Báo động lừa bán vé tàu Tết giả
Gần đây, không ít hành khách ra ga Sài Gòn để đi tàu về quê đón Tết nguyên đán cùng gia đình mới tá hỏa khi được nhà tàu thông báo là vé không hợp lệ. Những người này cho biết, đó là vé mà họ đã mua qua “cò” vé, phe vé. Trường hợp của chị Trần Thị Kim Oanh (trú tại phường Tây Thạnh, quận Tân Phú, TP Hồ Chí Minh) là một ví dụ. Ngày 11-12-2016, chị Oanh, đến đại lý vé máy bay, tàu hỏa tại địa chỉ 212, đường Nguyễn Phúc Nguyên, phường 9, quận 3 để mua hai vé tàu Tết từ Sài Gòn về Hà Nội vào ngày 23-1-2017. Mua vé xong, chị Oanh lên ga Sài Gòn nhờ kiểm tra thì không phải tên tuổi và CMND như đăng ký.
Quang cảnh Phòng bán vé tàu Tết ga Sài Gòn.
Không chỉ riêng trường hợp nêu trên, trong hai ngày 11 và 12-12-2016, ga Sài Gòn đã phát hiện 8 vé tàu giả mà các “cò” bán cho hành khách trong dịp Tết Đinh Dậu 2017. Những vé này đều được in từ khổ giấy A4, các thông tin trên vé rất giống vé thật. Phó tổng giám đốc Công ty Cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn Lê Quốc Trung cho biết: Đến thời điểm này, chúng tôi phối hợp với Công an phường 9, quận 3 đã phát hiện và xử lý 15 trường hợp hành khách mua vé bên ngoài mang đến nhờ kiểm tra trên hệ thống bán vé của ngành thì không có thông tin. Vụ việc đã được bàn giao cho cơ quan công an xử lý.
Những ngày này, quan sát ở khu vực cổng và trong sân ga Sài Gòn, du khách dễ dàng nhận ra những “cò”, phe vé. Hàng chục “cò” vé ngang nhiên đi lại, chào mời hành khách mua vé. Trong vai một hành khách cần mua vé tàu Tết, chúng tôi được một “cò” cho biết, vé tàu Tết vẫn còn rất nhiều chỗ, giá 1,4 triệu đồng/vé, cộng thêm 300 nghìn dịch vụ. Chúng tôi hỏi có cần CMND không thì “cò” vé này nói không cần? Một nhân viên trực ban bán vé ga Sài Gòn cho biết: “Cò” mồi truy cập, mua vé qua mạng, đặt mua với tên và số CMND giả, sau đó tìm được khách bán thì sửa lại tên và CMND. Những trường hợp này xem như là vé giả vì không đúng tên và giấy tờ tùy thân trong hệ thống bán vé. Hằng ngày, tổ bán vé vẫn thường xử lý cho hành khách bị nhầm một vài chữ số trên CMND.
Nâng cao các dịch vụ vận chuyển và bán vé
Với mục tiêu phục vụ “mua vé tàu mọi lúc, mọi nơi”, mà không cần đến ga làm thủ tục in vé đã góp phần cho việc bán vé tàu Tết nhanh và thuận tiện. Hơn một năm nay, Tổng công ty Đường sắt đã xây dựng “Hệ thống bán vé điện tử” qua website: www.dsvn.vn, các khách hàng ở nhà hay văn phòng có máy vi tính kết nối internet chỉ cần nhấp chuột là đã sở hữu tấm vé đi tàu. Để đăng ký, đặt chỗ, mua vé tàu, hành khách có nhiều lựa chọn như: Đặt chỗ và thanh toán online; đặt chỗ và thanh toán tại ga; mua vé tại nhà ga; mua vé qua điện thoại, mua vé tập thể… Nhờ chủ động tổ chức bán vé tàu Tết sớm, làm tốt công tác tuyên truyền và sử dụng các dịch vụ bán vé đa dạng, nên việc phục vụ nhân dân đi tàu trong dịp Tết năm nay thuận lợi hơn nhiều so với năm trước. Theo thống kê của Công ty Cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn, số hành khách mua vé đi tàu Tết qua mạng đạt khoảng 45%, góp phần giảm số lượng lớn hành khách tập trung đến mua vé tại ga.
Thành công trong việc bán vé tàu Tết năm nay là do ngành đường sắt làm tốt công tác tuyên truyền, hướng dẫn, tổ chức bán vé tập thể cho LLVT, công nhân ở các khu công nghiệp từ sớm. Đặc biệt ở ga Sài Gòn còn dành riêng một cửa bán vé ưu tiên cho các đối tượng theo quy định. Các đơn vị bộ đội làm nhiệm vụ ở biên giới, hải đảo đến nay đã cơ bản ưu tiên bán vé xong. Khi cần hóa đơn thanh toán tiền vé, khách hàng yêu cầu nhân viên bán vé nhập thông tin để lấy hóa đơn điện tử (hoặc tự nhập thông tin nếu mua vé online). Không liên hệ mua hóa đơn từ những đối tượng “cò” mồi vì những hóa đơn những đối tượng này bán đều là giả mạo.
Theo số liệu do ông Đỗ Quang Văn, Giám đốc Chi nhánh Công ty Cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn cung cấp, tính đến 8 giờ ngày 5-1, công ty còn khoảng 272.321 chỗ đi, đến tất cả các ga trên tuyến đường sắt Bắc Nam vào thời gian trước Tết từ ngày 17-1 đến ngày 26-1 (nhằm ngày 20 đến 29 âm lịch) và sau Tết từ ngày 31-1 đến 12-2. Trong đó, còn khoảng 5.998 chỗ đi từ ga Sài Gòn, Biên Hòa đến các ga Vinh, Thanh Hóa... Hà Nội vào thời gian trước Tết từ ngày 17 đến 19 và 26-1 (nhằm ngày 20 đến 22 và 29 âm lịch); khoảng 45.543 chỗ đi từ ga Hà Nội, Phủ Lý, Nam Định... ga đến Biên Hòa, Sài Gòn vào thời gian sau Tết từ ngày 31-1 đến 12-2 (nhằm ngày 4 đến 16 âm lịch). Đến thời điểm hiện nay, vé tàu Tết từ ngày 23 đến 28 Tết hầu như đã được bán hết. Bởi vậy, hành khách phải nêu cao cảnh giác kẻo bị lừa. Riêng những chỗ do hành khách đặt giữ chỗ nhưng không thanh toán hoặc trả lại vé (khoảng hơn 100 vé/ngày) nhà ga sẽ tổ chức bán tiếp phục vụ nhu cầu của khách hàng.
Bài và ảnh: HUY VÕ