Theo Quyết định số 798/QĐ-BTTTT của Bộ Thông tin và Truyền Thông, từ ngày 15-9-2018 đến hết ngày 14-11-2018, các nhà mạng viễn thông sẽ thực hiện chuyển đổi thuê bao 11 số về 10 số. Việc chuyển đổi này sẽ ảnh hưởng tới các dịch vụ ngân hàng sử dụng theo số điện thoại của khách hàng đã đăng ký với MB trước đó.
Để bảo đảm các giao dịch ngân hàng của khách hàng không bị gián đoạn, MB sẽ hỗ trợ khách hàng đăng ký thay đổi thông tin số điện thoại liên quan đến toàn bộ dịch vụ tại MB. Khách hàng chỉ cần đăng ký chuyển đổi 1 lần duy nhất cho tất cả các dịch vụ đang đăng ký bằng số điện thoại 11 số của khách hàng tại MB. Theo đó, qua kênh tin nhắn văn bản (SMS), khách hàng sử dụng số điện thoại đã đăng ký với MB soạn tin nhắn theo mẫu: MB Y gửi tới tổng đài 8136 kể từ ngày 25-9; Trên kênh Mobile App, hướng dẫn cụ thể sẽ được gửi tới khách hàng qua giao diện Mobile App kể từ ngày 1-10. Đồng thời khách hàng có thể tới các quầy giao dịch của MB trên toàn quốc để thực hiện thay đổi thông tin số điện thoại đã đăng ký. Với hình thức chuyển đổi qua Mobile App, khách hàng có thể tải ứng dụng này miễn phí tại App store hoặc Google play.
Từ ngày 15-11-2018, các khách hàng chưa chuyển đổi số điện thoại theo hướng dẫn trên sẽ không nhận được tin nhắn thông báo giao dịch của MB. Để tiếp tục sử dụng dịch vụ hoặc tư vấn thêm về việc chuyển đổi số, khách hàng có thể liên hệ hotline: 1900545426 hoặc 84-24-37674050 (quốc tế gọi về).
DƯƠNG TỬ