánh của ĐV và nhân dân về tình hình, tâm tư, tình cảm, kịp thời đề xuất với cấp ủy biê%3ḅn pháp giải quyết những vấn đề bức xúc của nhân dân một cách hài hòa, hợp lý. Các tổ chức đảng tiếp tục đổi mới nội dung, hình thức, nâng cao chất lượng sinh hoạt chi bộ; phát huy dân chủ, nêu cao ý thức đấu tranh, tự phê bình và phê bình của cấp ủy và ĐV. Kiên quyết sàng lọc, miễn nhiệm, thay thế, cho từ chức đối với CB không hoàn thành nhiệm vụ, yếu kém về năng lực, phẩm chất đạo đức, tín nhiệm thấp mà không chờ hết nhiệm kỳ, hết tuổi công tác. Nâng cao chất lượng các cuộc kiểm tra, giám sát; tập trung kiểm tra những lĩnh vực dễ phát sinh sai phạm... Đây cũng được xác định là nhóm các giải pháp quyết định nhằm thực hiện hiệu quả Nghị quyết Trung ương 4, khóa XII về xây dựng, chỉnh đốn Ðảng: "Trước mắt, tập trung giải quyết kịp thời, dứt điểm những vấn đề bức xúc của nhân dân".

Trên tinh thần đó, các cấp ủy, chính quyền trong tỉnh xây dựng kế hoạch, phân công cấp ủy viên, CB các ngành, đoàn thể nắm địa bàn, tham dự sinh hoạt Đảng, sinh hoạt chính quyền với các xã, phường, thôn, xóm, tổ dân phố. Cùng với đó, các cấp ủy chủ động lãnh đạo, chỉ đạo nâng cao chất lượng sinh hoạt chi bộ theo định kỳ và sinh hoạt chi bộ chuyên đề, sinh hoạt đột xuất gắn việc lãnh đạo thực hiện nhiệm vụ chính trị trọng tâm với nắm tâm tư, nguyện vọng của nhân dân; những khó khăn, vướng mắc của địa phương trong giải quyết các vấn đề nổi cộm, bức xúc trong cơ quan, đơn vị và nhân dân. Những nơi nào có vấn đề bức xúc kéo dài, vi phạm các quy định của trên và cấp mình thì cấp ủy Đảng cấp đó, nơi đó phải ra nghị quyết chuyên đề lãnh đạo xử lý kịp thời, hiệu quả với quyết tâm chính trị cao nhất, với tinh thần đổi mới, chủ động, sáng tạo, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm.

Nhờ chủ trương trên, những vấn đề nổi cộm ở Bắc Giang bước đầu được giải quyết, tạo chuyển biến rõ nét. Một ví dụ điển hình là ở Đảng bộ xã Tân Dĩnh (huyện Lạng Giang). Năm 2015, Đảng bộ xã không đạt TSVM, những tháng đầu năm 2016, nội bộ có biểu hiện mất đoàn kết. Huyện ủy và Ủy ban Kiểm tra Huyện ủy Lạng Giang phân công CB về dự sinh hoạt với từng chi bộ thuộc Đảng bộ xã Tân Dĩnh, tiếp thu ý kiến của ĐV và nhân dân, phát hiện một số CB, ĐV là lãnh đạo xã vi phạm nguyên tắc sinh hoạt Đảng, vi phạm quy định trong quản lý đất đai. Huyện ủy chỉ đạo Đảng ủy xã Tân Dĩnh ra nghị quyết lãnh đạo chuyên đề giải quyết những bức xúc, nổi cộm tại địa phương. Sau khi xem xét mức độ vi phạm, Ủy ban Kiểm tra Huyện ủy Lạng Giang ra quyết định kỷ luật các đồng chí: Bí thư, Phó bí thư Thường trực Đảng ủy, Phó bí thư, Chủ tịch UBND xã và Phó chủ tịch UBND xã Tân Dĩnh... Kết quả, sau thời gian ngắn, Đảng bộ xã Tân Dĩnh có nhiều chuyển biến rõ nét.

