Xe buýt hai tầng hoạt động trên đường phố Hà Nội. Ảnh: HUY HÙNG

Tuyến xe buýt hai tầng cao cấp, mở mui (Hanoi City Tour) đã được Tổng công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) khai trương từ ngày 30-5. Tuyến buýt này có lộ trình đi qua 25 phố với 13 điểm dừng, hoạt động từ 9 giờ đến 18 giờ 10 phút hằng ngày, tần suất 30 phút/chuyến. Với đặc trưng là xe buýt mở mui, tạo không gian mở cho hành khách có thể ngắm nhìn thành phố trong khi di chuyển. Loại hình xe buýt này đã xuất hiện nhiều nơi trên thế giới, khi có mặt tại Hà Nội, xe buýt hai tầng không chỉ là phương tiện công cộng mà còn góp thêm sản phẩm du lịch hiện đại cho Thủ đô.

Trên tuyến có 3 xe khai thác với sức chứa mỗi xe gần 80 người. Xe sử dụng công nghệ dẫn đường định vị GPS. Hành khách có thể bắt đầu tour từ bất kỳ điểm dừng nào trong hành trình. Ngoài ra, phương tiện này có thêm nhiều tiện ích khác như hệ thống sàn phẳng thấp tạo thuận lợi cho người già, trẻ em, người khuyết tật lên, xuống xe. Trên xe được cung cấp wifi miễn phí, cổng sạc USB, tủ lạnh, màn hình... Theo ông Nguyễn Công Nhật, Phó tổng giám đốc Transerco, điểm nhấn của tuyến Hanoi City Tour là trên xe có hệ thống thuyết minh và dịch tự động bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau, giới thiệu những nét đặc sắc về hơn 30 điểm tham quan, các di tích lịch sử, văn hóa của Thủ đô. Phó chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Thế Hùng đánh giá, đây là loại hình dịch vụ du lịch linh hoạt, tiện lợi, kết hợp giữa vận chuyển và tham quan các danh thắng nổi bật của Thủ đô. Tuyến buýt hai tầng sẽ góp phần thu hút du khách, phát triển các sản phẩm du lịch chất lượng cao, đặc thù, gắn với xây dựng thương hiệu du lịch của Hà Nội.

Bên cạnh trải nghiệm dịch vụ mới, một trong những vấn đề người dân Thủ đô cũng như du khách gần xa quan tâm hiện nay là làm thế nào để tuyến buýt hai tầng khai thác hiệu quả. Thực tế, giá vé của tuyến buýt còn cao so với thu nhập của đại bộ phận người dân, ở mức từ 300.000 đồng đến 650.000 đồng/lượt tùy theo thời gian sử dụng. Bên cạnh đó, việc khai thác tuyến phụ thuộc nhiều vào yếu tố thời tiết, trời mưa hoặc nắng nóng hay quá lạnh sẽ ảnh hưởng đến khả năng thu hút hành khách. Muốn ngày càng nhiều hành khách sử dụng xe buýt nói chung, trong đó có xe buýt hai tầng, yếu tố quan trọng đầu tiên chính là chất lượng dịch vụ. Cần xây dựng tuyến buýt này thành một tuyến kiểu mẫu về chất lượng, phong cách phục vụ để hành khách cảm thấy hài lòng khi lựa chọn. Ngoài ra, cũng nên xây dựng giá vé phù hợp, có các chương trình ưu đãi cho học sinh, sinh viên hoặc ưu đãi vào các thời điểm trong ngày... Cùng với đưa tuyến buýt vào vận hành, cần kết hợp thêm các hình thức dịch vụ, du lịch khác để người dân, khách du lịch có nhiều lựa chọn, tăng sức hấp dẫn cho loại hình phương tiện này.    

MẠNH HƯNG