Mỗi lần được chọn là một lần được tín nhiệm

Trung tá QNCN Nguyễn Hương Lan chia sẻ: Nói về hoạt động chuyên môn của ngành y tế, vai trò của điều dưỡng trong công tác khám, chữa bệnh là không thể thiếu. Ngoại trừ thời gian bác sĩ khám bệnh, kê đơn thuốc điều trị cho bệnh nhân thì hầu hết thời gian còn lại điều dưỡng là người tiếp xúc chính với người bệnh. Từ chăm sóc, phục vụ mọi nhu cầu của người bệnh, tiêm thuốc, cho uống thuốc, thay băng, giúp bệnh nhân hô hấp, ăn uống, bài tiết, vận động, duy trì thân nhiệt, thực hiện các xét nghiệm khi khám chuyên khoa..., cả việc chăm sóc sức khỏe tinh thần cho người bệnh, giúp họ làm quen với môi trường bệnh viện đều thuộc trách nhiệm của đội ngũ điều dưỡng. 

Bắt đầu làm việc tại Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 từ năm 2005, Trung tá QNCN Nguyễn Hương Lan đã trải qua một hành trình đầy thử thách. Ban đầu, chị Lan công tác tại Khoa Khám bệnh cán bộ cao cấp, sau đó được cử đi học nâng cao tại Học viện Quân y. Năm 2013, chị được tín nhiệm trở thành Điều dưỡng trưởng tại Khoa Truyền nhiễm. Suốt 9 năm gắn bó với ngành truyền nhiễm, chị Lan không chỉ là người thực hiện công việc điều dưỡng mà còn trở thành tấm gương mẫu mực bởi lòng yêu nghề và tận tụy với mỗi bệnh nhân. Chính vì vậy, nhiều lần thành lập đơn vị mới, chị lại được lãnh đạo Bệnh viện tín nhiệm cử sang để cùng đồng nghiệp xây dựng nền tảng cho cơ sở mới. Ở bất cứ nơi nào, chị Lan đều đóng góp tích cực để xây dựng quy trình làm việc hiệu quả nhất.

 Trung tá QNCN Nguyễn Hương Lan thăm hỏi bệnh nhân.

"Đối với tôi, công việc điều dưỡng không chỉ là sứ mệnh mà còn là nhiệm vụ cao cả. Khi dịch bệnh xảy ra, cán bộ y tế ngành truyền nhiễm là những người đầu tiên xung phong vào tâm dịch để chăm sóc, điều trị cho bệnh nhân. Là điều dưỡng trưởng nên tôi có rất nhiều áp lực. Vừa phải đôn đốc, giám sát quá trình thực hiện công việc của điều dưỡng viên, vừa phải nắm bắt cặn kẽ, kịp thời tình trạng của bệnh nhân, các diễn biến bất thường xảy ra; từ đó liên hệ với bác sĩ để đưa ra phương án xử lý, giải quyết kịp thời. Để thực hiện tốt nhiệm vụ của điều dưỡng trưởng, mỗi cá nhân phải thường xuyên trau dồi bản thân; quan tâm đến các nhân viên, đồng nghiệp, động viên, giúp đỡ, tạo điều kiện tốt nhất để anh chị em vững tâm làm việc", Trung tá QNCN Nguyễn Hương Lan chia sẻ.

Hết lòng vì người bệnh 

Trong những năm tháng gắn bó với nghề, Trung tá QNCN Nguyễn Hương Lan đã hỗ trợ nhiều bệnh nhân từ nặng đến rất nặng. Chị nhớ lại một buổi chiều cuối năm 2015, Khoa Cấp cứu tiếp nhận bệnh nhân nữ nhập viện trong tình trạng men gan rất cao. Đêm đó, bệnh nhân đau bụng dữ dội do xuất huyết ruột non, mất máu rất nhiều và được chuyển đến Khoa Hồi sức cấp cứu (A12), nơi chị Lan đang là Điều dưỡng trưởng. Điều trị đến ngày thứ tư thì bệnh nhân bắt đầu chuyển biến xấu. Khi trao đổi với chồng bệnh nhân, chị Lan không thể quên được giọng nói bất lực: “Nhà em rất nghèo, vợ em không mang thẻ bảo hiểm y tế, thuốc điều trị lại quá tốn kém. Em không đủ khả năng, em xin đưa vợ về".

Qua tìm hiểu, chị Lan biết hoàn cảnh gia đình của bệnh nhân nữ rất khó khăn. Trước khi chuyển vào khoa A12 điều trị, chồng của bệnh nhân đã được bác sĩ Nguyễn Duy Trường cho mượn 2 triệu đồng để đóng viện phí. Nghe chuyện, chị Lan dứt khoát: "Bệnh nhân này chắc chắn tôi phải xin chuyển bảo hiểm y tế để điều trị. Không đành lòng để bệnh nhân xin về như thế được”. Chị đã hướng dẫn chồng bệnh nhân nhờ người ở quê gửi thẻ BHYT lên gấp. Chị đến các khoa, phòng chức năng để làm thủ tục chuyển BHYT cho bệnh nhân. Nhờ có chị Lan, bệnh nhân đã chuyển được BHYT, chi phí điều trị giảm xuống. Dù sau đó vì bệnh nặng, bệnh nhân không thể qua khỏi, nhưng chồng bệnh nhân khi gặp chị Lan vẫn hết sức xúc động nói: “Cảm ơn chị, cảm ơn các bác sĩ. Dù bác sĩ đã chẩn đoán vợ tôi khó có thể qua khỏi nhưng các anh chị vẫn nỗ lực đến cùng để cứu vợ tôi. Tấm lòng của chị, của các bác sĩ nơi đây không gì có thể đền đáp được”.

