Tại thời điểm này, khi người dùng bật các kênh analog trên VTV, VTC, HTV... đều sẽ nhận được thông báo của nhà đài về việc chuyển đổi này. Một số kênh thậm chí còn phát xen lẫn các clip về hướng dẫn lắp đặt, vùng phủ sóng, giới thiệu về TV tích hợp DVB-T2 hoặc đầu thu DVB-T2 tới người xem. Nhiều người dân cũng đã nhận được tin nhắn từ Bộ TT&TT thông báo về việc tắt sóng và số Tổng đài hỗ trợ thông tin.

Theo đó, để có thể tiếp tục thu xem các chương trình truyền hình phát sóng dưới định dạng số DVB-T2, người dân cần phải có TV tích hợp DVB-T2 hoặc đầu thu DVB-T2 (set-top box). Các sản phẩm này đều đang bày bán rất rộng rãi trên thị trường với nhiều tầm giá khác nhau. Các đầu thu đạt tiêu chuẩn, hợp quy sẽ được dán nhãn hợp quy từ Bộ TT&TT để phân biệt với đầu thu tiểu ngạch, "ngoài luồng", không đảm bảo chất lượng.

Tuy nhiên, thời gian gần đây, chúng tôi nhận được phản ánh của một số người dân về việc gặp khó khăn khi thu tín hiệu truyền hình số. Trao đổi về vấn đề này, ông Nguyễn Hồng Tuấn, Thường trực Văn phòng Ban chỉ đạo số hóa truyền hình Việt Nam cho biết, về nguyên tắc việc thu tín hiệu truyền hình số hay truyền hình tương tự sẽ thành công nếu thiết bị thu được lắp đặt đúng, anten đón nhận được năng lượng từ đài phát. Cụ thể, sóng truyền hình phải trong tầm nhìn thẳng đến máy thu, anten thu phải “nhìn được” anten phát.

Nhiều công nghệ truyền hình mới được trưng bày tại triển lãm Telefilm 2016/ Ảnh minh họa.

Theo đó, anten phải nằm ở vị trí thông thoáng và không bị vật cản. Ví dụ như cũng anten và độ cao đó nhưng vị trí lắp đặt mà phía trước có chướng ngại vật (như tòa nhà cao tầng, kết cấu sắt thép…) thì có thể ảnh hưởng đến việc thu tín hiệu. Song, cũng thiết bị như vậy mà ở khu vực bằng phẳng thì tín hiệu sẽ tốt hơn. Do đó, vị chuyên gia này cho biết để thu được tín hiệu tốt nhất, người dân phải chỉnh anten ở vị trí đủ cao, thoáng, hướng về phía đài phát. Thậm chí, chỉ cần jack cắm nếu tiếp xúc không tốt cũng khiến suy hao, giảm tín hiệu. Ngoài ra, người dân cần mua đầu thu và anten ở những cơ sở đảm bảo uy tín, được nhà nước cấp phép để đảm bảo thiết bị có chất lượng tốt, ổn định.

Trong trường hợp không được, người dùng nên yêu cầu đội ngũ lắp thiết bị có kinh nghiệm hướng dẫn cụ thể. Một điểm nữa cũng cần lưu ý, là việc tắt sóng analog không ảnh hưởng đến những hộ gia đình đang sử dụng dịch vụ truyền hình trả tiền (truyền hình cáp, truyền hình số vệ tinh, truyền hình Internet...), mà chỉ tác động đến những gia đình dùng anten thu sóng truyền hình bằng công nghệ tương tự (analog) mà thôi.

Người dân có thể gọi điện đến Tổng đài 05111022 - Tổng đài dành riêng để hỗ trợ cho số hóa truyền hình - để tìm kiếm các thông tin cần thiết cũng như để được hỗ trợ trong quá trình chuyển đổi như tư vấn lựa chọn đầu thu, giá tiền, nơi mua, lộ trình tắt sóng các địa phương khác... Hoặc truy cập vào website www.sohoatruyenhinh.vn hoặc www.mic.gov.vn/shth để xem các thông tin cần thiết về việc chuyển đổi phát sóng này. Ngoài 4 thành phố lớn, một số địa bàn thuộc 19 tỉnh lân cận cũng sẽ chịu ảnh hưởng của việc tắt sóng.

Tại các địa bàn đã được phủ sóng truyền hình số mặt đất, số lượng kênh truyền hình có thể thu xem được sau khi chuyển đổi sẽ đạt từ 26-70 kênh, trong đó có 5-7 kênh chương trình HD. Cụ thể, số lượng kênh truyền hình miễn phí, không mã hóa được phát qua VTV, VTV, RTB và SDTV mà người dân có thể thu xem tại Hà Nội, Hải Phòng là 45 kênh SD, tại TP Hồ Chí Minh và Cần Thơ là 65 kênh SD. Ngoài ra, 6 kênh HD là VTV1, VTV3, VTV5, VTV6, VTV7 và VTV9.

Hiện nay, Ban chỉ đạo Đề án số hóa truyền hình, các Sở Thông tin và Truyền thông địa phương đang tiếp nhận các thông tin phản hồi của người dân về những vấn đề kỹ thuật nảy sinh. Sau đó, sẽ yêu cầu các đơn vị cung cấp dịch vụ truyền hình số khảo sát nhu cầu, xử lý các vấn đề kỹ thuật nói trên.

Tin, ảnh: VĂN PHONG – TRUNG HIỀN