Để giúp người dân bảo vệ tài sản cá nhân của mình, nhiều ngân hàng đã cảnh báo những thủ đoạn lừa đảo chiếm đoạt tài sản của kẻ gian, đồng thời khuyến cáo khách hàng nhận diện và chủ động thực hiện các biện pháp bảo vệ.

Các đối tượng lừa đảo thường giả mạo là cán bộ, nhân viên ngân hàng, trao đổi và mời khách hàng cung cấp thông tin cá nhân (số thẻ căn cước công dân, chứng minh nhân dân, sổ hộ khẩu) để vay vốn; sử dụng hình ảnh giả mạo gửi cho khách hàng để chứng minh khách hàng đã được giải ngân khoản vay vào tài khoản vừa mở tại ngân hàng; yêu cầu khách hàng nộp trước một khoản tiền cho kỳ thanh toán đầu tiên vào một số tài khoản mà kẻ gian cung cấp và chặn toàn bộ liên lạc với khách hàng sau khi đã nhận tiền. Ngoài ra, đối tượng lừa đảo có thể sử dụng các tình huống nêu trên để yêu cầu khách hàng cài đặt ứng dụng đánh cắp thông tin đăng nhập, mật khẩu, OTP sau đó chiếm đoạt tiền trong tài khoản (đặc biệt đối với các khách hàng sử dụng điện thoại hệ điều hành Android).

Theo đại diện Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank), để hạn chế tối đa các rủi ro thất thoát tài sản, khuyến cáo khách hàng không cung cấp mã xác thực OTP cho bất cứ ai, ngay cả nhân viên ngân hàng. Ngân hàng không thực hiện nhận hồ sơ cho vay qua các trang mạng, ứng dụng xã hội (Facebook, Zalo…) hoặc qua bất cứ trung gian nào, không gửi mã OTP xác thực hồ sơ vay, đồng thời không yêu cầu khách hàng chuyển bất cứ khoản tiền nào trước khi giải ngân cho vay. Quy trình vay vốn tại ngân hàng được thực hiện đầy đủ các bước về thẩm định, ký hồ sơ giấy tờ theo quy định. Khách hàng tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân cho người lạ để tránh bị kẻ gian lấy cắp thông tin cá nhân và sử dụng trái phép.

Khi phát hiện bị lừa đảo, ngoài việc thông báo cho ngân hàng, người dân cần báo ngay với cơ quan chức năng để kịp thời đề nghị ngân hàng phong tỏa tài khoản của kẻ gian và tiến hành điều tra (ngân hàng không được quyền tự phong tỏa tài khoản của kẻ gian).

NGUYỄN HUYỀN