Tuy nhiên, công tác đền bù giải phóng mặt bằng của UBND quận Thốt Nốt không được gia đình bà Nhung chấp nhận. Bà Nhung đã gửi đơn khiếu nại, kêu cứu đến UBND TP Cần Thơ và Văn phòng Chủ tịch nước nhưng không nhận được phản hồi từ UBND TP Cần Thơ mà chỉ nhận được phúc đáp từ Văn phòng Chủ tịch nước qua Công văn số 1534/VPCTN-PL ngày 28-11-2016. Sau khi xem xét, Văn phòng Chủ tịch nước đã có công văn đến UBND TP Cần Thơ để chỉ đạo giải quyết đúng quy định pháp luật.
Trong khi Bưu điện quận Thốt Nốt xác nhận đơn khiếu nại của gia đình bà Nhung gửi UBND TP Cần Thơ đã được chuyển đến đúng địa chỉ từ tháng 8-2016 thì ngày 27-12-2016, trả lời báo chí, ông Đào Anh Dũng, Phó chủ tịch UBND TP Cần Thơ lại cho biết chưa thể trả lời nhiều về vụ việc liên quan đến khiếu nại của gia đình bà Nhung vì chưa nhận được tài liệu, báo cáo. Ông cũng cho biết chưa nhận được đơn khiếu nại, kêu cứu của gia đình bà Nhung cũng như công văn của Văn phòng Chủ tịch nước.
Cũng thật bất ngờ, ngay sau buổi làm việc với báo chí, gia đình bà Nhung nhận được giấy mời của Ban Tiếp dân, Văn phòng UBND TP Cần Thơ mời vợ chồng bà ngày 30-12-2016 đến làm việc về nội dung liên quan đến đơn tố cáo và kêu cứu của vợ chồng bà do Văn phòng Chủ tịch nước chuyển đến UBND TP Cần Thơ.
Phải chăng bộ phận tiếp dân của UBND TP Cần Thơ đã có sai sót, không kịp thời báo cáo vụ việc cũng như chuyển các công văn, đơn thư liên quan đến Phó chủ tịch UBND thành phố hay có sự quan liêu, né tránh, vô cảm trước những bức xúc, đề nghị của người dân? Đề nghị UBND TP Cần Thơ kiểm tra, chấn chỉnh không để tái diễn tình trạng trên; tiến tới xử lý các đơn thư của người dân một cách nhanh chóng, kịp thời.
VĂN THI