Theo đại diện Vụ Kế hoạch-Tài chính, Bộ Lao động-Thương binh và Xã hội và kết quả thí điểm tại 6 địa phương cho thấy, sau một năm triển khai thí điểm, phương thức chi trả mới thu được những kết quả đáng khích lệ.
Khảo sát mức độ hài lòng của 5 Sở Lao động-Thương binh và Xã hội cho thấy mức độ hài lòng của đối tượng thụ hưởng tương đối cao. Tại tỉnh Quảng Nam, có 97,03% đối tượng được khảo sát đánh giá phương án phù hợp; về thái độ phục vụ có 78,82% đánh giá rất tốt… Tại TP Đà Nẵng, về thời gian chi trả có 97,78% đánh giá thời gian chi trả trước ngày 10 hằng tháng là phù hợp; 85,15% đánh giá thái độ phục vụ của nhân viên bưu điện là rất tốt... Tại tỉnh Bắc Kạn, có 91,8% đánh giá rất hài lòng và hài lòng. Tại tỉnh Đồng Nai, về thời gian chi trả có 96,4% đánh giá thời gian chi trả trước ngày 10 hằng tháng là phù hợp; 78,2% đánh giá thái độ phục vụ của nhân viên bưu điện là rất tốt, 91% đánh giá nhân viên bưu điện có tinh thần trách nhiệm…
    |
 |
|
Nhân viên bưu điện thực hiện chi trả ưu đãi cho người có công tại Đà Nẵng. Ảnh: VNPost. |
Không dừng lại ở những con số thống kê, đại diện của các địa phương thực hiện thí điểm cùng chung một quan điểm, việc thực hiện chi trả ưu đãi người có công qua bưu điện là một chủ trương đúng đắn khi đã cải thiện nhiều mặt như: Giảm công việc cho cán bộ lao động-thương binh và xã hội, giúp cán bộ theo dõi ngành này có điều kiện cập nhật những chính sách mới, đẩy nhanh tiến độ xác lập hồ sơ đối tượng; đảm bảo an toàn nguồn tiền chi trả; đảm bảo tính chuyên nghiệp, an toàn, hiệu quả; địa điểm chi trả được thực hiện tại UBND phường, xã gần nơi cư trú nên thuận tiện cho công tác chi trả, đáp ứng được nhu cầu của đối tượng thụ hưởng…
Đồng quan điểm về nhưng ưu thế của phương thức chi trả ưu đãi người có công qua bưu điện, Thứ trưởng Bộ Lao động-Thương binh và Xã hội Lê Tấn Dũng cho rằng, việc chi trả trợ cấp người có công qua bưu điện là sự khẳng định mục tiêu Chính phủ phục vụ ứng dụng công nghệ thông tin, cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chức năng nhiệm vụ của cán bộ công chức, viên chức; đồng thời giảm nhiệm vụ cho công chức, cán bộ ngành để họ có nhều thời gian cho nhiệm vụ đóng góp xây dựng chính sách, thể chế. Bên cạnh đó với hình thức mới này cũng đã đảm bảo an toàn tiền chi trả đối tượng vì bưu điện rất có kinh nghiệm về dịch vụ chi trả. Điều này cũng giúp cán bộ ngành LĐ-TBXH tránh những sai sót trong triển khai, phòng ngừa trục lợi chính sách.
Tuy nhiên, do mới đưa vào triển khai nên phương thức chi trả mới không tránh khỏi một số hạn chế. Đại diện tỉnh Đắk Nông cho biết, khó khăn nhất là khi bắt đầu triển khai thí điểm, nhiều địa phương trong tỉnh còn chưa đồng tình. Đại diện Phòng Lao động-Thương binh và Xã hội TP Hội An, tỉnh Quảng Nam thì cho rằng, việc thay đổi thói quen của người nhận trợ cấp khi tiến hành chi trả theo phương thức mới cũng khiến Phòng LĐTBXH và cán bộ chi trả mất nhiều thời gian để hướng dẫn, giải thích.
Bên cạnh những khó khăn riêng do đặc thù của từng địa phương, một điểm chung mà các địa phương đang thí điểm phương thức chi trả mới đều gặp phải là vấn đề nhân viên chi trả còn lúng túng, chưa nắm rõ được đối tượng, các chính sách ưu đãi với người có công mới. Để khắc phục hạn chế này, đại biểu tỉnh Đồng Nai đưa đề xuất, bên cạnh việc tập huấn cho nhân viên chi trả thì nên phân cấp nhiệm vụ rõ ràng, nhân viên chi trả chịu trách nhiệm làm tốt công tác chi trả đúng kỳ, đúng hạn, còn nhân viên lao động-thương binh và xã hội sẽ chịu trách nhiệm trong việc phổ biến những chính sách mới cũng như giải đáp những thắc mắc cho đối tượng nhận ưu đãi.
Đại biểu các tỉnh đề xuất để thực hiện việc chi trả qua bưu điện ngày một hoàn thiện hơn cần làm tốt công tác thông tin tuyên truyền; có sự quan tâm chỉ đạo thống nhất giữa bộ, ngành, địa phương; cán bộ lao động-thương binh và xã hội thường xuyên trao đổi với cán bộ chi trả; thống nhất thời gian chi trả để quyết toán đúng hạn; tập huấn cho đội ngũ cán bộ lao động-thương binh và xã hội cũng như nhân viên chi trả…
Thứ trưởng Bộ Lao động-Thương binh và Xã hội Lê Tấn Dũng nhận định, từ thực tế triển khai cho thấy nếu có sự phối hợp chặt chẽ giữa các bên, chúng ta không chỉ thực hiện chi trả kịp thời, đúng đối tượng mà còn làm tốt công tác tri ân người có công. Đồng chí Lê Tấn Dũng cũng nhận định, việc thực hiện mở rộng phương thức chi trả ưu đãi người có công cần lộ trình để các địa phương có thời gian chuẩn bị, trước mắt thực hiện trên tinh thần chủ động của các địa phương.
Có thể nói, với sự phát triển mạnh mẽ của Cách mạng công nghiệp 4.0, việc chuyển đổi phương thức chi trả ưu đãi người có công từ truyền thống qua bưu điện đang dần đem lại những lợi ích thiết thực. Tuy nhiên, để phương thức này thực sự trở nên hữu hiệu không chỉ giúp giải quyết vấn đề chi trả ưu đãi, mà còn làm tốt công tác tri ân với người có công thì vẫn cần sự vào cuộc mạnh mẽ của các bên.
BĂNG CHÂU