Doanh nghiệp viễn thông cam kết không để nghẽn mạng trong dịp Tết

VNPT, Viettel, MobiFone nâng cấp hạ tầng, mạng lưới 

Đến thời điểm này, Tổng công ty Dịch vụ Viễn thông (VinaPhone) đã sẵn sàng bảo đảm thông tin liên lạc với việc khẩn trương thực hiện các phương án mở rộng mạng và các kế hoạch đã xây dựng để nâng cấp, đấu nối tăng cường năng lực mạng phục vụ Tết Nguyên đán. Theo đó, đối với hệ thống chuyển mạch, hiện nay hệ thống của VinaPhone có khả năng đáp ứng tốt nhu cầu lưu lượng phục vụ dịp Tết. Trong trường hợp có đột biến, VinaPhone sẽ chủ động điều hành các đơn vị liên quan tăng kênh kết nối để lưu thoát lưu lượng. Sẵn sàng phương án tăng dung lượng với các đối tác trong nước và nước ngoài khi cần thiết.

Đối với hệ thống mạng di động, VinaPhone thực hiện san tải, tối ưu năng lực mạng nhằm đảm bảo an toàn thông tin và tài nguyên phục vụ phát sóng trong dịp Tết Nguyên đán 2018; rà soát các khu vực có sự kiện lớn tại các tỉnh và thành phố tập trung lượng thuê bao cao để có phương án điều chỉnh cấu hình hoặc phát sóng lưu động.

Ngoài ra, VinaPhone cũng đã lên kế hoạch bố trí nhân lực tại bộ phận giao dịch, tiếp xúc khách hàng, giải đáp khách hàng, thực hiện chăm sóc hỗ trợ hệ thống điểm bán lẻ, cộng tác viên để phục vụ khách hàng trong dịp nghỉ Tết.

Trong khi đó, Với hạ tầng mạng lưới lớn nhất Việt Nam, Viettel cũng đã sẵn sàng đảm bảo tất cả các dịch vụ 2G, 3G và 4G cho khách hàng dịp Tết Nguyên đán 2018. Một trong những điểm khác biệt của mạng lưới Viettel năm nay so với các năm trước, đây là Tết đầu tiên của hệ thống mạng 4G. Sau hơn 10 tháng chính thức khai trương, mạng 4G đã chiếm 50% lưu lượng toàn  mạng. Vừa qua, Viettel đã tiếp tục triển khai phát sóng thêm 1.000 trạm, nâng tổng số trạm 4G lên hơn 37.000 trạm và phủ sâu rộng khắp toàn quốc, từ thành phố đến tận khu vực miền núi, nông thôn và biển đảo. Vùng phủ lớn, tốc độ vượt trội, kể cả khi tải dữ liệu xuống hay lên (download/upload) của mạng 4G chính là lợi thế khác biệt giúp khách hàng Viettel có được trải nghiệm tốt nhất với dịch vụ data, đặc biệt khi xu hướng livestream, chia sẻ hình ảnh, video,… ngày càng phát triển mạnh mẽ.

Như thường lệ, vào dịp trước, trong và sau Tết, trên cả nước có rất nhiều lễ hội, sự kiện tập trung đông người. Để đảm bảo chất lượng mạng lưới, Viettel triển khai nhiều giải pháp như phát sóng trạm mới, bổ sung tài nguyên, nâng cấp dung lượng, chuẩn bị hàng trăm xe thu, phát sóng lưu động... Mỗi chiếc xe này có năng lực phục vụ tương đương với 4 trạm thu phát sóng thông thường. Bên cạnh đó, gần 220 bộ phát wifi cũng được lắp đặt tăng cường tại các điểm trọng yếu, đông người như khu trung tâm, nhà ga, bến xe…

Kỹ sư của Viettel liên tục giám sát trên hệ thống.

Trung tâm kỹ thuật toàn cầu cho phép Viettel kiểm soát, quản lý mạng lưới.

Viettel sẵn sàng đảm bảo tất cả các dịch vụ cho khách hàng dịp Tết Nguyên đán 2018.

Do Tết là thời điểm khách hàng có nhu cầu di chuyển nhiều nên Viettel đã thực hiện rà soát, tối ưu lại các tuyến đường quốc lộ, các thủ phủ tỉnh, huyện. Đặc biệt, đây cũng là Tết đầu tiên một số hệ thống do chính Viettel nghiên cứu, sản xuất như trạm BTS 4G, Hệ thống tính cước, Tổng đài chuyển mạch, Hệ thống nhạc chuông chờ, Hệ thống tin nhắn,... Đây là mốc chuyển dịch quan trọng, đánh dấu sự làm chủ mạng lưới của người Viettel.

Bên cạnh dịch vụ di động, Viettel triển khai đồng loạt các giải pháp đảm bảo chất lượng mạng ở tất cả các hệ thống dịch vụ như cố định, truyền hình, Internet…Về con người, Viettel cũng tăng cường hàng nghìn nhân sự kỹ thuật từ huyện, tỉnh, thành phố trở lên để theo dõi, giám sát sự di chuyển thuê bao và các điểm nóng, tập trung đông người trên toàn quốc, sẵn sàng triển khai giải pháp khi lưu lượng tăng cao hơn so với dự đoán.

