Cần sự vào cuộc đồng bộ ở tất cả các cấp

Đó là những vấn đề được nhiều đại biểu quan tâm tại hội nghị trực tuyến sơ kết công tác xây dựng, áp dụng HTQLCL 9001:2008 trong Bộ Quốc phòng giai đoạn 2014-2018, do Bộ Quốc phòng tổ chức sáng 21-9, dưới sự chủ trì của Thượng tướng Lê Chiêm, Ủy viên Trung ương Đảng, Thứ trưởng Bộ Quốc phòng, Trưởng ban chỉ đạo cải cách hành chính (CCHC) Bộ Quốc phòng

Phát biểu tại hội nghị, Đại tá Đào Văn Thành, Phó chỉ huy trưởng Bộ CHQS tỉnh Vĩnh Phúc, thông tin: Bộ CHQS tỉnh Vĩnh Phúc xác định nhiệm vụ CCHC, áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2008 là nhiệm vụ chính trị trọng tâm của đơn vị. Ngày sau khi được Bộ Quốc phòng và Bộ tư lệnh Quân khu 2 giao làm điểm áp dụng tiêu chuẩn quốc gia ISO 9001:2008, đơn vị đã thành lập ban chỉ đạo, phối hợp chặt chẽ với cơ quan chức năng, thực hiện ký hợp đồng với đơn vị tư vấn, tổ chức nhiều lớp bồi dưỡng cho đội ngũ cán bộ, nhân viên, tiến hành xây dựng, áp dụng 34 quy trình ISO, bảo đảm đúng mô hình khung của Bộ Quốc phòng; tổ chức niêm yết công khai tại nơi tiếp nhận giải quyết thủ tục hành chính (TTHC). Những kết quả đạt được của Bộ CHQS tỉnh Vĩnh Phúc góp phần quan trọng để tỉnh Vĩnh Phúc có chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính năm 2017 đạt gần 96%, xếp thứ nhất trong 63 tỉnh, thành phố; chỉ số CCHC của tỉnh đứng thứ 17/63 tỉnh, thành phố.

Cũng như Bộ CHQS tỉnh Vĩnh Phúc, tại Bộ chỉ huy Bộ đội Biên phòng (BĐBP) tỉnh Quảng Ninh, Thượng tá Lã Hồng Sơn, Phó tham mưu trưởng BĐBP tỉnh Quảng Ninh, khẳng định: Việc xây dựng, áp dụng HTQLCL giúp công tác khai báo điện tử biên phòng của BĐBP tỉnh rất thuận lợi, nhanh chóng, giảm khối lượng hồ sơ, giấy tờ tại các cảng biển, cửa khẩu. Đây là cơ sở để người chỉ huy giải quyết công việc từ trên xuống dưới một cách nhanh chóng, khắc phục tình trạng trùng lắp hay bỏ sót nội dung công việc, đồng thời phù hợp với các thông lệ quốc tế, tạo ấn tượng, hình ảnh đẹp về BĐBP trong lòng nhân dân.

Theo Thiếu tướng Nguyễn Xuân Nghị, Phó chánh Văn phòng Bộ Quốc phòng, thực hiện Quyết định số 19 (năm 2014) của Thủ tướng Chính phủ về việc áp dụng HTQLCL ISO 9001:2008 vào hoạt động của các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính Nhà nước, Bộ Quốc phòng xây dựng kế hoạch, triển khai áp dụng HTQLCL vào hoạt động giải quyết các TTHC trong các cơ quan, đơn vị thuộc Bộ Quốc phòng. Theo đó, Quân ủy Trung ương, Bộ Quốc phòng và cấp ủy, chỉ huy các cấp xác định đây là nhiệm vụ chính trị quan trọng tạo đột phá trong công tác chỉ đạo, điều hành, thực hiện nhiệm vụ trong lĩnh vực quân sự, quốc phòng. Đến nay, công tác xây dựng, áp dụng HTQLCL ngày càng đi vào nền nếp, làm thay đổi lề lối, phương pháp, tác phong giải quyết công việc của đội ngũ cán bộ, nhân viên; góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo, chỉ huy các cấp.

Đối với các cơ quan, đơn vị sau khi xây dựng, áp dụng HTQLCL thì hiệu quả giải quyết công việc được nâng lên rõ rệt; làm rõ người, rõ việc, rõ thời gian, rõ kết quả và rõ trách nhiệm giải quyết công việc của từng bộ phận, từng cá nhân, hình thành thói quen giải quyết công việc khoa học, góp phần cải cách TTHC trong quân đội.

Tuy nhiên, nhiều ý kiến phát biểu tại hội nghị cũng thẳng thắn chỉ ra những mặt còn hạn chế việc xây dựng, áp dụng HTQLCL ISO 9001:2008 trong các cơ quan, đơn vị, như: Nhận thức, trách nhiệm của một số cán bộ chủ trì còn hạn chế. Một số cơ quan, đơn vị chưa triển khai xây dựng, áp dụng rộng rãi HTQLCL, hoặc còn mang tính hình thức, dàn trải, chưa tập trung vào những khâu yếu, mặt yếu trong giải quyết TTHC và thủ tục nội bộ. Công tác soát xét, duy trì, cải tiến hệ thống chưa thường xuyên. Đội ngũ cán bộ, nhân viên làm công tác xây dựng, quản lý chất lượng còn có mặt hạn chế về trình độ, số lượng chưa đáp ứng với nhu cầu công việc; quá trình triển khai còn phụ thuộc nhiều vào đơn vị tư vấn. Bên cạnh đó, việc áp dụng tiêu chuẩn giữa các cấp, các lĩnh vực còn chồng lấn, chưa rõ ràng...

Kết luận hội nghị, Thượng tướng Lê Chiêm yêu cầu, thời gian tới, các cơ quan, đơn vị tiếp tục đẩy mạnh xây dựng, áp dụng HTQLCL nhằm chuẩn hóa các quy trình xử lý công việc, từ đó làm thay đổi lề lối, phương pháp, tác phong làm việc, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý, góp phần thực hiện nhiệm vụ CCHC và xây dựng thành công Chính phủ điện tử trong Bộ Quốc phòng.

Quá trình thực hiện cần đề cao trách nhiệm của lãnh đạo, chỉ huy các cấp, nhất là người đứng đầu cơ quan, đơn vị, đồng thời huy động và phát huy tốt vai trò của các tổ chức, các lực lượng, nhất là cơ quan tham mưu giúp việc Ban Chỉ đạo xây dựng, áp dụng HTQLCL; thực hiện duy trì, cải tiến HTQLCL hiện có và từng bước chuyển đổi áp dụng Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 theo lộ trình của Bộ Quốc phòng, tiến tới nghiên cứu, triển khai xây dựng, áp dụng HTQLCL tới cấp ban CHQS huyện và tương đương.

TIẾN ĐẠT