Theo đó, bộ phận tiếp nhận, xử lý và trả kết quả hồ sơ thủ tục hành chính công cấp xã được trang bị máy photocopy, máy vi tính, bàn tích hợp công nghệ, máy in, máy scan…
Ông Nguyễn Quang Đạo, Giám đốc Trung tâm Hành chính công TP Bắc Ninh (tỉnh Bắc Ninh) cho biết: "Đơn vị chúng tôi được giao nhiệm vụ làm đầu mối phối hợp triển khai phần mềm một cửa điện tử, nên đã phối hợp với UBND cấp xã tiến hành rà soát, niêm yết công khai 75 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết cấp xã và 36 thủ tục liên thông, đưa thủ tục hành chính công vào thực hiện tại phần mềm một cửa điện tử. Ngoài ra còn tổ chức 3 lớp tập huấn sử dụng phần mềm điện tử với gần 1.000 cán bộ làm việc tại bộ phận tiếp nhận, xử lý và trả kết quả hồ sơ thủ tục hành chính công cấp xã tham gia. Nhờ vậy, trình độ công nghệ thông tin của đội ngũ này đã được nâng lên rõ rệt, góp phần nâng cao hiệu suất công việc và giảm phiền hà cho người dân".
Tuy nhiên, việc vận hành phần mềm một cửa điện tử cấp xã ở tỉnh Bắc Ninh hiện vẫn còn bộc lộ hạn chế như: Tại một số địa phương, số cán bộ đảm nhiệm công việc này tuổi đời đã cao, nên việc tiếp cận với công nghệ thông tin, sử dụng phần mềm một cửa điện tử rất chậm. Do vậy, họ vẫn giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính thủ công, trên giấy là chính. Rất mong cấp ủy Đảng, chính quyền cấp xã cần sắp xếp, bố trí cán bộ có khả năng tiếp cận, sử dụng công nghệ thông tin thành thạo để thực hiện tốt nhiệm vụ tại bộ phận này.
ĐỖ DANH HANH
(Xã An Thịnh, huyện Lương Tài, tỉnh Bắc Ninh)