QĐND - Vừa qua, Bộ Y tế đã có một buổi họp bàn giữa lãnh đạo một số bệnh viện (BV) lớn như BV K, BV Mắt Trung ương, BV Việt Đức, BV Phụ sản Trung ương, BV Bạch Mai, BV Nhi Trung ương về vấn đề "cò” BV. Trên thực tế, “cò” BV luôn là vấn đề nhức nhối suốt một thời gian dài của các bệnh viện lớn.

Mặc dù trước cổng Bệnh viện K luôn túc trực 3-4 người bảo vệ nhưng “cò” vẫn hoành hành

“Cò” lộng hành

Thực trạng ở các BV lớn tại Hà Nội như: Bạch Mai, Ung bướu, K, Phụ sản, Nhi Trung ương… lúc nào cũng có một lực lượng “cò” đông đảo bủa vây bệnh nhân, đặc biệt là những bệnh nhân ở tỉnh lẻ lên, nhìn vẻ ngoài ngơ ngác là “cò” tiếp cận mồi chài. Sau khi dụ được người bệnh, “cò” kết hợp với y, bác sĩ trong BV để lấy tiền của bệnh nhân, làm thủ tục khám chữa bệnh nhanh.

Ông Bùi Công Toàn, Phó giám đốc BV K cho biết, hằng ngày, tại cổng BV luôn có từ 5 đến 7 “cò” tiếp cận và dẫn dắt bệnh nhân. Ông Toàn cũng khẳng định, nguyên nhân dẫn đến phát triển “cò” BV là do tình trạng bệnh nhân quá đông dẫn đến người bệnh phải xếp hàng, chen lấn mệt mỏi nên BV đã mở rộng khoa khám bệnh; giờ khám và xét nghiệm từ 6 giờ 30 phút sáng. Mặc dù BV đã liên tục phát trên loa nhắc nhở người bệnh về tình trạng cò mồi, trộm cắp, ký hợp đồng với Công ty bảo vệ chuyên trách, phối hợp với công an phường để dẹp sự hoạt động của “cò”, thường xuyên nhắc nhở cán bộ, nhân viên không tiếp tay, hợp tác với “cò mồi”. Thế nhưng, dù cố gắng đến đâu, BV cũng không thể xóa bỏ hoàn toàn tình trạng này.

Còn ông Vũ Bá Quyết, Phó giám đốc BV Phụ sản Trung ương lo ngại, gần đây các vụ tai biến sản khoa được nói đến nhiều đã khiến không ít sản phụ lo lắng càng đổ về các BV tuyến Trung ương vì thế “cò” càng có đất để lộng hành. Ông Quyết cũng cho biết, dù trước cổng BV thường xuyên có 3 đồng chí công an mặc thường phục trực ở các cổng BV, cùng với lắp camera ở những điểm nhạy cảm, tuyên truyền cho bệnh nhân và người nhà, dán thông tin và ảnh các đối tượng “cò”… nhưng “cò” vẫn lọt. Nếu công an có bắt thì cũng chỉ phạt hành chính rồi lại thả nên họ vẫn tiếp tục hành nghề. Hơn nữa, có những nhân viên y tế đã về hưu liên tục “nhờ” bác sĩ trong viện mổ cho người thân, người nhà. Dù biết có dấu hiệu móc nối, làm tiền nhưng tâm lý ngại vì đã từng là đồng nghiệp nên nhiều người vẫn phải nhận lời.

Trong khi đó, ông Nguyễn Đức Chính, BV Việt Đức cũng bày tỏ phía ngoài BV, “cò” hoạt động rất nhộn nhịp, bức xúc nhất là các đội xe cứu thương mượn danh BV để “chặt chém” người bệnh. BV biết nhưng không đủ lực để quản lý. Còn tại BV Bạch Mai, “cò” còn in danh thiếp “tiếp thị”, tự giới thiệu có thể đáp ứng được mọi nhu cầu khám nhanh, sớm cho người bệnh. 