Vững chuyên môn, trách nhiệm cao trong các hoạt động

Những lời cảm ơn chân tình của bệnh nhân và gia đình họ mỗi khi người bệnh khỏe được xuất viện là nguồn động viên rất lớn để chị Lan và các đồng nghiệp theo đuổi và tận tụy với nghề. Chị luôn sẵn sàng chia sẻ, trao đổi kinh nghiệm chuyên môn với các điều dưỡng trẻ, duy trì huấn luyện đào tạo các kỹ năng thực hành trong quá trình chăm sóc người bệnh cho các điều dưỡng mới về khoa làm việc.

Trung tá QNCN Nguyễn Hương Lan chia sẻ: “Năm 2016, tôi được đi học lớp quản lý điều dưỡng, sang các bệnh viện bạn học hỏi mô hình chăm sóc bệnh nhân... Kết thúc khóa học, tôi mạnh dạn đề xuất với lãnh đạo Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 về ý tưởng triển khai nhật trình điện tử (khi đó, bệnh viện đang duy trì nhật trình viết tay). Đầu năm 2017, lãnh đạo bệnh viện đã cho triển khai thí điểm nhật trình điện tử tại Khoa Bệnh lây đường tiêu hóa (A4-B), sau đó áp dụng toàn bệnh viện vào năm 2018. Sau thời gian thực hiện nhật trình điện tử, mọi thủ tục, giấy tờ bệnh án đã giảm tải được rất nhiều thời gian cho nhân viên y tế, hồ sơ bệnh án được lưu trữ trên phần mềm cũng rất dễ dàng cho nhân viên y tế theo dõi người bệnh trong suốt quá trình nằm viện và phục vụ công tác chăm sóc, điều trị người bệnh được tốt hơn”.

Trung tá QNCN Nguyễn Hương Lan còn được bầu đảm nhiệm cương vị Chủ tịch Hội Phụ nữ Viện Lâm sàng các bệnh truyền nhiễm, Phó trưởng ban cán sự cán bộ Hội Phụ nữ Bệnh viện Trung ương Quân đội 108. Chị đã cùng Ban chấp hành Hội duy trì các phong trào xây dựng gia đình văn hóa, hạnh phúc. Chị thường xuyên cùng Ban chấp hành Hội thăm hỏi, động viên kịp thời các gia đình phụ nữ trong viện có hoàn cảnh khó khăn; tặng quà các cháu khuyết tật, mắc bệnh hiểm nghèo... Năm 2022, chị cùng ban cán sự phụ nữ bệnh viện đứng ra quyên góp Quỹ Mottainai cho các trẻ em nghèo có hoàn cảnh khó khăn, mồ côi cha mẹ với số tiền gần 170 triệu đồng, 60 thùng đồ dùng, sách vở. Đối với những phụ nữ trong bệnh viện có hoàn cảnh khó khăn, bệnh hiểm nghèo, chị luôn tham mưu với lãnh đạo Bệnh viện có chính sách hỗ trợ, động viên kịp thời.

Hơn 17 năm công tác tại Bệnh viện Trung ương Quân đội 108, Trung tá QNCN Nguyễn Hương Lan đã thể hiện nỗ lực, lòng yêu nghề, bản lĩnh của người chiến sĩ áo trắng tại Viện Lâm sàng các bệnh truyền nhiễm. Đại tá Vũ Viết Sáng, Chủ nhiệm Khoa Bệnh lây đường hô hấp và hồi sức, Phó viện trưởng Viện Lâm sàng các bệnh truyền nhiễm chia sẻ: “Trung tá QNCN Nguyễn Hương Lan có tinh thần làm việc rất cao. Điều tôi quý nhất ở chị Lan, đó là luôn vì cái chung, vì tập thể, vì mọi người. Công việc tại viện vất vả, nặng nhọc, nguy cơ lây nhiễm cao nhưng chị Lan luôn sẵn sàng nhận nhiệm vụ và hoàn thành xuất sắc. Trong giao tiếp, ứng xử với bệnh nhân, người nhà bệnh nhân và đồng nghiệp, Trung tá QNCN Nguyễn Hương Lan luôn chiếm được thiện cảm của mọi người. Vững chuyên môn, nhanh nhẹn, nắm bắt tình hình bệnh nhân tốt nên chị thường có ý kiến tham mưu với lãnh đạo khoa, viện, nhờ đó việc điều trị cho bệnh nhân hiệu quả hơn". 

Bài và ảnh: HÀ VŨ-MỸ XUÂN

* Mời bạn đọc vào chuyên mục Cuộc thi viết "Những tấm gương bình dị mà cao quý lần thứ 16" xem các tin, bài liên quan.