Viettel triển khai chương trình tặng quà data cho 100% khách hàng di động. Theo đó, chỉ cần nhắn tin “TET” gửi 191, người dùng mạng Viettel sẽ được tặng lưu lượng data 4G lên tới 7GB/7 ngày, 3GB/3 ngày hoặc 1GB/1 ngày dùng trong thời gian tương ứng.
Thời gian triển khai chương trình từ 23 đến 29 tháng Chạp (tức là từ 17-1 đến 23-1-2020 Dương lịch). Để sử dụng lưu lượng data 4G miễn phí, khách hàng cần sử dụng máy 4G, Sim 4G và bật chế độ 4G trên máy.
    |
 |
|
Khách hàng trải nghiệm dịch vụ viễn thông của Viettel. |
Trước khi triển khai chương trình tặng data cho khách hàng dịp Tết, Viettel đã triển khai chương trình chăm sóc khách hàng Viettel++ từ tháng 6-2019. Đây là chương trình chăm sóc khách hàng đầu tiên và duy nhất hiện nay trong lĩnh vực viễn thông, đưa toàn bộ khách hàng vào danh sách chăm sóc thường xuyên để cộng điểm tích lũy để đổi phần thưởng. Tính đến hết tháng 12/2019, đã có 9,7 triệu khách hàng sử dụng điểm thưởng của Viettel++.
Là nhà mạng sở hữu hạ tầng 3G/4G lớn nhất Việt Nam với hơn 70.000 trạm phát sóng, Viettel Telecom cũng đang có số thuê bao 3G/4G lớn nhất và liên tục tăng trưởng tốt, đặc biệt là thuê bao 4G. Cụ thể chỉ trong 9 tháng đầu năm 2019, số thuê bao 4G đã tăng lên gấp 2 lần so với năm 2018, đạt 21 triệu thuê bao, chiếm 65% tổng số thuê bao đang sử dụng data trên mạng Viettel.
Ngay từ khi khai trương, mạng 4G Viettel được phủ sóng toàn quốc bằng 36.000 trạm phát sóng 4G sử dụng công nghệ 4T4R (4 phát, 4 thu) hiện đại nhất thế giới. Công nghệ và vùng phủ sóng này đảm bảo khách hàng có thể sử dụng dịch vụ 4G siêu tốc độ, ít hao pin và không bị gián đoạn truy cập cho dù di chuyển đến các khu vực vùng sâu, vùng xa. Năm 2019, Viettel được Tổ chức nghiên cứu và phân tích thị trường hàng đầu thế giới Frost & Sullivan trao giải thưởng “Nhà cung cấp dịch vụ data di động tốt nhất Việt Nam - 2019”.
Tin, ảnh: VĂN PHONG