Ở Đảng bộ huyện Yên Dũng, thông qua những buổi sinh hoạt chuyên đề của các chi bộ, cuối năm 2016, Huyện ủy đã giải quyết được nhiều vấn đề tồn tại ở cơ sở, như: CB, ĐV vi phạm nguyên tắc sinh hoạt Đảng, mất đoàn kết, thiếu trách nhiệm trong xây dựng nông thôn mới. Ban Thường vụ Huyện ủy chỉ đạo Đảng ủy xã Trí Yên kỷ luật bằng hình thức khiển trách chi bộ thôn Tân Thịnh (Trí Yên) do mất đoàn kết kéo dài; cách chức đồng chí bí thư chi bộ thôn Tân Thịnh. Huyện ủy Yên Dũng cũng chỉ đạo Đảng ủy các xã xem xét, kỷ luật nhiều ĐV vi phạm chính sách dân số và các quy định của địa phương. Cuối năm 2016, qua theo dõi sinh hoạt chuyên đề của các chi bộ và phản ánh của nhân dân, Đảng ủy xã Hoàng An (Hiệp Hòa) phát hiện đồng chí Nguyễn Huy Cận, Phó bí thư chi bộ, Trưởng thôn Bảo An vi phạm nguyên tắc tập trung dân chủ, sử dụng kinh phí xây dựng nông thôn mới được trên cấp và nhân dân đóng góp không rõ ràng. Từ đó, Đảng ủy xã đã có điều chỉnh kịp thời, lấy lại niềm tin của nhân dân với CB thôn.

Có chủ trương, giải pháp cụ thể trong việc đưa nghị quyết của Đảng vào cuộc sống, từ năm 2016 đến nay, Đảng bộ, chính quyền tỉnh Bắc Giang đã giải quyết triệt để nhiều vấn đề bức xúc, nổi cộm ở cơ sở. Ban Thường vụ Tỉnh ủy gợi ý kiểm điểm sâu kỹ gần 30 tập thể, cá nhân thuô%3ḅc diê%3ḅn Ban Thường vụ Tỉnh ủy quản lý; chỉ đạo các cấp tiến hành kiểm điểm nghiêm túc và xử lý kỷ luâ%3ḅt nghiêm minh đối với hơn 100 tổ chức đảng và ĐV có vi phạm, gây bức xúc ở cơ sở; góp phần củng cố niềm tin của CB, ĐV và nhân dân đối với các cấp ủy, chính quyền.

Theo Đồng chí Bùi Văn Hải, Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy Bắc Giang, để tiếp tục phát huy mạnh mẽ mọi nguồn lực, mọi tiềm năng sáng tạo của nhân dân, góp phần xây dựng Đảng, xây dựng hệ thống chính trị vững mạnh, hoạt động hiệu lực, hiệu quả theo tinh thần Nghị quyết Đại hội XII của Đảng và Nghị quyết Đại hội Đảng bộ tỉnh Bắc Giang lần thứ XVIII, Tỉnh ủy đã xác định nhiều nhóm nhiệm vụ giải pháp cụ thể. Theo đó, Tỉnh ủy tiếp tục phát huy vai trò lãnh đạo, chỉ đạo toàn Đảng bộ chấn chỉnh tác phong, lề lối làm việc, nâng cao trách nhiệm trong thực thi nhiệm vụ của đội ngũ CB, ĐV, CC, viên chức và CB, chiến sĩ LLVT trên địa bàn; nâng cao năng lực lãnh đạo toàn diện, sức chiến đấu của tổ chức cơ sở đảng. Người đứng đầu cấp ủy, chính quyền và các đồng chí cấp ủy viên, ủy viên ban thường vụ cấp ủy các cấp chủ động thâm nhập, nắm tình hình cơ sở, tiếp tục giải quyết triệt để các vấn đề nổi cộm, bức xúc ở địa phương.

Cùng với đó, các cấp ủy, tổ chức đảng tập trung lãnh đạo, đẩy mạnh cải cách hành chính; hoàn thiện quy trình giải quyết công việc, xác định rõ thẩm quyền, trách nhiệm của tập thể và cá nhân, bảo đảm công khai, minh bạch trong từng công đoạn giải quyết công việc; kiểm soát việc thực thi quyền lực của người có chức, có quyền. Duy trì nền nếp việc lấy ý kiến đánh giá sự hài lòng của người dân đối với cơ quan, CB, CC trực tiếp giải quyết công việc của người dân, doanh nghiệp... 

PHẠM THU HẰNG