Báo cáo tại hội nghị, đại diện Tổng cục Du lịch cho biết, thời gian qua, để triển khai chấn chỉnh hoạt động lữ hành và hướng dẫn du lịch, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã ban hành Bộ “Quy tắc ứng xử văn minh du lịch”, “Bộ tiêu chí đánh giá điểm đến du lịch”, “Kế hoạch công tác quản lý, chấn chỉnh hoạt động lữ hành và hướng dẫn du lịch”… Tuy nhiên, trong thời gian qua, tình trạng tour giá rẻ, “chặt chém” giá cả vẫn diễn ra, ảnh hưởng không nhỏ đến hình ảnh du lịch.
Để thực hiện kế hoạch tăng cường quản lý, chấn chỉnh hoạt động lữ hành và hướng dẫn du lịch, thời gian tới, ngành du lịch sẽ tăng cường phát động chiến dịch nâng cao chất lượng hoạt động dịch vụ lữ hành “chuyên nghiệp, uy tín, chất lượng” và hướng dẫn viên “chuyên nghiệp, thân thiện, yêu nghề”; tăng cường giám sát chất lượng dịch vụ, đảm bảo an ninh, an toàn vệ sinh môi trường, môi trường du lịch tại các điểm, khu du lịch; tăng cường hiệu lực, hiệu quả công tác quản lý nhà nước đối với hoạt động kinh doanh lữ hành; đẩy mạnh tuyên truyền nâng cao nhận thức của doanh nghiệp, hướng dẫn viên, quản lý điểm đến về việc tuân thủ quy định pháp luật; phối hợp với chính quyền địa phương các cấp, triển khai thực hiện quyết liệt và áp dụng các biện pháp cụ thể, đồng bộ, xử lý nghiêm các hành vi vi phạm…
Phát biểu tại hội nghị, ông Ngô Hoài Chung, Phó tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch cho biết: Thời gian triển khai kế hoạch tăng cường quản lý, chấn chỉnh hoạt động lữ hành và hướng dẫn du lịch, quản lý điểm đến du lịch sẽ diễn ra từ nay đến tháng 12-2018. Ngay trong tháng 4 này, Tổng cục Du lịch sẽ tổ chức đoàn đi kiểm tra các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành trên địa bàn thành phố Hà Nội.
Tin, ảnh: THÚY NGUYỄN