Ông Nguyễn Xuân Hiệp, Phó giám đốc BV Mắt Trung ương chia sẻ: “Có trường hợp bệnh nhân đến BV khám, đã làm đủ các thủ tục nhập viện, chỉ chờ mai mổ. Đến ca mổ, không thấy bệnh nhân đâu, nhân viên y tế đi các khoa tìm đều không thấy. Sau điều tra ra mới biết, cò đã vào tận phòng bệnh đưa người bệnh ra bệnh viện tư để mổ”.

"Cò nội", "cò ngoại"”

Tại buổi họp về “cò” BV của Bộ Y tế, “cò” được chia làm 2 loại “cò nội" và “cò ngoại". “Cò” nội là nhân viên y tế trực tiếp hoặc làm trung gian, tận dụng lợi thế là người của BV, quen biết bác sĩ, nắm rõ quy trình khám và làm thủ tục nhanh hơn. “Cò ngoại" là những đối tượng ở ngoài BV, luôn tìm cách tiếp cận, thậm chí dọa bệnh nhân, lợi dụng sự cả tin của bệnh nhân để kiếm tiền. Tuy nhiên, đại diện các bệnh viện đều cho rằng, “cò ngoại” dễ dẹp, còn “cò nội” mới là vấn đề nan giải.

BV Việt Đức có quy định khá cụ thể là phạt từ 5 đến 10 triệu đồng khi bắt gặp nhân viên đi đón bệnh nhân, giúp bệnh nhân thanh toán viện phí hay khám bệnh. Nhưng từ khi có quy định này thì chưa nhân viên y tế nào bị phạt cả, trong khi rõ ràng tình trạng “cò” tại đây vẫn tồn tại. Còn tại Bệnh viện K mới có một bác sĩ bị nhắc nhở, khiển trách trước bệnh viện với lý do tiếp tay cho “cò mồi”. Bệnh viện Bạch Mai thì quy định không cho những bác sĩ có phòng khám tư ngồi ở phòng khám bệnh để giảm sự móc nối…

Ông Phạm Đức Mục, Phó cục trưởng Cục Khám chữa bệnh nhận định: “Cò là sản phẩm của sự quá tải BV và thường chỉ xuất hiện tại những BV công có hệ thống hành chính rắc rối, phức tạp. Chỉ giải quyết được tận gốc vấn nạn “cò” khi nào các BV tuyến Trung ương hết quá tải. Ví dụ như tại BV Mắt Trung ương, diện tích bệnh viện chỉ khoảng 6000m² mà phải tiếp đón lượt bệnh nhân, người nhà bệnh nhân, nhân viên y tế lên đến 5000 người/ngày. Tính trung bình, một người/m². Quá tải nên ai cũng có tâm lý khám sớm, khám nhanh càng tạo điều kiện cho “cò” hoạt động.

Để hạn chế tình trạng “cò”, ông Lê Thanh Hải, Phó giám đốc BV Nhi Trung ương cho biết, với “cò ngoại” có thể BV không quản được, nhưng “cò nội” là nhân viên của BV thì lãnh đạo BV phải xử lý thích đáng. “Để đối phó với “cò ngoại” chỉ có cách quản lý sổ khám của bệnh nhân bằng máy tính, vì “cò” có hoạt động cách nào cũng không thay đổi được vị trí khám của bệnh nhân trong máy tính”.

Có thể nói, nếu không có sự tiếp tay của “cò nội" thì “cò ngoại" cũng không thể lộng hành đến như vậy. “Cò” gây mất trật tự BV, giảm chất lượng khám, chữa bệnh, tha hóa cán bộ nhân viên, làm giảm lòng tin của bệnh nhân vào y đức của bác sĩ… Thiết nghĩ, để bảo đảm được sự công bằng cho mỗi người bệnh, các BV phải xử lý nghiêm đối với nhân viên y tế vi phạm tiếp tay cho “cò”.

Bài và ảnh: Thu Hương