Đổi mới quy trình hoạt động ngân hàng, nâng cao minh bạch

Cắt giảm hơn 80% thủ tục hành chính

Để đạt được những kết quả nổi bật trong suốt 10 năm qua, có thể khẳng định công tác CCHC của ngành ngân hàng luôn thể hiện sự quyết liệt, mạnh mẽ, liên tục thông qua việc triển khai đồng bộ các lĩnh vực CCHC. Nhờ sự quyết tâm trong chỉ đạo của Thống đốc NHNN Việt Nam, sự nỗ lực chung trong toàn ngành, cả 6 lĩnh vực thuộc chương trình tổng thể CCHC nhà nước đều đạt được những kết quả rõ nét, tích cực. Thủ tục hành chính (TTHC), điều kiện kinh doanh các lĩnh vực hoạt động ngân hàng đã được cắt giảm triệt để. Nếu tính trong cả giai đoạn 10 năm qua, đã có hơn 80% TTHC và điều kiện kinh doanh được cắt giảm, đơn giản hóa, đáp ứng tốt yêu cầu hỗ trợ phát triển doanh nghiệp (DN) và cải thiện môi trường kinh doanh trong các lĩnh vực hoạt động ngân hàng. NHNN Việt Nam là cơ quan đầu tiên công bố công khai cho DN, người dân bộ TTHC chi tiết, đầy đủ. 

Công tác kiểm soát quy định TTHC thường xuyên được chú trọng; giải quyết TTHC theo tiêu chuẩn quốc tế ISO, đáp ứng yêu cầu công khai minh bạch, đúng hạn. Theo kết quả khảo sát sự hài lòng của tổ chức/cá nhân về kết quả giải quyết TTHC, chỉ số hài lòng hằng năm đều đạt trên 98%. Trong giai đoạn 2011-2020 NHNN Việt Nam được giao tăng từ 35 lên 37 nhiệm vụ, tuy nhiên, NHNN Việt Nam vẫn cắt giảm toàn bộ cấp phòng tại 2 đơn vị cấp Vụ, giảm 74 đơn vị cấp phòng trong toàn hệ thống, tỷ lệ giảm trên 16%. Đã cắt giảm từ 11 xuống còn 8 đầu mối trực thuộc; giảm 18 đơn vị cấp phòng của Cơ quan Thanh tra, giám sát ngân hàng.

Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Ảnh: BÍCH NGỌC

Cùng với việc tổ chức triển khai 6 lĩnh vực thuộc chương trình tổng thể CCHC nhà nước, các đơn vị tại NHNN Trung ương đã có nhiều cải tiến, đổi mới về xây dựng, theo dõi và đôn đốc thực hiện nhiệm vụ trọng tâm, chương trình công tác. Phó thống đốc Thường trực NHNN Việt Nam Đào Minh Tú cho biết, đạt được điều này, ở NHNN Việt Nam từ người đứng đầu là Thống đốc NHNN Việt Nam đã nhận thức rất sớm và rõ ràng về CCHC, coi đó là “xương sống” và là “tinh thần” của hoạt động quản lý, điều hành thực hiện nhiệm vụ chính trị của ngành. 

Thúc đẩy các hoạt động sản xuất, kinh doanh

Đặc biệt, để hỗ trợ doanh nghiệp (DN), người dân cũng như nền kinh tế khắc phục khó khăn từng bước phát triển vững chắc, NHNN Việt Nam đã cụ thể hóa hành động cho toàn ngành chương trình kế hoạch cải thiện môi trường kinh doanh cho từng giai đoạn cũng như từng năm. Trong đó, tập trung vào việc đổi mới quy trình hoạt động ngân hàng, nâng cao minh bạch, cắt giảm thủ tục, tiết giảm chi phí hoạt động để hạ giá thành dịch vụ, giảm lãi suất cho vay trên cơ sở đảm bảo an toàn hoạt động ngân hàng… 

Trước tác động ghê gớm của dịch Covid-19, NHNN Việt Nam là một trong những Bộ, ngành đi đầu sớm có giải pháp chung tay với xã hội để tháo gỡ khó khăn duy trì hoạt động nền kinh tế, tạo những bứt phá trong giai đoạn khó khăn và đưa hoạt động kinh tế trở lại bình thường ngay sau khi có chủ trương Chính phủ dừng giãn cách xã hội… Trong đó, việc khẩn trương ban hành Thông tư 01/2020/TT-NHNN quy định việc các tổ chức tín dụng (TCTD) cơ cấu lại thời hạn trả nợ, miễn, giảm lãi, phí, giữ nguyên nhóm nợ nhằm hỗ trợ khách hàng chịu tác động của dịch Covid-19 được các chuyên gia, cộng đồng DN đánh giá là những giải pháp rất hữu hiệu và hiệu quả trực tiếp giúp DN, người dân vượt qua khó khăn, thúc đẩy các hoạt động sản xuất, kinh doanh, góp phần đạt mục tiêu tăng trưởng theo chỉ đạo của Chính phủ.

Khách hàng giao dịch tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng. Ảnh: VIỆT ANH

Bên cạnh đó, hệ thống TCTD đã thể hiện rõ nét trách nhiệm với xã hội, nhiều ngân hàng thương mại bên cạnh mục tiêu hiệu quả kinh doanh, tăng trưởng lợi nhuận đã có những định hướng cụ thể gắn sự phát triển của ngân hàng với kinh tế-xã hội của đất nước, góp phần cải thiện môi trường xã hội, thúc đẩy tăng trưởng bền vững. Thông qua hàng loạt các chương trình hỗ trợ để thực hiện công tác an sinh xã hội, đồng hành cùng DN triển khai dự án xanh, dự án bảo vệ môi trường, đồng thời đẩy mạnh đầu tư cho giáo dục, y tế, cơ sở hạ tầng hướng tới mục tiêu phát triển bền vững.

Cũng theo Phó thống đốc Thường trực NHNN Việt Nam Đào Minh Tú, căn cứ vào chủ trương, định hướng của Đảng, Quốc hội, Chính phủ, NHNN Việt Nam đã xác định các nhiệm vụ CCHC giai đoạn 2021-2030 trong đó, ngành ngân hàng sẽ tập trung vào 3 trụ cột chính, gồm: Cải cách hoàn thiện thể chế trong các lĩnh vực hoạt động ngân hàng; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ tiên tiến, hiện đại hóa phương thức điều hành; nâng cao chất lượng nguồn nhân lực góp phần thực hiện tốt phương châm “Đoàn kết, Kỷ cương, Đổi mới, Sáng tạo, Khát vọng phát triển” của Chính phủ trong chỉ đạo, điều hành.

ANH VIỆT