ĐỪNG ĐỂ GIÁ VÉ “XÉ RÀO”

QĐND - Ngay sau khi Bộ Giao thông vận tải chỉ đạo các cơ quan, đơn vị chức năng lập kế hoạch tổ chức vận chuyển bảo đảm phục vụ tốt nhu cầu đi lại của người dân theo Chỉ thị của Thủ tướng Chính phủ, thành phố Hà Nội và nhiều địa phương đã đồng loạt triển khai việc tăng cường nâng cao chất lượng phục vụ nhu cầu đi lại của người dân, bảo đảm phương tiện, đáp ứng yêu cầu vận chuyển hành khách các dịp cao điểm Tết dương lịch và Tết Nguyên đán. Đáng chú ý, trong đó đã nhấn mạnh tới việc quản lý chặt giá vé, ngăn chặn đầu cơ, buôn bán vé, tăng giá cước, giá vé trái phép… ảnh hưởng đến quyền lợi của hành khách.

Việc chủ động, kịp thời lên kế hoạch, tăng cường tổ chức, điều hành các hoạt động vận tải hành khách trong các dịp lễ, Tết đã giúp giảm thiểu đáng kể tình trạng tự ý nâng giá, chèn ép hành khách trên các tuyến đường. Và hơn hết, quản lý chặt chẽ, công khai niêm yết giá vé, tránh tình trạng đầu cơ, tăng giá cục bộ sẽ giúp cho hành khách giảm đi nỗi lo, gánh nặng, trước những hành trình về quê vui Xuân, đón Tết.

Ảnh minh họa: dantri.com.vn

Thực tế, trong nhiều năm qua, mỗi dịp lễ, Tết, nhu cầu đi lại của người dân gia tăng đột biến. Các doanh nghiệp vận tải hành khách coi đây là “mùa vàng bội thu”. Nhiều doanh nghiệp nhanh chóng đề xuất và triển khai việc điều chỉnh tăng giá vé. Với cái lý là để “phụ thu chiều rỗng”, nhiều nhà xe đã đề nghị tăng giá từ 20%, thậm chí lên đến 60%. Sẽ không có quá nhiều điều đáng nói nếu một số doanh nghiệp không tự ý vượt rào, bất chấp các quy định, điều chỉnh giá vượt mức cho phép ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của hành khách.

Công bằng mà nói, lợi ích của doanh nghiệp vận tải cũng cần được coi trọng và tính toán để bảo đảm hài hòa trong những dịp cao điểm. Song không thể vì thế mà nhiều doanh nghiệp “mượn gió” để “xé rào”, đẩy những khó khăn của doanh nghiệp về phía hành khách. Trước những lý lẽ của doanh nghiệp và kịch bản tăng giá vé dịp cao điểm năm nào cũng lặp lại, nhiều người dân không khỏi băn khoăn: “Tại sao ngày thường, các doanh nghiệp không chia sẻ quyền lợi cho hành khách bằng việc nhanh chóng giảm giá vé trên các tuyến đường ngay khi giá xăng giảm?”. Có lẽ các doanh nghiệp kinh doanh vận tải hành khách cần phải nhìn thấy lợi ích lâu dài của mình gắn liền với quyền lợi chính đáng của hành khách.

Giờ đây, các loại phương tiện vận chuyển hành khách đa dạng hơn, bến bãi hiện đại và khang trang hơn, điều đó giúp người dân có thêm nhiều lựa chọn. Và để những điều kiện đó được phát huy, giúp người dân không còn coi đi lại mỗi dịp lễ, Tết là một nỗi lo, ngành giao thông vận tải và các cơ quan chức năng cần có những phương án dài hơi để đặt quyền lợi chính đáng của hành khách lên trên hết mà vẫn bảo đảm lợi ích của doanh nghiệp vận tải. Muốn như vậy, cần quản lý chặt giá vé, giá cước dịch vụ vận chuyển hành khách để bảo đảm cạnh tranh công bằng giữa các doanh nghiệp; kiên quyết xử lý triệt để các nhà xe vi phạm, tự ý nâng giá vé, ép hành khách; tổ chức tốt việc điều tiết, tăng số lượng đầu xe, số chuyến trong các dịp cao điểm bảo đảm đáp ứng yêu cầu của hành khách giúp giảm thiểu tình trạng “cung” không kịp đáp ứng “cầu”, khi đó giá vé sẽ không tăng đột biến; yêu cầu các doanh nghiệp niêm yết công khai giá vé, tuyến đường; việc duy trì số điện thoại đường dây nóng tiếp nhận và xử lý những phản ảnh của người dân các vấn đề về giao thông vận tải, đặc biệt là tình trạng tự ý tăng giá vé… cũng cần được chú trọng phát huy hiệu quả.

Cùng với các biện pháp nâng cao chất lượng phục vụ thì khi giá vé được điều chỉnh hợp lý, ổn định sẽ vừa bảo đảm lợi ích cho doanh nghiệp, vừa bảo đảm quyền lợi cho hành khách. Điều đó giúp người dân loại bỏ một nỗi lo và những hành trình sum vầy trong ngày giáp Tết sẽ trọn vẹn niềm vui.

TRẦN DUY VĂN