Xử lý nhanh, giảm phiền hà
Việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức 3, 4, Cục Bảo vệ thực vật (BVTV), Cục Chăn nuôi được Bộ NN& PTNT xác định là những đơn vị tiên phong triển khai công tác này. Đây cũng là những đơn vị có nhiều thủ tục hành chính liên quan đến các hoạt động doanh nghiệp, người dân. Theo chị Vũ Bích Ngọc, Công ty TNHH Thịnh Phát, thì chỉ cần một vài thao tác trên hệ thống máy vi tính là có thể gửi hồ sơ cấp phép tới Cục BVTV. Cách làm này giúp chị vừa tiết kiệm thời gian, vừa theo dõi, biết được tiến trình giải quyết hồ sơ như thế nào.
Nhờ việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính qua cổng dịch vụ công trực tuyến nên không còn cảnh hồ sơ chất đống. Việc tiếp nhận, xử lý hoàn toàn trên máy vi tính không chỉ tiện lợi mà còn là nền tảng tạo ra sự minh bạch, tăng hiệu suất làm việc cho cán bộ, công chức. Ông Hoàng Trung, Cục trưởng Cục BVTV cho hay: "Khi doanh nghiệp nộp hồ sơ, ai xử lý, hồ sơ được hay không, các lý do như thế nào... đều được thể hiện hết trên mạng. Chúng tôi có thể kiểm soát được ở mọi khâu; tiện lợi cho quá trình thống kê, kiểm tra".
Ông Nguyễn Xuân Dương, Phó cục trưởng Cục Chăn nuôi cho biết: "Giải quyết thủ tục hành chính thông qua Cổng dịch vụ công trực tuyến của bộ vừa giảm thời gian, vừa giảm chi phí, vừa tránh những phiền hà, nhũng nhiễu. Thực hiện từ năm 2016 đến nay, Cục Chăn nuôi đã tiếp nhận, xử lý khoảng 40.000 hồ sơ thông qua dịch vụ công trực tuyến. Theo tính toán, giải quyết thủ tục hành chính thông qua dịch vụ công trực tuyến đã tiết kiệm thời gian cho doanh nghiệp khoảng 50%; tiết kiệm các chi phí khác của doanh nghiệp khoảng 70 tỷ đồng.
Cổng dịch vụ công trực tuyến của Bộ NN&PTNT chính thức đi vào hoạt động (địa chỉ tại https://dvc.mard.gov.vn) với gần 500 dịch vụ công mức độ 2, được tích hợp lên cổng; 9 thủ tục kết nối một cửa quốc gia tại Bộ NN&PTNT cũng đã được kết nối. Bộ đã xây dựng, cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 cho 8 thủ tục hành chính, gồm: Nhóm dịch vụ công “Cấp giấy chứng nhận đăng ký thuốc bảo vệ thực vật” tại Cục BVTV; Nhóm dịch vụ công “Công nhận thức ăn chăn nuôi sản xuất trong nước được phép lưu hành tại Việt Nam” tại Cục Chăn nuôi. Đến nay, hệ thống đã tiếp nhận khoảng 590 hồ sơ, xử lý cấp phép điện tử được 132 hồ sơ, các hồ sơ còn lại thuộc diện đang tiếp tục giải quyết hoặc đã được xử lý nhưng không đạt. Bộ NN&PTNT phấn đấu đến cuối năm 2017 hầu hết các dịch vụ công phổ biến, liên quan đến người dân, doanh nghiệp được cung cấp ở mức độ 3; cho phép sử dụng thanh toán lệ phí trực tuyến, nhận hồ sơ và trả kết quả trực tuyến hoặc gửi qua mạng (dịch vụ công trực tuyến mức độ 4).
Lãnh đạo Bộ NN&PTNT kiểm tra việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến tại Cục Chăn nuôi.
Đẩy mạnh triển khai trên diện rộng
Để thực hiện việc tối ưu hóa các thủ tục hành chính, Bộ NN&PTNT đã đầu tư trang thiết bị, cơ sở vật chất cho việc thực hiện các dịch vụ công trực tuyến. “Chúng tôi sẽ bảo đảm hệ thống phần cứng hoạt động thông suốt, kèm theo đó là các phần mềm bảo đảm hệ thống an toàn, không bị xảy ra các sự cố trong quá trình khai thác, sử dụng”-ông Ngô Thế Hiên, Giám đốc Trung tâm Tin học và Thống kê của bộ cam kết. Hiện Trung tâm Tin học và Thống kê của bộ đã xây dựng hệ thống máy chủ hiện đại, hoạt động liên tục.
Trong năm 2017, Bộ NN&PTNT đẩy mạnh triển khai xây dựng hệ thống và hướng dẫn thực hiện qua mạng điện tử trên toàn quốc đối với việc kiểm dịch động vật, sản phẩm động vật, kiểm tra vệ sinh thú y, kiểm dịch thực vật, quản lý vật tư nông nghiệp và an toàn thực phẩm. Để thực hiện được nhiệm vụ này, Bộ NN&PTNT phấn đấu xây dựng hệ thống cơ quan hành chính thuộc bộ thông suốt, hiện đại, hiệu lực, hiệu quả, xây dựng đội ngũ công chức, viên chức có đủ năng lực, phẩm chất, trình độ đáp ứng yêu cầu thực thi nhiệm vụ công vụ; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cao chất lượng cung cấp các dịch vụ công, tập trung cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp trong sản xuất kinh doanh nông nghiệp.
Bài và ảnh: DIỆP ANH