Nhà mạng MobiFone cũng đã hoàn tất công tác chuẩn bị về kỹ thuật, nâng cao năng lực mạng lưới, tối ưu hóa các tổng đài, lên kế hoạch chi tiết nhân sự cán bộ kỹ thuật trực Tết và sẵn sàng đáp ứng nhu cầu sử dụng lớn của khách hàng trong dịp Tết. Mạng MobiFone đã mở rộng dung lượng hệ thống mạng lõi để đáp ứng tăng trưởng nhu cầu liên lạc của khách hàng. Hệ thống máy chủ của MobiFone có khả năng đáp ứng cho hơn 50 triệu bản tin nhắn trong 1 giờ, dự kiến đủ cho nhu cầu tăng dung lượng vào thời gian cao điểm. 

Cùng lúc, các đơn vị kỹ thuật của MobiFone đã tiến hành kiểm tra, bảo dưỡng toàn bộ hệ thống công trình nhà trạm, đường dây thông tin đảm bảo quy chuẩn, chuẩn bị đầy đủ trang thiết bị, nguồn điện dự phòng, chủ động, sẵn sàng xử lý kịp thời khi có sự cố xảy ra. Tại các khu vực lễ hội, điểm bắn pháo hoa, nơi có khả năng lưu lượng thoại, tin nhắn và lưu lượng data tăng đột ngột, nhà mạng MobiFone đã tối ưu hóa mạng để triển khai các phương án chống nghẽn và điều động, bố trí các xe thu phát sóng lưu động tại các vị trí này. 

Không chỉ có các nhà mạng lớn, các mạng di động nhỏ như Vietnamobile cũng có kế hoạch chống nghẽn mạng nhân dịp Tết Nguyên đán. Các đơn vị này cũng thực hiện san tải, tối ưu năng lực mạng nhằm đảm bảo an toàn thông tin phục vụ phát sóng trong dịp Tết.

Dịch vụ nhắn tin thoại, video, chia sẻ hình ảnh sẽ được sử dụng nhiều hơn

Công nghệ thông tin phát triển nhanh và cung cấp cho chúng ta nhiều dịch vụ nhắn tin, chat qua nhiều hình thức khác nhau. Tại Việt Nam, trong dịp năm mới 2018, ngoài những gọi điện thoại, nhắn tin truyền thống, người sử dụng điện thoại thông minh còn có thể gửi lời chúc Tết cho người thân qua Zalo, Viber, Mocha, Facebook để chia sẻ video trực tuyến (livestream), chia sẻ hình ảnh, cảm xúc… Đây là những dịch vụ đang phổ biến hiện nay và rất có thể khi nhiều người sử dụng, lưu lượng truy cập internet 3G, 4G sẽ tăng cao đột biến. 

Nhắn tin, chat, gọi qua Zalo hoặc các dịch vụ khác đang dần phổ biến tại Việt Nam/ Ảnh minh họa.

Trước thực tế này, các nhà mạng đã lên phương án đảm bảo kết nối internet thông suốt trong dịp Tết. Một trong yếu tố quyết định để bảo đảm không để xảy ra nghẽn mạng internet đó là hệ thống mạng lưới, vùng phủ. Theo đó, Viettel đã tiếp tục triển khai phát sóng thêm 1.000 trạm, nâng tổng số trạm 4G lên hơn 37.000 trạm và phủ sâu rộng khắp toàn quốc. 

Trước nhu cầu sử dụng dịch vụ data của khách hàng,  đặc biệt là sự phát triển của mạng 4G, MobiFone đã tiến hành mở rộng dung lượng các đường kết nối Internet lên khoảng 200Gbps (tăng hơn 80% so với năm 2016) đảm bảo lưu thoát lưu lượng các dịch vụ data lớn... 

Trong năm 2017, VinaPhone đã hoàn thành phát sóng khoảng 24.185 trạm di động (2G, 3G, 4G) trên toàn quốc, nâng tổng số trạm lên xấp xỉ 80.000 trạm.  

Cùng với hạ tầng mạng lưới, các nhà mạng đều đều bố trí kỹ thuật có tay nghề cao túc trực xử lý, hỗ trợ khách hàng cũng như tăng cường theo dõi, giám sát mạng lưới, đặc biệt ở các điểm tập trung đông người dịp đón Giao thừa và các ngày nghỉ Tết.

Với việc nâng cấp hạ tầng và sự chuẩn bị kỹ lưỡng về các phương án đảm bảo thông suốt mạng trong dịp Tết của các doanh nghiệp viễn thông trong thời gian vừa qua, người dân có thể yên tâm liên lạc, gửi lời chúc Tết và chia sẻ thông tin trên mạng internet trong dịp Xuân Mậu Tuất 2018./.

Bài, ảnh: VĂN PHONG