Phóng viên (PV): Thưa ông, các hoạt động CTXH của Bệnh viện K mang ý nghĩa thiết thực, hỗ trợ người bệnh, nhất là những bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn. Ông có thể chia sẻ với chúng tôi về những hoạt động đó?

Ông Nguyễn Bá Tĩnh: Phòng CTXH Bệnh viện K được thành lập ngày 3-5-2017 và đã tổ chức thành công nhiều mô hình mới hỗ trợ tích cực trong khám, điều trị, chăm sóc người bệnh ung thư. Chúng tôi đang triển khai 9 mô hình: Chiếu phim tại khoa nhi; chiếu phim dành cho người bệnh và người nhà người bệnh; hỗ trợ suất ăn từ thiện; xây khu nhà lưu trú dành cho người bệnh và người nhà người bệnh; cung cấp nước uống miễn phí; tiếp sức người bệnh; vận động, kêu gọi và tiếp nhận từ thiện dành cho người bệnh; hành trình “Chuyến xe yêu thương đưa người bệnh về quê đón Tết”; câu lạc bộ hỗ trợ bệnh nhân ung thư. 9 mô hình hoạt động này thể hiện sự quan tâm sâu sắc của ban giám đốc và nhân viên Bệnh viện K đối với người bệnh. Bởi điều trị bệnh ung thư là quá trình dài, ở đó không chỉ đòi hỏi người thầy thuốc về trình độ, năng lực chuyên môn, mà còn có sự tận tâm chăm sóc và sẻ chia về tinh thần như những người bạn đồng hành trên hành trình chiến thắng bệnh tật đối với mỗi người bệnh.

leftcenterrightdel
Bệnh nhân tại Bệnh viện K được uống nước sạch miễn phí. Ảnh: HÀ TRẦN.

PV: Tác dụng thiết thực của Phòng CTXH cụ thể ra sao, thưa ông?

Ông Nguyễn Bá Tĩnh: Sự ra đời của Phòng CTXH mang đậm ý nghĩa nhân văn, bởi việc chữa bệnh không chỉ cần dùng thuốc mà vấn đề tâm lý, thư giãn cho bệnh nhân rất quan trọng, đặc biệt là đối với những bệnh nhi. Chương trình này mang đến nụ cười, xoa dịu phần nào nỗi đau cho các bệnh nhân. Phòng CTXH được thành lập cũng nhằm mục đích đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh; kết nối giữa bác sĩ với bệnh nhân và người nhà bệnh nhân; hỗ trợ bác sĩ và nhân viên y tế giảm bớt áp lực công việc cũng như nâng cao hiệu quả điều trị; tổ chức, tiếp đón, hướng dẫn người bệnh về quy trình thủ tục khám, chữa bệnh; giải thích, tư vấn về các chế độ chính sách; vận động các nhà tài trợ hỗ trợ vật chất cho người bệnh có hoàn cảnh khó khăn...

PV: Vấn đề tâm lý ảnh hưởng rất lớn đến quá trình điều trị bệnh ung thư. Vậy Phòng CTXH Bệnh viện K đã có những hoạt động gì để hỗ trợ tâm lý cho người bệnh?

Ông Nguyễn Bá Tĩnh: Cán bộ của Phòng CTXH Bệnh viện K thường xuyên đến các khoa, giường bệnh để thăm hỏi, chia sẻ, động viên bệnh nhân và người nhà. Thường xuyên phối hợp với Phòng Điều dưỡng tham gia các cuộc họp hội đồng người bệnh, lấy ý kiến thăm dò người bệnh để lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của bệnh nhân và người nhà để hỗ trợ kịp thời các bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn. Năm 2017, Phòng CTXH huy động được gần 600.000 suất cơm, cháo; hơn 15.000 phần quà và hơn 10 tỷ đồng tiền mặt hỗ trợ cho khoảng 25.132 lượt bệnh nhân, góp phần chia sẻ kinh phí, động viên tinh thần cho người bệnh… 

Tôi còn nhớ đến sự chia sẻ của mẹ bệnh nhân nhi Ngô Hải Linh: “Mỗi suất cháo, phần quà tuy không lớn nhưng đối với những người điều trị dài ngày tại bệnh viện như mẹ con tôi thì "một miếng khi đói bằng một gói khi no". Những suất ăn từ thiện trao tận tay người bệnh, những món quà tuy đơn giản nhưng chứa đựng nhiều sự sẻ chia, đồng cảm, ví dụ như tặng tóc giả cho các bệnh nhân nữ bị rụng tóc do quá trình điều trị, trao xe lăn tặng các bệnh nhi, người bệnh khó khăn trong việc di chuyển… Bệnh viện kết nối với Quỹ Ngày mai tươi sáng-Qũy hỗ trợ bệnh nhân ung thư, hỗ trợ gần 600 triệu đồng cho 101 bệnh nhân đang điều trị tại bệnh viện. Bệnh viện K nói chung, Phòng CTXH nói riêng đã, đang và sẽ bước tiếp trên hành trình giúp đỡ bệnh nhân ung thư, kết nối những trái tim, giúp lòng nhân ái được sẻ chia và lan tỏa. Đó chính là nghĩa cử cao đẹp giữa người với người, thể hiện được nét tương thân tương ái trong cộng đồng.

PV: Xin trân trọng cảm ơn ông.

AN AN (thực hiện)