Cách làm mới, hiệu quả cao
Được sự phê duyệt của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, từ tháng 11-2017, Agribank tổ chức thử nghiệm điểm giao dịch lưu động bằng ô tô chuyên dùng tại một số tỉnh, như: Thanh Hóa, Sơn La, Hà Tĩnh, Đồng Nai, Bình Thuận… Bước đầu cách làm này đáp ứng nhu cầu gửi, vay vốn; cung cấp sản phẩm dịch vụ tiện ích ngân hàng, được chính quyền, nhân dân các địa phương đánh giá cao và đồng tình ủng hộ; góp phần đẩy lùi tín dụng đen, xóa đói giảm nghèo, nâng cao thu nhập cho nông dân.
Agribank hiện có cơ sở khách hàng hơn 10 triệu hộ sản xuất kinh doanh nông nghiệp với nhu cầu vay vốn, tiết kiệm và sử dụng các sản phẩm dịch vụ của người dân ở khu vực nông thôn. Vì thế, mạng lưới chi nhánh, phòng giao dịch của Agribank khó đáp ứng hết nhu cầu giao dịch cũng như thuận tiện cho người dân, nhất là những nơi mà Agribank chưa có trụ sở ngân hàng. Theo thống kê của Agribank, khu vực Tây Nguyên bình quân 18 xã mới có một phòng giao dịch; khu vực Trung du, miền núi phía Bắc bình quân 15 xã mới có một phòng giao dịch. Có địa bàn khoảng cách từ xã xa nhất đến phòng giao dịch hơn 60km. Bên cạnh đó, bình quân một cán bộ tín dụng quản lý 800-1.000 hộ vay vốn trong điều kiện đi lại khó khăn… Để giải quyết những vấn đề trên, việc xây dựng mạng lưới điểm giao dịch lưu động bằng ô tô chuyên dùng sẽ tiết kiệm chi phí, nguồn nhân lực cho Agribank, bởi chi phí để mở, xây dựng một phòng giao dịch lớn hơn nhiều lần. Theo tính toán của Agribank, việc giao dịch lưu động bằng ô tô chuyên dùng không làm tăng số lượng lao động của đơn vị mà chỉ thực hiện sắp xếp lại lao động. Thay vì việc cán bộ ngồi giao dịch tại trụ sở, cán bộ sẽ luân phiên tham gia tổ giao dịch lưu động bằng xe chuyên dùng đi xuống địa bàn nhằm giảm khách hàng ở xa phải đến trụ sở chi nhánh giao dịch. Kết hợp cho vay qua tổ, việc hình thành, đưa vào triển khai điểm giao dịch lưu động góp phần giảm tải, giảm chi phí, tăng năng suất lao động, mở rộng quy mô và nâng cao chất lượng tín dụng, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh của Agribank trên thị trường.
    |
 |
|
Tổng giám đốc Agribank Tiết Văn Thành (áo trắng) kiểm tra điểm giao dịch di động tại huyện Ngọc Lặc (Thanh Hóa). |
Bảo đảm chất lượng dịch vụ
Theo đại diện lãnh đạo Agribank, việc triển khai điểm giao dịch lưu động vẫn bảo đảm chất lượng dịch vụ tín dụng. Đối với ô tô chuyên dùng có két gắn liền với các phương tiện kỹ thuật an toàn, có công cụ bảo vệ, hệ thống internet, hệ thống cung cấp điện, thiết bị định vị và giám sát đa năng... sẵn sàng mọi hoạt động giao dịch được thực hiện ngay. Bằng việc trang bị những thiết bị cần thiết để thuận tiện cho các hoạt động giao dịch tại chỗ, điểm giao dịch lưu động thực hiện đầy đủ các nghiệp vụ, như: Giải ngân các khoản vay đã được phê duyệt; thu nợ, lãi tiền vay... từ khách hàng do Agribank cho vay trực tiếp hoặc cho vay qua tổ vay vốn/tổ liên kết; cho vay cầm cố bằng số dư thẻ tiết kiệm do Agribank phát hành; cung cấp các sản phẩm dịch vụ ngân hàng tiện ích khác...
Theo kế hoạch, từ tháng 1-2018, Agribank chính thức triển khai điểm giao dịch lưu động bằng ô tô chuyên dùng tại 62 tỉnh, thành phố với tổng số 68 xe của giai đoạn I. Đối với các tỉnh có địa bàn rộng, Agribank sẽ bố trí nhiều xe nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Sau một năm triển khai, Agribank sẽ tổ chức tổng kết, đánh giá, rút kinh nghiệm để triển khai 250 xe chyên dùng phục vụ các điểm giao dịch trên toàn quốc.
Khi điểm giao dịch lưu động bằng xe chuyên dùng được triển khai, khách hàng ở các vùng sâu, vùng xa sẽ thuận tiện hơn trong tiếp cận vốn và các dịch vụ của Agribank, giảm thời gian đi lại, chờ đợi làm thủ tục. Điểm giao dịch lưu động là một trong các giải pháp mang lại nhiều lợi ích cho cả Agribank và khách hàng, đặc biệt là đối tượng khách hàng thuộc vùng sâu, vùng xa. Đề án sẽ góp phần giúp Agribank tiếp tục mở rộng mạng lưới tại các vùng xa xôi, hẻo lánh trên phạm vi cả nước; phát triển thêm công cụ đầu tư để giảm bớt tín dụng đen; thu hẹp khoảng cách giữa thành thị và nông thôn, giữa miền núi, vùng sâu, vùng xa với đồng bằng. Từ đó góp phần chuyển tải những chủ trương, chính sách của Đảng, Nhà nước vào cuộc sống, củng cố và nâng cao niềm tin của người dân. Đây cũng điều kiện thuận lợi góp phần tăng cường uy tín, vị thế của Agribank, đóng góp tích cực cho sự phát triển bền vững của nông nghiệp, nông thôn Việt Nam.
DƯƠNG TỬ