Trước hết phải kể đến tinh thần phục vụ người bệnh của đội ngũ các thầy thuốc của bệnh viện. Hằng ngày khi tiếp xúc với người bệnh, các bác sĩ, cán bộ, nhân viên trong bệnh viện luôn thân thiện, chu đáo, hướng dẫn tỉ mỉ, trách nhiệm cao. Tiếp đến là việc bệnh viện không ngừng bổ sung mới trang thiết bị hiện đại, cải cách thủ tục hành chính nhằm phục vụ nhu cầu KCB thuận lợi nhất cho cán bộ, chiến sĩ, các cựu chiến binh và nhân dân.
Ví dụ, ở Khoa C1-2, trung bình mỗi ngày có khoảng 300 lượt người đến khám, chữa bệnh. Đối tượng đến đây chủ yếu là những cán bộ lão thành, tuổi cao, có những người khi đến khám bệnh giấy tờ không đủ… thế nhưng đội ngũ cán bộ, nhân viên trong khoa vẫn tươi cười, tiếp đón niềm nở và hướng dẫn chu đáo. Trong quá trình khám bệnh, các bác sĩ hỏi han cặn kẽ, hướng dẫn cụ thể cách sử dụng thuốc… Hay ở Khoa Khám bệnh, từ đầu năm 2017 đã được đầu tư nâng cấp khang trang, phòng chờ rộng rãi, thoáng mát hơn. Khi bước vào phòng chờ, mọi người được đo kiểm tra huyết áp, hướng dẫn lấy số thứ tự. Đặc biệt hơn, Ban giám đốc bệnh viện đã chuyển phòng phát thuốc cho bệnh nhân là quân nhân, BHYT đến gần khu vực đón tiếp, thanh toán BHYT, tạo thuận lợi, giúp những CCB cao tuổi như chúng tôi không phải chờ đợi như trước nữa.
Chúng tôi rất cảm ơn những thầy thuốc áo lính của Bệnh viện Trung ương Quân đội 108. Mong rằng bệnh viện tiếp tục có những cải tiến, đổi mới để người bệnh chúng tôi được hưởng lợi.
CCB LÊ HỒNG THỦY
(16A Lý Nam Đế, Hà Nội)