Theo đánh giá mới nhất của Bộ Nội vụ, Hà Nội nằm trong tốp ba địa phương dẫn đầu cả nước về xếp hạng chỉ số cải cách hành chính (CCHC). Tuy nhiên, với Đảng bộ, chính quyền và nhân dân Thủ đô, thành công ấy dường như vẫn chưa đủ. Phát biểu và hành động của các đồng chí lãnh đạo TP Hà Nội thời gian gần đây cho thấy, Hà Nội đang rất nỗ lực để người dân ngày càng hài lòng hơn khi tiếp xúc, làm việc với cơ quan nhà nước hay khi sử dụng dịch vụ công.

Mới đây, trao đổi với các phóng viên báo chí, đồng chí Hoàng Trung Hải, Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Thành ủy Hà Nội, đã thẳng thắn nói: “Hà Nội còn phải nỗ lực hơn nữa trong CCHC, xây dựng bộ máy Đảng, chính quyền vững mạnh, hạn chế tiêu cực, nhũng nhiễu mà đâu đó vẫn còn tồn tại”.

 Ảnh minh họa.

Phát biểu của đồng chí Bí thư Thành ủy Hà Nội phản ánh đúng thực tế đang tồn tại trong công tác CCHC của Thủ đô. Hiện nay, đến làm việc tại một số cơ quan hành chính của TP, vẫn còn không ít người dân và doanh nghiệp không hài lòng trước thái độ thiếu thân thiện, trách nhiệm chưa cao của một bộ phận cán bộ, công chức, viên chức. Có thể thấy, những tồn tại, yếu kém đó có một phần nguyên nhân do nhiệm vụ, chức năng tại các bộ phận chuyên môn ở một số sở, ban, ngành và quận, huyện, thị xã còn chồng chéo, trùng lặp, nên kết quả và tiến độ giải quyết công việc còn chậm, hiệu quả thấp; sự trì trệ, yếu kém và nhận thức của một bộ phận cán bộ, công chức về những yêu cầu mới đặt ra đối với công tác CCHC chưa đầy đủ; người đứng đầu một số cơ quan, đơn vị chưa chỉ đạo quyết liệt; việc xem xét, xử lý trách nhiệm đối với trường hợp sai phạm còn thiếu kiên quyết…

Có lẽ, nhận thấy rõ điều đó, nên mới đây, tân Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Đức Chung đã nhấn mạnh tới yêu cầu của Đảng bộ TP đã đề ra, đó là phải đặt CCHC trở thành một trong ba khâu đột phá để thúc đẩy kinh tế Thủ đô phát triển.

Cả hai đồng chí lãnh đạo cao nhất của TP Hà Nội đều nêu rõ những yêu cầu cụ thể để hướng tới một nền hành chính dân chủ, hiện đại, thực sự đáp ứng được yêu cầu phát triển của Thủ đô và đòi hỏi của người dân, doanh nghiệp. Tuy nhiên, để thực hiện được mục tiêu này, đòi hỏi sự vào cuộc quyết liệt, kiên trì của cả hệ thống chính trị, các cấp, ngành từ TP đến cơ sở, mà nhiệm vụ trước tiên của TP Hà Nội là phải nâng cao được ý thức, trách nhiệm phục vụ nhân dân của đội ngũ cán bộ công chức, đặc biệt là phải gắn trách nhiệm CCHC đối với cán bộ lãnh đạo, quản lý các cấp. Đồng thời, Hà Nội cần tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra công vụ; kiên quyết xử lý những đơn vị, cá nhân vi phạm; có chế tài khen thưởng công minh, thực chất đối với đơn vị, cá nhân hoàn thành tốt nhiệm vụ. Từ đó, tạo bước chuyển biến mạnh về kỷ luật, kỷ cương, ý thức, trách nhiệm, chất lượng phục vụ nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức. Hà Nội phải tiếp tục đầu tư hạ tầng công nghệ thông tin (CNTT) và ứng dụng CNTT trong quản lý, điều hành và giải quyết thủ tục hành chính; chú trọng triển khai ứng dụng CNTT trong phục vụ người dân, tổ chức, doanh nghiệp; từng bước xây dựng “cơ quan điện tử”, góp phần tích cực trong công tác CCHC. Ngoài ra, không chỉ áp dụng cơ chế một cửa mà Hà Nội cần tích cực chuyển sang cơ chế phê duyệt “một cửa”. Làm như vậy, các đơn vị chức năng liên quan phải có trách nhiệm phối hợp với các cơ quan khác khi cần thiết và cán bộ, công chức mới thực sự trở thành công bộc của nhân dân, tạo thuận lợi nhất cho người dân và doanh nghiệp.

Nằm trong tốp đầu các địa phương về xếp hạng chỉ số CCHC nhưng Hà Nội vẫn cầu tiến bộ, vẫn không thỏa mãn dừng lại, vẫn mong có sự chuyển biến hơn nữa giữa lời nói và hành động. Đó là điều mà các địa phương khác nên tham khảo, học tập, rút kinh nghiệm... Và cũng hy vọng rằng, với những chỉ đạo quyết liệt của lãnh đạo, chính quyền, sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị, công tác CCHC của Thủ đô sẽ tiếp tục có sự khởi sắc, để người dân và doanh nghiệp sẽ không còn gặp phải thực cảnh như nhiều nơi: “hành chính - hành là chính”.

VŨ DUNG