Hiện nay, thay vì trực tiếp đi đến các chợ, siêu thị để mua thực phẩm thì nhiều khách hàng đã lựa chọn hình thức mua hàng trực tuyến, thanh toán online. Đây là giải pháp an toàn, tiện lợi mà nhiều người tiêu dùng lựa chọn trong thời điểm dịch bệnh đang hoành hành.
Theo khuyến cáo của các chuyên gia y tế, vì dịch bệnh nên phải hạn chế đến những nơi đông người như: Cửa hàng, siêu thị, quán ăn..., do đó việc mua hàng online là một trong các biện pháp phòng, chống dịch bệnh hiệu quả. Được biết, ở nhiều tỉnh, thành phố, các hệ thống cửa hàng, siêu thị đã áp dụng hình thức bán hàng trực tuyến cho người mua. Nhân viên siêu thị không chỉ chuẩn bị hàng đúng theo đơn, mà khách hàng còn được kiểm tra cẩn thận trước khi nhận, đồng thời, nhân viên của các cửa hàng sẽ tư vấn thông tin dịch vụ khuyến mãi, chất lượng sản phẩm... Vì thế, việc đi chợ online không khác nhiều so với mua sắm trực tiếp tại siêu thị.
Tôi thấy, hình thức mua sắm trực tuyến này còn hạn chế được việc đi mua sắm nhiều lần, tích trữ hàng trong mùa dịch đồng thời thúc đẩy sự tăng trưởng ở các kênh bán lẻ. Tuy nhiên, để việc mua sắm trực tuyến phát huy hiệu quả lâu dài thì các cơ quan chức năng, chính quyền các cấp phải quản lý chặt chẽ nguồn hàng, bảo đảm quyền lợi cho người tiêu dùng như: Đổi, trả lại nếu sản phẩm không đạt tiêu chuẩn, có như vậy thì mới “thuận mua vừa bán”.
GIA KHÁNH (Thanh Xuân, Hà Nội)