Ngay từ những ngày đầu nhận nhiệm vụ bàn giao từ Bệnh viện dã chiến cấp 2 số 1 tại căn cứ tiền phương ở Bentiu của UNMISS, các cán bộ, nhân viên Bệnh viện dã chiến cấp 2 số 2 (BVDC 2.2) của từng bộ phận đã xác định rõ tinh thần phục vụ người bệnh: “Đến đón tiếp niềm nở, ở chăm sóc tận tình, về dặn dò chu đáo, luôn nở nụ cười tươi”.
Được coi là “bộ mặt” của BVDC 2.2, khoa Khám bệnh luôn phát huy tối đa tinh thần phục vụ ấy, đặt thái độ phục vụ bệnh nhân lên hàng đầu. Là nơi tiếp đón bệnh nhân ban đầu khi mới vào viện, thái độ niềm nở, tận tình của các y, bác sĩ của khoa chính là nguồn động viên tinh thần, giúp tạo tâm lý thoải mái cho bệnh nhân. Đa số các bệnh nhân đến khám rồi về, hiếm có trường hợp nào phải nằm viện, nên khoa Khám bệnh chính là nơi tiếp xúc nhiều nhất với các bệnh nhân. Do đặc thù công việc và nhiệm vụ chuyên môn, cán bộ, nhân viên của khoa Khám bệnh tiếp xúc khá thường xuyên với bệnh nhân, ngay cả khi hết giờ hành chính.
Trước khi tham gia BVDC 2.2, 12 cán bộ, nhân viên của khoa Khám bệnh là những y, bác sĩ từ nhiều chuyên khoa khác nhau và từ nhiều bệnh viện quân y khác nhau, nên họ đều khá tự tin trong xử lý các tình huống cấp cứu khó hay khám chữa nhiều mặt bệnh đa dạng ở địa bàn Bentiu.
Bentiu, nơi đóng quân của Phái bộ UNMISS là một vùng đất còn lạc hậu, kém phát triển. Nguồn nước sạch không cung ứng đủ, trong khi nước thải bị hạn chế về cách xử lý, kênh rạch, ao, hồ bị ô nhiễm lại dày đặc xung quanh căn cứ, nên tiềm ẩn nhiều nguy cơ lây lan dịch bệnh, đặc biệt là các mầm bệnh liên quan đến bệnh truyền nhiễm do muỗi đốt, côn trùng cắn, như sốt xuất huyết, các thể của sốt rét…
Bệnh khá đa dạng, nhưng nhiều nhất là các bệnh liên quan đến răng miệng, đau dạ dày, đau lưng. Có những bệnh nhân phải điều trị vật lý trị liệu, phục hồi chức năng cả tuần mới thuyên giảm phần nào các triệu chứng. Ngoài ra bệnh viện còn thu dung các bệnh lây nhiễm ngoài da như: Ghẻ lở, hắc lào, lang ben... bởi nguồn nước sạch khan hiếm, không đảm bảo vệ sinh.
Ngay từ giai đoạn huấn luyện tiền triển khai, thành tích học tập và huấn luyện của khoa luôn đạt kết quả tốt. Các thành viên của khoa tự tin giao tiếp tiếp Anh, một số được cử đi tham dự hội thảo quốc tế ở trong nước và nước ngoài nhiều lần. Đây chính là nền tảng để khoa Khám bệnh phát huy vai trò trong môi trường làm việc đa quốc gia.
Chủ nhiệm khoa Khám bệnh là Thiếu tá, bác sĩ Nguyễn Văn Tâm, người vẫn được ví như “người anh cả” của khoa cả về mặt chuyên môn và y đức. Hằng ngày, ngoài việc quán xuyến chỉ đạo các công việc chung trong khoa, bác sĩ Tâm còn tham gia lên lịch huấn luyện, cập nhật kiến thức cho nhân viên y tế trong bệnh viện, trực tiếp thăm khám và điều trị bệnh nhân, đặc biệt là các ca bệnh nặng, khó chẩn đoán, cần hội chẩn liên khoa, liên viện. Bác sĩ Tâm là một trong những thành viên chủ chốt của Bộ phận huấn luyện chuyên môn của BVDC 2.2.
Điều dưỡng Phạm Thị Thanh Hoa là người trực tiếp phụ khám cho các bác sĩ. Chị luôn niềm nở, ân cần, nhẹ nhàng, hết lòng vì người bệnh, tạo nhiều thiện cảm cho các bệnh nhân. Nhiều người nhớ đến người nữ điều dưỡng ở Bệnh viện dã chiến Việt Nam bởi sự chu đáo dặn dò họ uống từng viên thuốc như thế nào. Tư vấn cặn kẽ của chị Hoa về sức khỏe luôn giúp họ có niềm tin và an tâm chữa bệnh.
Khi được hỏi về nhiệm vụ mới có những hạn chế, khó khăn gì trong môi trường khác biệt hẳn so với Việt Nam, điều dưỡng Hoa Minh Vượng tự tin nói: “Là một người lính đã từng trải qua quá trình huấn luyện khắt khe trong quân đội thì không gì có thể gây khó khăn với chúng tôi. Bất kỳ hoàn cảnh nào, chúng tôi luôn quyết tâm phải khắc phục bằng được”. Thiếu tá Hoàng Xuân Bình, bác sĩ siêu âm và Đại uý Nguyễn Viết Tôn, kỹ thuật viên xét nghiệm, cùng chia sẻ cho biết: “Tập thể khoa luôn đoàn kết một lòng, vượt mọi khó khăn để hoàn thành thắng lợi mọi nhiệm vụ được cấp trên giao trong nhiệm kỳ công tác”.
Bài và ảnh: TRỌNG NGHĨA (từ Bentiu, CH Nam Sudan)