Khoa Khám bệnh với không gian hoạt động được bố trí tại hai tầng, gồm các khu chức năng: Khu tiếp đón, hướng dẫn, đăng ký khám, phòng khám chuyên khoa, khu khám quân nhân, khu khám chữa bệnh ngoại trú, khu thanh toán, nhà thuốc... bảo đảm quy trình khám bệnh một chiều, thuận tiện, an toàn cho người bệnh.

Cùng với công tác đảm bảo mặt bằng, toàn bộ trang thiết bị y tế phục vụ khám bệnh được di chuyển, lắp đặt, hiệu chuẩn và kiểm tra kỹ lưỡng. Hệ thống công nghệ thông tin, gọi số tự động, thanh toán không dùng tiền mặt, kết nối khám bảo hiểm y tế và khám dịch vụ được vận hành thử nghiệm đồng bộ, sẵn sàng đáp ứng yêu cầu trong ngày đầu hoạt động.

Hướng dẫn người bệnh lấy số tự động, tìm hiểu quy trình tại Khoa Khám bệnh, Bệnh viện Quân y 175.

Bệnh viện đã bố trí đội ngũ y, bác sĩ, điều dưỡng, kỹ thuật viên và nhân viên phục vụ theo đúng chức trách, nhiệm vụ; tổ chức tập huấn quy trình chuyên môn, quy trình tiếp đón, phân luồng và xử trí các tình huống phát sinh, bảo đảm giữ vững tác phong chính quy, y đức của người thầy thuốc quân y.

Trong ngày đầu hoạt động, nhiều người bệnh đến khám đã bày tỏ sự hài lòng trước không gian khám bệnh khang trang, quy trình khoa học và sự hướng dẫn tận tình của đội ngũ cán bộ, nhân viên y tế. Ông Nguyễn Văn H., (phường Hạnh Thông, TP Hồ Chí Minh), người bệnh đến khám ngoại trú, cho biết: “Khu khám bệnh tại cơ sở mới được bố trí rõ ràng, thuận tiện cho người bệnh. Ngay từ khi vào đăng ký đã có nhân viên hướng dẫn cụ thể từng bước nên việc khám bệnh diễn ra nhanh chóng, không phải chờ đợi lâu”.

Đội ngũ điều dưỡng chào hỏi, tư vấn quy trình khám cho người bệnh. 

Đại tá, bác sĩ chuyên khoa II Nguyễn Xuân Thành, Chủ nhiệm Khoa Khám bệnh, Bệnh viện Quân y 175 cho biết: “Xác định đây là nhiệm vụ quan trọng, có ý nghĩa trực tiếp đối với chất lượng công tác khám, chữa bệnh phục vụ bộ đội và nhân dân, đơn vị đã chủ động phối hợp chặt chẽ với các khoa, phòng, ban liên quan, triển khai công tác chuẩn bị toàn diện, bài bản. Trong ngày đầu vận hành, mặc dù số lượng người bệnh đến khám tương đối đông, song nhờ chuẩn bị chu đáo, công tác khám, chữa bệnh diễn ra nền nếp, thông suốt, không xảy ra tình trạng ùn tắc hay quá tải”.

Việc đưa Khoa Khám bệnh hiện đại vào hoạt động đã góp phần xây dựng Bệnh viện Quân y 175 chính quy, hiện đại, đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ chăm sóc, bảo vệ sức khỏe bộ đội và nhân dân trong giai đoạn mới.